Autohaus Kaltenbach GmbH & Co. KG | BMW & MINI

Autohaus Kaltenbach GmbH & Co. KG | BMW & MINI Kontakt Informationen

Adresse: Neuenhaus 104, 42929 Wermelskirchen, Deutschland

Telefonnummer: 02196 887670

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Wermelskirchen

Postleitzahl: 42929

Öffnungszeiten

Montag: 07:30–18:30 Uhr
Dienstag: 07:30–18:30 Uhr
Mittwoch: 07:30–18:30 Uhr
Donnerstag: 07:30–18:30 Uhr
Freitag: 07:30–18:30 Uhr
Samstag: 08:00–13:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Leider schlechteste Erfahrung in 30 Jahren Autokauf und dem Erwerb von ca. 10 neuen oder jungen BMW. Meine bestehende Bestellung eines BMW aus Mobile.de wurde wegen Kalkulationsfehler!? nachträglich storniert und dann wurde mir nach meiner Beschwerde geraten mich an Ihre Rechtsabteilung zu wenden. Im Nachhinein muss ich wohl froh sein über den gescheiterten Kauf, nachdem ich hier zudem über die negativen Erfahrungen einiger Kunden mit der Werkstatt lese.
NACHTRAG - Antwort auf Kommentar:  Was mich sehr wundert ist, dass der angebliche Tippfehler weder bei der Preisverhandlung, noch bei danach folgenden Zusatzangeboten von Winterreifen & Zusatzgarantie, noch bei der Vertragsausfertigung und Übermittlung, sondern erst einen Tag nach unterschriebener Bestellung "auffällt". Entweder schlafen alle oder es ist eine Schutzbehauptung. Das Angebot war gut, aber nicht außergewöhnlich und demzufolge für mich nicht als wirklicher Preisfehler einzuordnen: (118d Mietwagen in weiß, 5000km, Ende 2017 für 23500,-).  Selbst die Kaltenbach Gruppe bietet beispielsweise aktuell einen 120i, 2018, Silber 3km! (drei, nicht dreitausend!!!) unter 25000,- an. Wenn es wirklich ein Preisfehler war, dann sind Ihre normalen Preise wohl am Markt vorbei kalkuliert. Logischerweise würden bei einem wirklichen, relevanten Preisfehler auf Mobile.de binnen Stunden ungewöhnlich viele Anfragen eingehen und es müsste selbst dem unfähigsten Mitarbeiter sofort auffallen. Ich persönlich denke man konnte den Wagen einfach besser an einen Stammkunden verkaufen und der Internetkunde ist wohl nur Kunde 2. Klasse. Weiterhin ist das Verhalten "Stichwort: Rechtsabteilung" meines Erachtens in höchstem Grade Service-verachtend. Es wurde in keinster Weise nur die geringste Mühe erkennbar eventuell eine Alternative anzubieten. Der angebliche Fehler lag ja zu 100% bei Ihnen und nicht bei mir! Nein - offene Fragen habe ich keine mehr; mit Ihren Antworten bin ich vollkommen "bedient."

 vor 7 jahren (03-02-2018)

Bin hier immer sehr zufrieden. Inspektion geht zügig. Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.

 vor 7 jahren (29-01-2018)

Die größte verarsche... inkompetente (Meister) 
Haben mir erzählt das man Auto quasi nicht fahrbereit wäre wo ich ihn checken lassen hab nach einem hin und her wollte ich nur gewechselt haben was ich vorgeschlagen habe und das hat am Ende genügt und das würde mir von einer freiwerkstatt so empfo... wollte es Trude bei bmw machen lassen schade das eine freiwerkstatt mehr Ahnung hat ....
Überteuert und brauchen 4 Wochen für eine einfache reperatur wenn man anruft wissen die selber nicht wie lange es noch dauert.. man bekommt keinen Leihwagen und wird noch dumm angeschaut. Wirklich nie wieder !! Kann ich jedem abraten

 vor 7 jahren (28-01-2018)

Sehr zuvorkommend! Man wird gegrüsst und es wird Hilfe angeboten, aber man darf sich auch einfach nur umschauen!!! Sollte man dann doch eine Frage haben, findet sich jederzeit ein Ansprechpartner! Wirklich sehr zu empfehlen!

 vor 8 jahren (06-10-2017)

Autokauf war problemlos und freundlich. Bei einer Reparatur fühlte man sich nicht gut aufgehoben dort.

 vor 8 jahren (26-11-2017)

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