Autohaus Peter Ebner GmbH

Autohaus Peter Ebner GmbH Kontakt Informationen

Adresse: Am Mühlebach 5, 79774 Albbruck, Deutschland

Telefonnummer: 07753 92140

Webseite

Zustand: Baden-Württemberg

Stadt: Albbruck

Postleitzahl: 79774

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–18:00 Uhr
Dienstag: 08:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–18:00 Uhr
Freitag: 08:00–18:00 Uhr
Samstag: 09:00–13:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Habe hier ein Auto gekauft, netter Verkäufer. Der Service nach dem Kauf ist fast nicht vorhanden. Die Empfangsdame war unfreundlich und beachtete einen nicht. Der Autokauf ist  nun 4 Wochen her, das Auto ein Jahreswagen musste gestern in die Werkstatt und ein Schlauch wurde ersetzt. Hierfür benötigte das Autohaus 2 ganze Tage obwohl der Fehler bereits vor 3 Wochen festgestellt wurde. Zudem musste ich 3 Wochen auf einen Termin warten. Erst nach mehrmaligen Anrufen und beschweren musste sich der Werkstattleiter um die Reparatur des Autos persönlich kümmern, da die Werkstatt bereits um 17 Uhr Festabend hatte. Jetzt ist das Auto fertig geworden. Dennoch kann ich keine gute Bewertung abgeben weil ich als Kunde nicht zufrieden bin. Normalerweise soll der Kunde König sein, jedoch hatte ich bei diesem Autohaus nicht den Eindruck. Hier wird der Kundenservice ganz klein geschrieben. Persönlich, kann ich dieses Autohaus nicht weiterempfehlen.

 vor 7 jahren (14-03-2018)

bin sehr enttäuscht. habe das erste Mal am 22.03.2018 einen Kostenvoranschlag zu meinem Fahrzeug angefragt, darunter ein zu wechselndes Radlager, welches dringend zu reparieren ist. 
Telefonisch konnte keine Auskunft gemacht werden, ich solle per Mail das Anliegen und Fahrzeugschein senden. Gesagt - Getan. 
da am 26.03. noch nichts kam, rief ich erneut an. Habe als Antwort bekommen, die Anfrage wäre wohl untergegangen, also hab ich nochmal die Mail weitergeleitet auf die identische Mail Adresse. 
am 03.04. kam dann mal das Angebot...
ich bin vom Service sehr enttäuscht und werde die Werkstatt meiden.

      
      
      
 vor 7 jahren (04-04-2018)

Sehr flexibel, schnell, effizient und nett. Sehr gute Preis-Leistung-Verhältnis. Ich war in die letzte Jahr hier zweimal und hat alles gut geklappt. Danke und gerne wieder.

 vor 7 jahren (21-03-2018)

Nach dem Kauf steht man auf verlorenem Posten. 

Extra das Fahrzeug beim Fachhändler gekauft, um gerade diese Erfahrung nicht machen zu müssen. Nun ja, leider kam es eben wie befürchtet. 

Drei Wochen nach dem Kauf des Autos fiel die Beleuchtung hinten aus. Termin mit dem Verkäufer des Wagens gemacht. Extra hingefahren, niemand war da und in der Werkstatt und dem Empfang wusste man von nichts. Tja, verlorenen Zeit. Ich warte seitdem (eineinhalb Wochen) immer noch auf einen Rückruf. 

Wir gehen wohl, trotz gültiger Einjahresgarantie,  zu einer zuverlässigen Werkstatt.

 vor 8 jahren (22-11-2017)

Haben einen Audi bei einem Fachhändler gekauft- Händler ja- Fach naja ... 
Hatten wegen dem Auto jetzt das 11. Mal Kontakt bzw waren vor Ort  - davon viele Male unfreiwillig. 
1. Mal: Auto anschauen
2. Mal: Probefahrt und Kauf 
3. Mal: Vertrag nochmal ausfüllen da dieser nicht mehr da war... 
4. Mal: Abholung war geplant- habe dann eine halbe Stunde vor Auslieferung einen Anruf bekommen, dass das Auto nicht fertig sei! Ich würde es erst die Woche darauf bekommen. Da dies nicht ging, wurde ein Ersatzwagen vereinbart. 
5. Mal: Ersatzwagen abholen 
6. Mal: Richtiges Auto abholen (zwischen Kauf und Abholung liegen inzwischen knapp 3 Wochen) - es wurde vereinbart dass wir ein Navi Update bekommen, dies wurde vergessen. Also neuer Termin. 
7. Mal: Navi Update sollte aufgespielt werden und Winterreifen drauf (wir sind nun bei Ende Oktober- der Kauf war Ende August!) der Termin wurde jedoch nicht im System verbucht also vergessen! Ersatzwagen war auch nicht wie vereinbart da. Also hat mir ein Verkäufer sein Privatauto geliehen. Als ich zurück kommen (Ende des Tages) waren keine Winterreifen drauf - wurde wieder vergessen! 
8. Mal : Neuer Termin wegen den winterreifen - wieder 2 Stunden Wartezeit! 
9. Mal : März -  Elektronik kaputt bzw Schaden. Vereinbart war wieder ein Leihwagen- der war dann auf einmal nicht verfügbar. Auto am Mittwoch abgegeben. Bei einer Partnerfirma einen Leihwagen abgeholt. (56€am Tag)
10. Kontakt : Frau am Telefon sagt, ich könne das Auto am Freitag abholen es sei fertig. Zwei Stunden später sagt eine andere Dame dass noch gar nichts gemacht wurde... 
11. Kontakt : nach 9 Tagen und unzähligen Telefonaten (nicht immer freundlich) vielen Nerven und einer Mietwagenrechnung die wir trotz Garantie selbst zahlen mussten, dann endlich wieder erhalten. Musste dann aber wieder ne Stunde warten, da das Auto doch noch nicht fertig war! 
Ich hoffe das war das letzte Mal! 

Zusammenfassend: Der Service ist grauenhaft ! Keiner weis was der andere Tut bzw sagt. Ich habe in der Zeit bestimmt 30 Mal telefoniert und selten eine aussagekräftige Antwort erhalten.

      
      
      
 vor 7 jahren (23-03-2018)

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