Autohaus Holzberg

Autohaus Holzberg Kontakt Informationen

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"Das Autohaus Holzberg ist autorisierter Volkswagen Händler sowie KFZ-Meisterbetrieb und Ihr kompetenter Partner rund um Automobile in Braunschweig. Als Vertragshändler besitzen wir ein hohes Maß an Fachwissen und pflegen den direkten Kontakt zum Fahrzeug-Hersteller. Unsere Kunden schätzen unsere kompetenten Mitarbeiter. Unsere Serviceberater in der Werkstatt stehen Ihnen auch nach dem Kauf zur Seite. Unsere Abteilungen Verkauf, Service, Teiledienst und Zubehör gehen Hand in Hand und sorgen für einen reibungslosen Ablauf und hohe Qualität. Im Autohaus Holzberg erhalten Sie alle Modelle der Marke Volkswagen, SEAT und CUPRA. Egal ob Neu-, Jahres- oder Gebrauchtwagen. Gern beraten wir Sie bei der Auswahl Ihres neuen Fahrzeugs."

Adresse: Hamburger Straße 23, 38114 Brunswick

Telefonnummer: 0531-388 18 0

Webseite

Stadt: Brunswick

Postleitzahl: 38114

Öffnungszeiten

Montag: 06:30 - 19:00
Dienstag: 06:30 - 19:00
Mittwoch: 06:30 - 19:00
Donnerstag: 06:30 - 19:00
Freitag: 06:30 - 19:00
Samstag: 08:00 - 13:00

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Bewertungen

Wir waren auf der Suche nach einem neuen Familienauto. Wir haben viele Autohäuser in unserem Umkreis besuchen müssen, bis wir endlich auf das richtige Autohaus gestoßen sind. Das Autohaus Holzberg in BS - das passende Familienauto wurde auch angeboten - VW Passat B8 Highline R-Line. Unser Ansprechpartner ist Herr Tobias Ulbricht - von der Begrüßung, bis hin zur Auslieferung hat alles wunderbar geklappt. Die Beratung, Freundlichkeit und Kommunikation mit Herrn Ulbricht war / ist sehr gut. Es wurde kein Wunsch ausgeschlagen - wir haben sowas schon länger nicht mehr erlebt - GROSSES LOB an Herrn Ulbricht. Am 16.09.2022 war die Auslieferung - wir sind jetzt die dritte Woche mit dem Auto unterwegs und sehr zufrieden. VIELEN DANK  Dieses Autohaus hat das Herz am rechten Fleck.

War kurzfristig auf der Suche nach einem neuen fahrbahrem Untersatz, da mein alter die Hufe hoch gemacht hatte. Ich fand einen Orangenen SEAT Ateca in diesem Autohaus ansprechend. Herr Dohlien hat mir dann meinen Zukünftigen Wegbegleiter gezeigt, und sich die Zeit für alle Fragen genommen. Da der Wagen noch Neu TÜV bekam, musste ich nur 2 Wochen warten, und dann war es schon soweit. Herr Ulbricht übergab mir die Schlüssel. Ein Tolles Gefühl. Ich war schon öfters bei Händlern. Aber dieses Mal war es das beste Gefühl von allen. Danke liebes Team

Rundum zufrieden! Besonders hervorheben möchte ich die proaktive Kommunikation von Herrn Möbius, der sich in jedem Fall bei Fragen ausführlich und schnell zurückmeldete. Auch als mein Auto mehrere Monate zu spät kam, fand er eine Lösung, mich mit Hilfe von Ersatzfahrzeugen zeitnah und kostenfrei mobil zu halten. Die gesamte Abwicklung hat mir sehr gut gefallen, danke für den tollen Service!

Supper tollen Beratung durch Herr Ulbricht. Ich habe dort ein Gebrauchtfahrzeug gekauft. Alles hat sehr schnell und reibungslos geklappt. Vielen Dank

Vor Ort oder telefonisch habe ich sehr höfliche, kompetente, humorvolle und wertschätzende Mitarbeiter, insbesondere mein Berater, erlebt und würde kein andere Autohaus mehr in Betracht ziehen. Hier werden alle Anliegen entsprechend bearbeitet und dies in einem sehr angemessenen Zeitrahmen. Ich bin absolut zufrieden :-

Wagen zum Service gebracht. Freundliche Mitarbeiter. Aber vorbestellter Leihwagen war nicht da. Ich musste ca. 30 min warten, bis ein gerade eingetroffenes Fahrzeug bereit zur Übergabe war.  @Inhaber Wer möchte sich nicht gerne selbst entschuldigen? ; Ich kann das für Sie jedoch nicht ohne weiteres tun. Wenn ein Fahrzeug vorbestellt ist, verleiht man es zuvor nicht mit der Möglichkeit, dass es zu spät zurück kommt. Außerdem bekam ein Kunde direkt vor mir ein Fahrzeug der gleichen Klasse geliehen, welches nicht vorbestellt war. Dieses hätte man zurück halten können. Mangels Logistik Software fiel das Fehlen meines Fahrzeugs jedoch erst auf, nachdem ich es abholen wollte.  Übrigens. Als ich meinen eigenen PKW zum vereinbarten Termin abholen wollte, war er zwar technisch fertig gestellt. Aber der Kundenberater hatte die Papiere nicht ausgefüllt und war derzeit mit einem anderen Kunden auf Probefahrt. Freundlicherweise hat das dann ein anderer Kollege relativ zeitnah übernommen.

Bisher war ich immer zufrieden, bis ich heute mit einem der Serviceassistenten telefonieren durfte. In meinem Motorraum ist aus irgendeinem Grund ein zerlegter Vogel, welcher anfängt zu brennen, wenn der Wagen heiß wird. Als ich darum bat, dass jemand nachschaut, und mir sagen kann, ob weitere Schäden bestehen, oder ich problemlos weiterfahren kann, wurde mir gesagt, das geht nur mit Termin. Gleichzeitig erklärte mir der Herr, dass er nicht mehr fahren würde, weil auch mehr kaputt sein kann. Ich weiß ja nicht, wie der Herr sich das vorstellt, aber das ist doch keine vernünftige Aussage. Ich wäre sofort vorbeigekommen, damit ein Kollege einen Blick drauf wirft. Aber soll ich mir jetzt Urlaub nehmen, weil der Mitarbeiter nicht fahren würde? Und der glorreichste Tipp war, dass es auch andere Werkstätten für Motorwäschen gibt. Also ganz ehrlich, dann gebt mir am Telefon jemanden, der auch an Lösungen interessiert ist.

Wir hatten einen Termin zur Inspektion, waren pünktlich da, nur damit uns gesagt werden konnte, dass die Inspektion wegen Mitarbeitermangel nicht stattfinden kann. Mein Problem ist nicht, dass der Termin nicht gehalten werden konnte zurzeit sind ja sehr viele Menschen krank, sondern dass man uns nicht Bescheid gesagt hat. Die Zeit und die Kosten mit zwei Autos nach Braunschweig fahren hätten wir uns gern gespart. Ich denke, dass es nicht zu viel verlangt ist, den Kunden kurz anzurufen.

Ich kann das Autohaus Holzberg uneingeschränkt empfehlen. Auf der Suche nach einem gepflegten Gebrauchtwagen wurde ich hier schnell fündig. Die Betreuung bei Herrn Ulbricht war exzellent, der „Papierkram“ wurde schnell und transparent erledigt und ich hatte in Rekordzeit ein neues Auto, an dem ich seitdem jeden Tag Freude habe. Toller Service, schnelle Antworten und freundliche Gesichter - so muss es sein!

Anfangs waren wir sehr zufrieden,aber in den letzten Monaten sind wir jedes Mal mehr enttäuscht von der Kundenbindung. Mit Sicherheit kann das Autohaus nichts für die verspätete Lieferung,aber dennoch sollte im Sinne der Kundenbindung mehr an sinnvolle Entschädigungen gedacht werden.Unter sinnvoll verstehe ich auf keinen Fall Werbeprodukte,was in unserem Fall leider der Fall war. Weiterhin bin ich sehr unzufrieden mit der Rückgabeabwicklung meines Leasing-Fahrzeugs.

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