Autohaus Kropf GmbH

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Geschichte

Öffnungszeiten Deutschherrnstraße:

Service
Mo.-Fr. 7.00 - 19.00 Uhr
Sa. 9.00 - 13.00 Uhr

Verkauf
Mo.-Fr. 8.30 - 19.00 Uhr
Sa. 9.00 - 14.00 Uhr
Schausonntag: 11.00-17.00 Uhr

Etikett

https://www.opel-kropf.de/impressum.html

Produkte

OPEL & DACIA

Adresse: Deutschherrnstraße 1-7, 90429 Nürnberg, Germany

Telefonnummer: 0911 270740

Webseite

ed.elibomotua-fpork@ofni

Zustand: Bayern

Postleitzahl: 90429

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Bewertungen

Very helpful and they spoke English which helped me a lot. We're transaparent and helped to register the car for me for free, including the price in the cost of the car - this helped a lot for a non native speaker.

Great service - would recommend!

 vor 8 jahren (10-03-2017)

Awsome cars for awsome prices :)

 vor 8 jahren (18-06-2017)

I had to repait my Ford Focus and this place was just a nighmare in every single way :
- they were not willing to explain next steps
- they did changes without asking me in advance and wanted to charge me 700 EUROs without consulting before
- the prices were completely wrong and they charged me for things they didnt do
- I actually made the price to 300 Euros as they did mistake - iis it turkish bazaar or what ?

Really bad, pls dont go there

 vor 9 jahren (02-07-2016)

Habe mir im September ein Auto gekauft. Bis wir festgestellt haben, dass die Winterreifen, die wir zusätzlich hatten über 10 Jahre alt waren. Also älter als das Auto! Der Verkäufer selbst arbeitet aufeinmal nicht mehr dort. Andere Betreuer gehen nicht an ihr Telefon. Der Serviceempfang bestätigt, das jemand da ist, aber sie selbst den Betreuer nicht erreichen können. Über die Geschäftsleitung möchte ich erst gar nicht sprechen. Die 8 Fach Bereifung würde nicht im Vertrag stehen. Die Online Anzeige mit der 8 Fach Bereifung, habe ich natürlich. Aber das interessiert die eh nicht. Ein Fall für den Rechtsanwalt. Kunden die viel Geld ausgeben, sollten nicht so behandelt werden. Kundenbetreuung Null. Wenns um den Kauf geht, wird natürlich keine Sekunde verschwendet.

 vor 8 jahren (08-01-2018)

Update - Folgetermin 28.12.2017

Leider waren wir auch diesmal nicht so begeistert. Unser Berater rief an um einen Termin zur Begutachtung der Mängel und dem Nachreichen fehlender Dokumente abzusprechen. 
Vereinbart war im Laufe des frühen Nachmittag vorbeizukommen und laut seiner Aussage würde das gut passen. 

Gegen 14:00 trafen wir im Autohaus ein und nahmen direkt am Beratungstisch platzt. Nach einer Weile wurden wir von einem anderen Berater und dem netten Auszubildenden angesprochen. Wir erfuhren, dass unser Berater nicht im Haus ist und sich im Urlaub befindet. 
Wir waren sehr überrascht und irritiert von der Aussage. Nach einer gewissen Wartezeit kümmerte sich der engagierte Azubi zum zweiten Mal um unser Anliegen. Seine Bemühungen waren aufgrund der Auftragslage in der Werkstatt allerdings von geringem Erfolg, sodass wir letztendlich mit einem neuen Werkstatt Termin das Autohaus verließen.

Wir hätten uns von unserem Berater gewünscht über die Abwesenheit aufgeklärt zu werden und das die terminlichen Absprachen auch dementsprechend weitergeleitet werden. 
Die Fahrt zum Autohaus war in dem Fall wirklich Zeit- und Benzin Verschwendung. 

Einen festen Werkstatt Termin hätte man auch telefonisch vereinbaren können. 
Um die steigende Zahl von Mängeln beseitigen zulassen.

- Scheinwerfer sind bei tiefen 
  Außentemperaturen beschlagen 
- Türgriff wird aufgrund einer Beschädigung 
  getauscht
- Neuer Stoßfänger oder neue Motorhaube, da 
  diese sich bei tiefen Außentemperaturen 
  verzieht
- Start-Stopp System Update wenn möglich da 
  fehlerhaft programmiert 
- erste Fahrt auf der Autobahn: über 

12.12.2017 Abholung des Neuwagens

Ständig war unser Verkäufer nicht da, er antwortete nicht auf E-Mails und auch nicht auf Anrufe. Auch zur Übergabe war er nicht anwesend obwohl er das zugesagt hatte. Dann hatte unser neuer Wagen eine Lackschaden, die Kupplung macht Geräusche die Scheinwerfer sind ständig beschlagen und der Wagen war nicht wie versprochen getankt. 
Und da unser Verkäufer nicht da war musste wir das mit einem anderen Kollegen zunächst klären, dersich sehr engagiert hat und auch sehr nett zu uns war. 

Dadurch dauerte die Übergabe fast 3 Stunden, welches für unseren Neugeborenen im Nachgang ein ziemlich Stress war. Ich würde das Autohaus so leider niemanden weiterempfehlen!

Und die Parksituation ist noch immer eine Katastrophe!

      
      
      
 vor 8 jahren (02-01-2018)

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