Autohaus Luchtenberg GmbH Kia & Opel Händler

Autohaus Luchtenberg GmbH Kia & Opel Händler Kontakt Informationen

Adresse: Ottostraße 7, 51381 Leverkusen, Deutschland

Telefonnummer: 02171 738820

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Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Leverkusen

Postleitzahl: 51381

Öffnungszeiten

Montag: 07:30–18:30 Uhr
Dienstag: 07:30–18:30 Uhr
Mittwoch: 07:30–18:30 Uhr
Donnerstag: 07:30–18:30 Uhr
Freitag: 07:30–18:30 Uhr
Samstag: 09:30–14:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Vor kurzem haben wir einen KIA EV6 gekauft, alles lief absolut reibungslos vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe vor wenigen Tagen. Schon der erste Kontakt im Januar für eine Probefahrt war sehr freundlich und verbindlich, Herr Romas hat uns kompetent und zugewandt erst durch den Entscheidungsprozess und später den Erwerb des Autos begleitet. Bei der Abholung wurde auf alle Fragen eingegangen und das Auto sehr ansprechend präsentiert, wir sind rundum zufrieden, vielen Dank und bis bald!

Gekauft wurde ein gebrauchter Hyundai i30n Performance Fastback 2024.n- Ein Termin zur Besichtigung und Probefahrt waren problemlos möglich. Der Zustand des Fahrzeuges war exakt, wie in den Dokumenten und Gebrauchtwagen-Anzeigen beschrieben zusammenfassend, ein Top-Zustand.nn- Die Beratung durch Jan Schumann war sehr freundlich, informativ und seriös.nDurch seine Unterstützung war das Ausfüllen des Kaufvertrags und die Abwicklung des Kaufs kinderleicht.nn- Die Abholung des Fahrzeugs nach dem Kauf war im Auslieferungszentrum Burscheid ebenfalls kinderleicht möglich.nDas Auto wurde vor Auslieferung gereinigt und die wichtigsten Flüssigkeiten aufgefüllt.nDer letzte Kontrollgang rund um das Fahrzeug, den Innenraum und alle notwendigen Papiere und Bescheinigungen wurden von einem Mitglied des Auslieferungsteams vollständig begleitet und unterstützt.nAuch hier war die Beratung sehr freundlich, hilfsbereit und seriös.nnIch bin sehr zufrieden mit meinem neuen Auto und danke dem Team um das Autohaus Luchtenberg und insbesondere Jan Schumann für die seriöse Unterstützung und unkomplizierte Abwicklung des Kaufes.nnEine klare Weiterempfehlung meinerseits .

Mit dem Fahrzeugkauf Tageszulassung und der Übergabe war ich insgesamt zufrieden – der Ablauf war professionell, das Auto wurde wie vereinbart übergeben.nnWas allerdings absolut inakzeptabel war: Nach Unterzeichnung des Kaufvertrags bekam ich per E-Mail einen Kfz-Versicherungsvertrag zugesendet – mit der Bitte um Unterschrift. Bei der Durchsicht stellte ich fest, dass diese Versicherung mich vierteljährlich rund 100 € mehr gekostet hätte als meine bestehende, bei identischen Versicherungsbedingungen im Rahmen eines normalen Fahrzeugwechsels.nnIch habe den Verkaufsberater darauf telefonisch angesprochen und konkret gefragt, ob diese Versicherung verpflichtend sei und wo das im Vertrag geregelt ist. Antwort: „Das steht so nicht im Vertrag, aber mein Chef sieht es nicht gerne, wenn Kunden ihre eigene Versicherung mitbringen. Es gab da wohl öfter Probleme mit der Datenübermittlung an die Zulassungsstelle.“nnDas kam mir mehr als seltsam vor – also habe ich nach ein paar Tagen nochmals nachgehakt. Und siehe da: Die Versicherung ist natürlich nicht verpflichtend. Ich habe hier definitiv nichts falsch verstanden – es wurde bewusst versucht, mich in einen wie ich finde überteuerten Versicherungsvertrag zu drängen, ohne rechtliche Grundlage.nnSolche Praktiken sind grenzwertig und unseriös. Der Autokauf / Verkauf selbst war zwar in Ordnung, aber dieses Vorgehen kostet m.E. massiv an Vertrauen. Deshalb – trotz zufriedenstellender Übergabe – nur 3 von 5 Sternen.

Hallo, ich habe nach 5 Jahren mein nächstes Auto bei der Firma Luchtenberg in Leverkusen gekauft, einen Kia Sportage Plug in Hybrid. Wie beim ersten Mal hat die Firma Luchtenberg mich gut beraten und mir ein gutes Angebot gemacht, für den Neuwagen, wie auch für mein Gebrauchtes Fahrzeug. Herr Schumann konnte mir alle Fragen zu dem Fahrzeug gut beantworten und hat mir wie gesagt, ein Faires Angebot gemacht. Auch die Übergabe des Fahrzeugs war sehr gut. Die Firma Luchtenberg kann ich sehr empfehlen .nnGrußnnAndreas Maier

Unangemessene Zusatzkosten bei LeasingrückgabennIch möchte hier meine Erfahrungen mit der Rückgabe eines Leasingfahrzeugs bei Luchtenberg teilen. Mein Vater gab das Fahrzeug zurück, nachdem es professionell aufbereitet wurde. Trotz des guten Zustands des Fahrzeugs wurden uns 400 € für Reinigungskosten in Rechnung gestellt, bestehend aus 300 € für die Entfernung von Hundehaaren im Kofferraum und 100 € für eine Ozonbehandlung wegen eines angeblich festgestellten Geruchs.nnDas Fahrzeug war in einem gepflegten Zustand, und es gab keine auffälligen Gerüche. Dennoch wurde uns nahegelegt, dass ein Gutachter höhere Kosten verlangen könnte, falls wir uns weigern würden, diese Gebühren zu zahlen. Dies führte dazu, dass wir uns unter Druck gesetzt fühlten, die Zahlung zu akzeptieren, obwohl wir uns mit der Höhe der Kosten nicht einverstanden erklärten.nnDie Vorgehensweise des Händlers wirkt auf uns intransparent und unangemessen. Wir fragen uns, ob solche Zusatzkosten gerechtfertigt sind und ob diese Praxis den Richtlinien von Kia entspricht. Eine faire und transparente Lösung in derartigen Fällen scheint nicht gegeben.nnFür uns ist klar: Eine weiterempfehlenswerte Erfahrung war das definitiv nicht.

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