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Autohaus Piepenstock Kontakt Informationen

Autohaus Piepenstock

Info

Ihr Ansprechpartner für Volkswagen Neu- und Gebrauchtwagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge

Geschichte

Ernst Piepenstock gründete 1887 in Hülscheid (Nähe Schalksmühle) eine kleine Huf- und Wagenschmiede.

Anfang dieses Jahrhunderts verlagerte er den Betrieb nach Lüdenscheid und richtete dort in den 20er Jahren eine Auto-Reparaturwerkstatt und Kfz-Vertretung ein.
Die Firma unterhält Kfz-Betriebe für die Marken VW Pkw und Nutzfahrzeuge, Audi und Škoda (Servicepartner) in Lüdenscheid (2x) und Halver. Ferner gehört seit Anfang der 90er Jahre noch ein VW- und Skoda-Händlerbetrieb in Neubrandenburg, Mecklenburg-Vorpommern zum Unternehmensverbund.

Mittlerweile gehört die Piepenstock Gruppe mit 4 VW/Audi-Betrieben bundesweit zu den 200 größten VW/Audi-Vertragshändlern in Deutschland.

Nach dem Ausscheiden des Mitgesellschafters übernahm die Firma Piepenstock am 01. Januar ´04 die kompletten Anteile und den alleinigen Händlervertrag für das Porsche Zentrum Lennetal in Hagen-Hohenlimburg. Ein Jahr später wurde ein komplett neu gebauter Betrieb bezogen.
Im Herbst ´10 kam das angrenzende Porsche Zentrum Siegen mit einem vergleichbar großen Vertriebs- und Servicepotential wie das PZ Lennetal hinzu und Anfang 2011 erfolgte die Auslagerung der VW Nutzfahrzeug Werkstatt, Lüdenscheid, in nahegelegene, separate Räumlichkeiten.

Der Unternehmensverbund beschäftigt über 170 Mitarbeiter/-innen und verkauft pro Jahr über 1.500 Neufahrzeuge und ebenso viele Gebrauchtwagen. Über 35.000 Fahrzeuge werden jährlich gewartet und instand gesetzt. Alle Betriebe sind mit modernster Technik und Anlagen wie z.B. Fehlerauslesegeräten, (Spezial-)Werkzeugen, AU-Testgeräten, elektronischer Fahrzeugvermessung und Bremsenprüfstand ausgestattet, um die heutigen High-Tech-Fahrzeuge von qualifizierten, fortlaufend geschulten Mitarbeitern fachgerecht reparieren und warten zu lassen. Bereits seit 1994 wird das Unternehmen als einer der ersten VW/Audi-Betriebe jährlich nach der aktuellen Qualitätsnorm DIN EN ISO 9001:2000 zertifiziert.

Die Unternehmensgruppe unterstreicht mit dieser Auszeichnung ihre Zielsetzung, „der freundliche und kompetente (Mobilitäts-)Partner mit einem vielschichtigen Leistungsspektrum in allen Fragen rund um das Automobil“ zu sein. Der Unternehmensclaim lautet: „Überzeugen durch Leistung!“

Genauso wie die Geschäftsführung auf eine langjährige Familientradition zurückblicken kann, gibt es Familien bzw. Mitarbeiter(-innen), die bereits in der dritten Generation in dieser Firma tätig sind. Sie haben die kontinuierliche Entwicklung und Expansion dieses Unternehmens maßgeblich beeinflusst und miterlebt. Aus einem „Ein-Mann-Betrieb“ entwickelte sich eine moderne Unternehmensgruppe für den Automobilkunden.

Weitere interessante Informationen rund um das Unternehmen (z.B. Historie, Gebrauchtwagen-Angebot, Neuwagen-Konfigurator, News, Wegbeschreibung, Öffnungszeiten, Durchwahlverzeichnis), über die vertriebenen VW-, Audi-, Skoda- und Porsche-Modelle sowie die angebotenen Serviceleistungen kann man auch über das Internet unter www.piepenstock.de sowie www.porsche-hagen.de und www.porsche-siegen.de abrufen.



"An unserem Standort in Lüdenscheid bieten wir Ihnen ein Komplettangebot rund um das Thema Automobil. Erleben Sie die Modellvielfalt von Volkswagen und lassen Sie sich von unseren professionellen Verkaufsberaterinnen und Verkaufsberatern beraten. Selbstverständlich gehört dazu auch ein exzellenter Service rund um Ihr Fahrzeug. Unsere Teile- und Zubehör-Abteilung stellt uns jeden Tag rechtzeitig die benötigten Volkswagen Originalteile zur Verfügung, so dass die Qualität unserer Arbeit dadurch noch gesteigert wird.Wir freuen uns auf Ihren Besuch!"
Adresse: Lutherstraße 12, 58507 Lüdenscheid
Telefonnummer: +492351 9177-0
Stadt: Lüdenscheid
Postleitzahl: 58507


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 18:00
Dienstag: 08:00 - 18:00
Mittwoch: 08:00 - 18:00
Donnerstag: 08:00 - 18:00
Freitag: 08:00 - 18:00
Samstag: 09:00 - 13:00


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Bewertungen
Vor einer Woche habe ich bei der Firma Piepenstock angerufen und nach einem Blinker für meinen Außenspiegel nachgefragt. Da ich Kunde der Firma bin wurde mir versichert das der Blinker auf Lager wäre. Für den selben Tag einen Termin vereinbart. In der Firma angekommen Bitte warten sie einen Moment. Nach einiger Zeit kam ein Meister und erklärte mir, der Blinker ist nicht auf Lager und müsste bestellt werden . Also diese Woche können wir das nicht einbauen da im Haus großer Reifenwechsel geplant ist. Ich melde mich gleich Anfang nächster Woche ! Es meldete sich bis Donnerstag natürlich niemand. Als ich dann am bei Piepenstock angerufen habe, wurde mir gesagt ich wollte mich melden. Kurz und gut Termin für Montag gemacht, der Einbau dauerte 5 Minuten. Hätte man das nicht mal zwischendurch machen können. Es nützt niemanden an der Annahme zu sitzen, gut Auszusehen und keine Ahnung zu haben.
TÜV und Inspektion im Februar 2023: Vom ersten telefonischen Kontakt bis zur Benachrichtigung, dass das Auto fertig ist, waren alle MitarbeiterInnen sehr freundlich und zugewandt. Ich durfte sogar während des Reparaturtages einen ID3 zur Probe fahren. Freundlichkeit und Organisation verdienen die beste Bewertung.
Herr Kleinschmidt hat uns kompetent beraten und uns zügig zu einem neuen Fahrzeug verholfen. Menschlich sowie fachlich der beste Berater den wir bis jetzt hatten in einer Autohausgruppe - kann man uneingeschränkt weiterempfehlen! Vielen Dank.
Unseriös!! Die Damen die einen am Eingangsbereich empfangen sind unfreundlich und zeigen deutlich das Kunden nicht erwünscht sind! Auf einen Rückruf kann man bis zu mindestens 2 Tagen warten und auch dort wird sehr genervt geantwortet von den Mitarbeitern. Ich wollte die Rechnung per Post der Leistung zugeteilt bekommen. Nichts ist angekommen, nur eine Mahnung nach 3 1/2 Wochen?! So ein unprofessionelles Verhalten. Ich werde mich an das Team ganz sicher nie wieder wenden.
Hatte gestern Abend das Problem das ich meine Tankklappe nicht öffnen konnte zum tanken. Daraufhin musste ich fast 2 Std an der Tankstelle stehen und der VW Notdienst musste den Tankdeckel öffnen. Und er wurde auch so wieder verschlossen das keiner dran kann nach dem tanken. Ich habe heute morgen in der Werkstatt angerufen und mein dringenden Fall geschildert das ich schnellstmöglich ein Termin bekomme. Den ich kann sonst nicht tanken weil der Deckel verschlossen ist . Die Service Mitarbeiterin in der Werkstatt war am Telefon sehr unfreundlich und meinte bei mir müsste es immer schnell gehen!!! Nur durch Nachdruck habe ich für morgen um 9.30 einen Termin bekommen mit der Aussage sonst eigentlich erst in 1 Monat. Wo ich mich frage wie das funktionieren soll!!! Das Auto fährt halt leider nicht mit Luft und ich bin nunmal auf mein Auto angewiesen und habe sonst keine Möglichkeit mobil zu sein . Und brauche natürlich wieder einen Leihwagen den ich wahrscheinlich auch bezahlen muss obwohl es unter Garantie läuft. Ich habe auch noch 2 weitere Mängel die ich hsbe ,aber ich traue mich als Kunde die Morgen gar nicht anzusprechen!! Ich hatte auch schon vor mehr als 3 Wochen im Kundenservice angerufen weil mein We Connect nicht funktioniert und das System nicht richtig funktioniert, hatte der Mitarbeiter am Telefon gesagt das sich VW Piepenstock sich telefonisch bei mir meldet wegen eines Termins dies ist bis heute nicht passiert. Nun ja hab ja jetzt einen für morgen widerwillig bekommen. Es war mein letzes Auto was ich da gekauft habe
Ich habe in der Niederlassung Lüdenscheid einen Gebrauchtwagen gekauft und bin mit der Abwicklung absolut zufrieden. Herr Arslan hat von der Erstbesichtigung über Kaufabwicklung, Nachrüstung und Anmeldung bis zur Abholung alles perfekt organisiert. Aufgrund der Entfernung von >100 km konnte nach der ersten Besichtigung alles digital abgewickelt werden und ich wurde regelmäßig von Herrn Arslan über den Stand informiert. Alles sehr entspannt und reibungslos, danke!
Stern ist zu viel... ich habe zum autokauf angerufen, ich wollte das auto ins ausland mitnehmen, das heißt, ich sollte das Auto komplett brutto bezahlen und dann danach die 19% wieder bekommen Sobald ich EU mit dem Auto verlasse. der Mitarbeiter am Telefon war um ehrlich zu sein, freundlich und hat nach meiner asulandischen Adresse gefart. als er herausfand, was mein Land ist, sagte er mir, dass mein Land ein Risikogebiet ist und wir keine Geschäfte mit diesem machen können, einfach so ohne Begründung!!!!! as finde ich sehr traurig im jahr 2023 so etwas zu finden. ich werde Geld bezahlen und den beitrag auch brutto. also das ist mein problem wo ich mein Auto hinbringen möchte. sobald alles bezahlt ist!!!! um zu erwähnen mein Land hat keine kriege oder so etwas und es ist stabil, ich verstehe diese Firmenpolitik einfach nicht.
17:15 mit Wagen mit div. Warnleuchten liegengeblieben. Anruf bei Piepenstock Rückfrage, ob ich den Wagen sofort stilllegen muss oder noch weiterfahren kann. "Im Moment sind alle Mitarbeiter im Kundengespräch. Wir rufen zurück." Bis 17:45 auf Rückruf gewartet. Gleich ist Feierabend. Nochmal Nachfrage, ob sich noch jemand melden wird. "Ich hinterlege das hier mit Dringlichkeitsvermerk." Bis 18:15 gewartet. Kein Rückruf. Feierabend.
Super Service, gerne wieder
Sehr freundlicher und kompetenter Verkäufer Herr Scholz-Fritsch , der sich perfect, bis zur Fahrzeugabholung gekümmert hat .
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