Autohaus Louis Dresen

Autohaus Louis Dresen Kontakt Informationen

Adresse: Moselstr. 11 , Neuss 41464, NW, DE

Telefonnummer: 02131 79990

Zustand: NW

Stadt: Neuss

Postleitzahl: 41464

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Bewertungen

Ich habe am Telefon diesen schönen gebrauchten Seat Ibiza gekauft, ohne Besichtigung und Probefahrt. Der sehr freundliche Verkäufer sicherte mir zu, dass das Fahrzeug sich in einem sehr guten Zustand befindet und somit keine Kratzer, Beulen oder sonstige Beschädigungen aufweist. Heute habe ich das Fahrzeug abgeholt. Geputzt, gewienert und poliert, ohne Kratzer, Beulen & Co. Nun freue ich mich über das schöne neue gebrauchte Auto und vergebe 6 Sterne an diese tolle Autohaus.

Hallo  Dieses Autohaus würde ich keinem empfehlen. Bei einem gekauften Auto von dort, wird einem Geld aus der Tasche gezogen. Vor allem bei den Inspektion. Damit die Garantie erhalten bleibt muss die Inspektion im Autohaus vorgenommen werden. Da geht der Spaß erst los. Es wird pi Mal Daumen geschätzt was gemacht werden soll bei der Inspektion. Dabei entstehen unnötige Kosten. Und noch oben drauf kann das Autohaus keine Rechnung austelln für einen Kunden. Was für mich auch ein Witz ist. So viel dazu Kunde ist König.

Habe meinen Opel Corsa E bei Herr Alexander gekauft. Erfahrener Autoverkäufer, mit viel Wissen. Von der Probefahrt, bis über die Beratung und dem Abschluss wurde ich bestens beraten. Auch die Betreuung nach Kauf absolut problemlos und kommunikativ. Kann dieses Autohaus nur empfehlen!

Bisher dort nur gute Erfahrungen gemacht. Sowohl der Ankauf eines Kfz als auch der Verkauf wurden professionell, freundlich und unkompliziert bearbeitet. Vielen lieben Dank, Herr Beeck. Falls ich den Namen nicht nennen sollte, bitte melden

Ich war jetzt 3x mit meinem Geschäftsfahrzeug vor Ort und bin nicht wirklich zufrieden. Wenn man vor Ort wartet, dauert es bei einem einfachen Reifenwechsel mehr als 1 Stunde bis man das Auto wieder hat. Meine Erfahrung: Wenn man den Hol- und Bring-Service in Anspruch nimmt, wird man vergessen und man bekommt weder das Auto geliefert, noch wird man abgeholt. Auf Nachfrage wird einem dann ÖPNV empfohlen oder man verzichtet einen weiteren Tag auf sein Auto bei einem Reifenwechsel. Die Koordinierung mit der Autovermietung, gerade morgens, funktioniert auch nicht: morgens wartet man erst mal 20 Minuten, bis man sein Auto abgegeben hat und dann wartet man weitere 30 Minuten bis man sein Mietfahrzeug hat. Insgesamt nimmt es  zu viel Zeit in Anspruch, seine Kleinigkeiten am Auto dort regeln zu lassen.

Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei Opel Dresen in Neuss und möchte heute gerne ein positives Feedback geben:  Die Motorkontrollleuchte blinkte auf und ich brauchte kurzfristig Hilfe.  Dank des Einsatzes des Serviceleiters Herrn Sprafke fährt mein Corsa nun wieder : das ist Kundenfreundlichkeit! Meine Empfehlung!

Ich habe online um einen Wartungstermin gebeten. Dass dies terminlich nicht klappten würde, konnte man mir innerhalb von 3 Minuten telefonisch rückmelden. Ein erneuter Terminwusch - ebenfalls online - blieb mehr als eine Woche unbeantwortet trotz automatisch generierter Antwortmail, dass man eine Terminanfrage erhalten haben und sich "umgehend" melden würde... Dann nach 8 Tagen telefonisch nachgefragt und zur Antwort bekommen, dass man ja grundsätzlich keine Termine online buchen könne. Wie bitte? Scheinbar weiß hier die recht Hand nicht, was die Linke tut und beim Hinweis, dass ich doch durchaus schon mal mit zwei MitarbeiterInnen telefoniert habe, meinte man dann auch noch, dass dies nicht der Fall sein könne. Also wenn´s schon mit der Terminvereinbarung nicht klappt, wie soll die Kommunikation erst laufen, wenn es mal eine Reklamationsgrund gibt??? Sorry - aber wir leben im 21. Jahrhundert und ich möchte nicht nachweisen müssen, dass ich gemailt und telefoniert habe. So wird das nix. Schade, dass man mindestens einen Stern vergeben muss. Das war nicht einmal dieser eine Stern wert. Michael Zerkübel, Moers

Firmenkunde  Citroen dort im Leasing... Freundlichkeit lässt grüßen. Rückabwicklung von einem Opel leasing aus einer anderen Opel Filiale nicht möglich, da Opel hier scheinbar zu faul ist die Rückabwicklung durchzuführen. Dann sollten sie es sein lassen ein Opel Händler zu sein wenn eine Rückführung nicht möglich ist wirklich traurig.  Weiterhin kommt man zu einem vereinbarten Service Termin und vor Ort heißt es dann, ach nö sie brauchen noch keinen Service kommen sie in 2 Monaten wieder... Zuvor wurde aber extra nachgefragt ob der Service wirklich schon nötig ist...  Im großen und ganzen: Die eine Hand weiß nicht was die andere Hand macht. Wirklich schade für so eine große Kette. Generell werden wir von Opel Dresen abstand nehmen.  Es gibt deutlich bessere Autohäuser.

Sehr großes Autohaus, seit Jahrzehnten Kunde bei Dresen, mit unterschiedlichen Automarken. Im Schwerpunkt Dülken, Mönchengladbach. Aber nun bin ich auch mit dem MG Agenten des Autohauses Dresen gewohnt zufrieden! Auch im Service ist das Autohaus Dresen von meiner Seite nur zu empfehlen!

Neues Auto gekauft. Auch nach 2 Jahren  wird man hier top und freundlich behandelt. Tolle Werkstatt und super Service. Kann man nur empfehlen.

Kommentar zu diesem Ort

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