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Autohaus Michael GmbH & Co. KG Kontakt Informationen

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Autohaus Michael GmbH & Co. KG



"Wir sind Servicepartner für die Marken VW - Seat - Cupra, Fiat und Hobby. Für die Marke SsangYong sind wir Vertragspartner für den Verkauf und den Service.Ferner sind wir spezialisiert auf die Marke Toyota.Wir reparieren aber auch Fremdfabrikate. Rufen Sie doch einfach mal an.Autohaus Michael ist ein Mehrmarkencenter, Sie können bei uns Neuwagen, EU-Fahrzeuge und Gebrauchtwagen kaufen. Sie suchen einen Citycamper auf T6 Basis ? Auch da sind Sie bei uns richtig. Wir haben ständig eine große Auswahl. Das ist nicht das was Sie suchen, dann schauen Sie sich unsere Dreems Elektroroller an. Einige Modelle im Retrolook.Kommen Sie einfach mal vorbei, wir freuen uns auf Sie."
Adresse: Neuer Weg 43, 21029 Hamburg
Telefonnummer: 0407393530
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 21029


Öffnungszeiten

Montag: 07:30 - 18:00
Dienstag: 07:30 - 18:00
Mittwoch: 07:30 - 18:00
Donnerstag: 07:30 - 18:00
Freitag: 07:30 - 18:00
Samstag: 09:00 - 14:00

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Bewertungen
Habe bei meinem BMW die Bremsen Scheiben und Beläge tauschen lassen. Die Fahrzeugabgabe lief zügig zum vereinbarten Termin, war sehr freundlich und alle Fragen wurden schnell und fachkundig beantwortet. Bei der Abholung des Wagens am Nachmittag waren alle Arbeiten wie gewünscht erledigt, der vereinbarte Preis wurde eingehalten und die Mitarbeiterin an der Kasse hatte die Rechnung und die Fahrzeugschlüssel parat. Alles perfekt und so wie ich es mir gewünscht habe. Vielen Dank und ich komme gerne wieder!Dienst: Austausch von Autobremsen
Es war einfach schön, viele neue Autos, alle vier Räder, so angebracht das sie bis zum Boden reichen und das Lenkrad in ständiger Reichweite. Wir haben uns sooo toll gefreut, da haben wir unser altes einfach da gelassen und ein neues mitgenommen. Und der Verkäufer war auch ganz toll nett.
Ganz unfreundliches Personal wenn man anruft. Hatte angerufen wegen einem Fahrzeug bezüglich 2 Fragen.. Der Herr am Telefon war sichtlich gestresst und zudem sehr unfreundlich!! So kauft man nicht gerne ein Auto!
Wir haben im März 2021 erstmals eine Inspektion mit Dichtigkeitsprüfung für unseren Weinsberg Caratour beim Autohaus Michael in Auftrag gegeben. Alles gut, wir bekamen eine "Dichtigkeitsmarke zum Nachweis der durchgeführten Jahreskontrolle" ins Garantieheft geklebt. Im März 2022 vereinbarten wir erneut einen Termin Gasprüfung und Dichtigkeitskontrolle. Einige Wochen später hatten wir einen Termin wegen restlicher Garantiearbeiten bei unserem ursprünglichen Verkäufer außerhalb Hamburgs. Dieser machte uns darauf aufmerksam, dass wir offensichtlich die letzten 2 Dichtigkeitsprüfungen nicht haben durchführen lassen - jedenfalls sei das online nicht hinterlegt. Daraufhin prüften wir Garantieheft und Rechnung aus März und mussten leider feststellen, dass sich in der Tat für 2022 kein Aufkleber im Garantieheft befindet und diese Arbeit auch nicht in der Rechnung erscheint. In der Hoffnung, unser Versäumnis im Juli noch nachholen zu können, wurde ich vor Ort von Herrn Michael aufgeklärt, dass Dichtigkeitsprüfungen zur Wahrung von Garantieansprüchen für unseren Weinsberg durch dieses Unternehmen völlig sinnlos sind, da Autohaus Michael kein Vertragspartner von Weinsberg ist. Auf meine Frage, warum denn in 2021 eine Prüfung durchgeführt und bescheinigt wurde, erhielt ich von Herrn Michael die Auskunft, "das wüsste er auch nicht!" Eine Nachfrage bei der Knaus Tabbert AG ergab, dass in der Tat unsere Garantieansprüche bereits seit 2021 nicht mehr bestehen, da Autohaus Michael nicht autorisiert war und ist. Fazit: schlechte bzw. keine Beratung in dieser Angelegenheit, lieber nutzlose Arbeit durchführen und berechnen, und unsere Garantie ist leider verfallen! Wir werden uns eine andere Werkstatt suchen.
Meine Großeltern haben ein Auto bei einem Verkäufer aus Bergedorf gekauft ein Ssangyong Tivoli. Der Verkauf an sich lief ohne Probleme über den Herrn Endelmann. Leider sind nach Kauf mehrmals Probleme beim Fahrzeug entstanden. Erst war es ein Problem mit dem Kabelbaum darauf folgte ein Schaden am Turbolader. Beide Probleme wurden behoben, dennoch ist nach kurzer Nutzung die MKL erneut angegangen. Laufleistung des Fahrzeug betrug unter 15.000Km zu diesem Zeitpunkt Nachdem meine Großeltern das Vertrauen zu dem Fahrzeug verloren haben, suchten Sie das Gespräch beim Verkäufer. Dieser bügelte eine Rücknahme ab → er müsste es mit seinem Vorgesetzten klären, aber es wäre ohne Probleme möglich! Leider erfolgte keine Rückmeldung. Ich selber hatte dann nochmal telefonisch das Gespräch mit dem Verkäufer gesucht. Habe das Problem nochmals erläutert. Mir wurde versprochen, dass ich in den nächsten Tage einen Rückruf bekomme mit einem Lösungsvorschlag. Dies passierte leider nicht. Es ist sehr enttäuschend das ein Autohaus in dieser Größe so mit den Kunden umgeht! Ich kann das Autohaus Michael daher leider nicht empfehlen.
Meine Truma Dieselheizung ist defekt und heizt leider gar nicht mehr. Ich rief das Autohaus Michael an, da es ein Truma Service Partner ist. Am Telefon sagte man mir, dass der Truma Ansprechpartner, von dem es nur einen im Unternehmen gibt, mich kurzfristig zurück ruft. Auch nach Tagen wurde ich nicht zurückgerufen. Leider passierte mir dies mit Autohaus Michael bereits beim Versuch ein Auto zu besichtigen. Ob die Werkstatt gut ist, kann ich nicht beurteilen. Der Service vorher ist leider nicht vorhanden.
Terminvereinbarung klappte super, Leihwagen stand bereit, Info dass der Wagen fertig ist erfolgte, Erläuterung der gemachten Arbeiten auch erfolgt, es gibt nichts zu bemängeln. Danke und weiter so!
Das im Juli 2020 erworben Auto musste im Anschluss in ein große Inspektion mit Klimaservice, Pannenset und Verbandskasten abgelaufen, dann Kupplungsschaden, die angepriesene dreijährige Garantie war nutzlos, Zahlung abgelehnt, mehrfache Anschreiben an das Autohaus bleiben einfach unbeantwortet. Ich kaufe da nie wieder ein Auto und rate auch davon ab dort Autos zu kaufen. Das man nichts findet ist klar, denn Rückrufbitten wurden auch nicht erfüllt.
Vor ein paar Wochen war ich spontan zum ersten Mal dort, da neue Scheibenwischer fällig waren. Ich wurde nett empfangen und musste auch gar nicht lange warten. Nun war ich heute ebenfalls spontan vor Ort, da die Wischanlage kein Wasser mehr gezogen hat. Die Begegnung mit Herrn Michael war freundlich und seine Vermutung, dass es an der Sicherung liegen könnte, hat sich bewahrheitet. Innerhalb von 15 Minuten wurde die Sicherung ausgetauscht und mein Highlight war, dass ich absolut nichts bezahlen musste! Obwohl ich keine Stammkunden bin, wurde nichts in Rechnung gestellt, was mich total überrascht hat! Freundlicher, netter und schneller Service - ich vergebe 5 Sterne und komme gern wieder! Danke, Herr Michael!Dienst: Allgemeine Reparaturen und Instandhaltung
Bei meinem Golf 8 ließ sich die Anhängerkupplung trotz Rütteln nicht ausklappen. Fehlermeldung „Verriegelung prüfen“ aber ich brauchte die AHK dringend. Also ein Notfall. Beim Autohaus Michael wurde mir SOFORT geholfen. Auto auf die Bühne und die Verriegelung wurde gelöst. Oft verhalten sich die Mitarbeiter bei vor allem großen Autohäusern eher wie Beamte, wenig serviceorientiert und müssen „erstmal gucken und Fragen“ aber hier wurde sofort gehandelt. Vielen Dank und klare Empfehlung!Dienst: Allgemeine Reparaturen und Instandhaltung
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