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AUTOPAVILLON Piepenstock Kontakt Informationen

Info

Offizieller Audi Händler Lüdenscheid, NRW

Geschichte

Vor über 100 Jahren begann in Hülscheid, einem kleinen Dorf nahe Schalksmühle, die Historie der Firma Piepenstock. Dort gründete Ernst Piepenstock im Jahre 1887 eine kleine Huf- und Wagenschmiede. Anfang dieses Jahrhunderts zog der Betrieb nach Lüdenscheid um. Mit dem aufkommenden Automobilzeitalter in Deutschland nach dem II. Weltkrieg expandierte das Unternehmen über die Stadtgrenzen Lüdenscheids hinaus. Die in der vierten Generation geführte Unternehmensgruppe mit Betriebsstätten in Lüdenscheid, Altena, Halver und Werdohl gehört inzwischen zu den 100 größten VW / Audi - Vertragshändlern in Deutschland.

Bereits 1939 wurden erste Verbindungen zum Volkswagenwerk geknüpft. Während des Krieges wurde die Reparaturwerkstatt - inzwischen waren dort etwa 20 Mitarbeiter/-innen beschäftigt - in erster Linie zur Instandsetzung von Kriegsfahrzeugen genutzt.

Im Jahre 1942 schloß man mit dem VW- Konzern in Wolfsburg einen Hauptwerkstätten - Vertrag ab. Bis Mitte der fünfziger Jahre bestand auch noch ein Händlervertrag mit Magirus Deutz, der dann aufgegeben werden musste, da u.a. die räumliche Kapazität für Wartungen und Reparaturen nicht mehr ausreichte.

1945 wurde mit dem Volkswagenwerk zunächst ein Vorvertrag abgeschlossen und am 01.01.1949 - nach der Währungsreform - wurde die Firma Ernst Piepenstock durch einen rechtsverbindlichen Händlervertrag zuständiger Volkswagen - Händler für den Stadtkreis Lüdenscheid und den Landkreis Altena. Mit dem starken Anstieg des Fahrzeugbestandes in der Bundesrepublik expandierte das Lüdenscheider Unternehmen am vorhandenen Standort.

Bereits 1950 wurde ein moderner Neubau in der Lutherstraße errichtet - eine zweigeschossige Halle mit 1200 qm Nutzfläche, vorrangig zur Wartung und Reparatur von Fahrzeugen - welcher in der Folgezeit kontinuierlich erweitert wurde.

Unter der Führung von Dr. Werner Piepenstock setzte sich die Expansion fort. Im April 1962 wurde in Lüdenscheid die neue Kundendienstanlage einschließlich des Ersatzteillagers mit knapp 1300 qm Betriebsfläche eingeweiht. Aus der bisherigen Reparaturwerkstatt wurden Ausstellungshallen für Neu- und Gebrauchtwagen.

1967 wurden die Betriebe in Altena und 1970 in Halver eröffnet. Beide Betriebe wurden zunächst in gemieteten Räumen geführt, bis im Jahre 1980 in Halver und ein Jahr später in Altena ansprechende Neubauten errichtet wurden.

Anfang bis Mitte der 70er Jahre wurden weitere Händlerverträge mit Audi und Porsche abgeschlossen. Aufgrund der Neustrukturierung des Vertriebsnetzes bei Porsche wurde im Januar 1992 - in Kooperation mit der Automobilhandelsgesellschaft Röttger ( Hagen, Iserlohn) - ein exklusives Porsche Zentrum in Hagen-Hohenlimburg eröffnet und der Vertrieb und die Instandsetzung dieses Fabrikats dorthin verlagert.

Nach der Insolvenz des vorherigen Hauptgesellschaftlers übernahm die Firma Piepenstock am 01. Januar 2004 die kompletten Anteile und damit den alleinigen Händlervertrag an dem Standort. Genau ein Jahr später bezog das Porsche Zentrum Lennetal den gemieteten Neubau an der Florianstraße, ca. 400 m vom vorherigen Standort entfernt. Die gesamte Gestaltung auf dem ca. 4000 qm Grundstück spiegelt das neue Innen- und Außenarchitekturkonzept der faszinierenden Sportwagenmarke wider, so wie es sukzessiv weltweit umgesetzt wird.

Auch der Stammbetrieb in Lüdenscheid wurde in den 70er und 80er Jahren ständig modernisiert und erweitert. In der ehemaligen Schmiede entstand eine getrennte Karosserieabteilung mit angeschlossener Lackiererei. Durch Geländezukauf wurde die Ausstellungskapazität auf ca. 2000 qm überdachte Fläche zur Neu - und Gebrauchtwagenpräsentation erweitert sowie zusätzliche Parkplätze geschaffen.

Der Hauptbetrieb in Lüdenscheid wurde Ende der 90er Jahre nach einer Bauzeit von ca. 1.5 Jahren grundlegend modernisiert, umgebaut und vergrößert, um den veränderten Kunden- und Mitarbeiteranforderungen gerecht zu werden und um die Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten.

Im Mai 1999 wurde in der ehemaligen Post-Werkstatt, Rathausplatz 4, ein eigenständiger Nutzfahrzeug- Servicebetrieb eingerichtet zur Verbesserung der Kundenbetreuung, Serviceleistungen und der Parkplatzsituation für die großvolumigen Fahrzeuge.

Ferner wurde zur Erweiterung des Dienstleistungsspektrums Mitte Juni 2000 die Autovermietung "Euromobil" aufgenommen.
Im Zuge der neuen EU-Gruppenfreistellungsverordnung ( GVO ) - der übergeordneten Rechtsverordnung im Automobilgewerbe - wurden im Oktober 2003 ein Servicevertrag für die Marke Skoda und ca. 1 Jahr später sowohl Service- als auch Vermittlungsverträge für SEAT abgeschlossen. Damit kann das Autohaus Piepenstock am Hauptstandort alle namenhaften Marken des VW-Konzerns warten und instandsetzen.

Um dem Premiumanspruch der Marke Audi und deren Kundenwünschen gerecht zu werden und um mehr Präsentationsfläche für die weiteren VW Konzernmarken zu schaffen, wird nach einer mehrmonatigen Umbau- und Erweiterungsmaßnahme bis Sommer `06 ein separater Audi Betrieb in den ehemaligen Räumlichkeiten von Ford Hans, Nottebohmstr. entstehen. Gleichzeitig wird die komplette Karosserieabteilung und Lackiererei dorthin verlagert sowie die VW Nutzfahrzeug-Werkstatt in die Lutherstrasse zurückgeholt.

Genauso wie die Geschäftsführung auf eine langjährige Familientradition zurückblicken kann - seit Januar 1994 ist mit Dr. Michael Piepenstock die vierte Generation in die Geschäftsführung eingetreten, gibt es Familien bzw. Mitarbeiter/-innen, die bereits in der dritten Generation in der Firma tätig sind. Viele Beschäftigte weisen eine Betriebszugehörigkeit von 20, 25 und mehr Jahren auf. Sie haben die kontinuierliche Expansion dieses Unternehmens maßgeblich beeinflußt und mitgestaltet.

So entwickelte sich aus einem "Ein-Mann-Betrieb", d.h. aus der Arbeit eines sauerländischen Handwerkmeisters, ein modernes Unternehmen für den Automobilkunden im Märkischen Kreis. Der Betrieb ist mit modernster Technik und Anlagen, wie z.B. Fehlerauslesegeräten, (Spezial)Werkzeugen, AU-Testgeräten, elektronischer Fahrzeugvermessung und Bremsenprüfstand ausgestattet, um die heutigen High Tech-Fahrzeuge reparieren und warten zu können. Entsprechend den zunehmenden Kundenanforderungen werden die Mitarbeiter/-innen kontinuierlich geschult, um das weitgespannte Kundennetz fachgerecht und kompetent zu betreuen.





Wir sind für Sie da



"An unserem Audi Standort in Lüdenscheid können Sie die komplette Modellvielfalt von Audi entdecken und sich von unseren professionellen Verkaufsberaterinnen und Verkaufsberatern beraten lassen.Ob effiziente Mobilitätslösungen für die Stadt, umweltfreundliche Elektromotoren oder die Verbindung von Sport und Funktionalität, bei uns werden Ihre Wünsche wahr!Profitieren Sie von unseren unschlagbaren Servicemaßnahmen oder überzeugen Sie sich direkt hier auf unserer Homepage von unseren derzeitigen Angeboten.Wir freuen uns auf Ihren Besuch!"
Adresse: Nottebohmstr. 2, 58511 Lüdenscheid
Telefonnummer: +49 2351 917760
Stadt: Lüdenscheid
Postleitzahl: 58511


Öffnungszeiten

Montag: 07:30 - 18:00
Dienstag: 07:30 - 18:00
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Freitag: 07:30 - 18:00
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Bewertungen
Der Laden bzw. der Umgang mit Kunden/ Firmenkunden ist echt das Letzte. Man wird behandelt, als wenn das Autos für 1000 Euro wären. Naja, mal sehen was das Audi Beschwerdemanagement dazu sagt. Wir werden wohl unsere Firmenflotte auf eine andere Marke umstellen. Ich würde noch mehr schreiben, aber dann wird es beleidigend.
Aufgrund des Leasingauslaufs meines Audis kam ich in Kontakt mit dem Autohaus Piepenstock. Meine Verkaufsberaterin Marisa Garcia Crespo hat mich mit ihrer herzlichen Art in Empfang genommen und ich fühlte mich seit der ersten Sekunde sehr gut aufgehoben. Die Kommunikation war perfekt - hilfsbereit, ehrlich, kompetent und jederzeit ein offenes Ohr für Fragen. Mit ihrer Expertise hat sie meine Neuwagen Konfiguration perfekt abgerundet und als ich ein paar Monate später meinen Neuwagen abholen konnte war ich überwältigt. Vom Erstkontakt bis weit über die Auslieferung hinaus war alles perfekt. Meine Erwartungen wurden definitiv übertroffen! Ich bedanke mich vielmals für das außerordentliche Maß an Engagement, Zuverlässigkeit, Freundlichkeit und Ehrlichkeit. So stelle ich mir einen Autokauf vor und ich werde meine zukünftigen Autos nur noch bei Frau Garcia Crespo kaufen!
Habe über Audi Piepenstock und Frau Garcia Crespo meinen neuen S6 für bezogen. Das ganze hat mehr als problemlos geklappt und insbesondere der persönliche Service von Frau Garcia Crespo war außergewöhnlich. Endlich mal eine Verkaufberaterin bei Audi, die über die Maßen hilfsbereit, jederzeit ansprechbar und extrem kompetent in allen Belangen war. Da das in diesen Zeiten leider nicht mehr der Standard ist, möchte ich das besonders hervorheben.
Miserable Kundenbetreuung. Für einen wichtigen !!! Werkstatttermin wird man ewig warten gelassen und nicht zurück gerufen. Bis geklärt wurde ob die Reparatur unter die Gewährleistung fällt sind dann nochmal weitere Wochen verstrichen. Ich werde davon absehen da nochmal hinzufahren! Auch der generelle Umgang mit Kunden war sehr enttäuschend.
Hier wird einem nicht geholfen. Terminvergabe sehr schlecht und die Kundenumgang ebenfalls. Dann fahre ich lieber etwas weiter zu einem zufriedenstellenden Audi Partner. Lassen Sie die Finger von dem Laden.
War ein wenig enttäuscht vom Service als ich letztens Ersatzteil für meinen Auto bestellen musste, waren 2 unterschiedliche Längen vom Sechskant Stift zur Auswahl. Fachmann konnte mir trotz Fahrzeugschein nicht sagen welches das richtige für mein Fahrzeug wäre, also beide bestellen. Als ich dann nachfragte, ob ich das andere nicht geöffnete wieder zurück bringen kann, bekam ich die Antwort: Bestellte Ware kann nicht mehr zurückgeben werden. Nun wurde ein Stift eingesetzt und der andere landet irgendwann im Schrottcontainer.
Vielen Dank super
Finger weg! Gewährleistungsansprüche werden gesetzwidrig ignoriert. Ich habe hier im April 2021 einen Gebrauchtwagen gekauft. Neben der gesetzlichen Gewährleistung gab es noch eine Garantie. Nun zum Problem. Seit dem Kauf hatte ich Probleme mit der Spiegelabsenkung mal hat’s funktioniert mal gar nicht. Das heißt, die einwandfreie Funktion war seit Übergabe des Fahrzeuges nicht gegeben! Im September ging dann gar nichts mehr und ich musste erst einmal telefonisch einen Termin vereinbaren. Bis dahin lief alles problemlos und das kaputte Teil wurde ausgetauscht. Eine Woche später kam dann ein Anruf und mir wurde mitgeteilt, dass ich noch einen Eigenanteil zu bezahlen hätte, da die Reparatur wohl über die Garantie lief. Auf den Hinweis, dass ich Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung habe, kam als Antwort ein Zitat von mir bei der Übergabe zur Reparatur. Zitiert wie folgt: „…geht nicht mehr“. Aufgrund dieses „nicht mehr“ geht das Autohaus davon aus, dass die Funktion bei der Übergabe gegeben war. Jedoch wird das, was vor dem Zitat gesagt wurde, sowie das was telefonisch besprochen wurde ignoriert. Von mir wurde mehrmals angegeben, dass die Funktion seit Anfang an nicht einwandfrei gegeben war, und da der Kauf keine 6 Monate zurück lag, ist gesetzlich der Verkäufer dazu verpflichtet das Gegenteil zu beweisen. Trotzdem besteht das Autohaus auf sein rechtswidriges Recht und beachtet dabei keineswegs das Gesetz. Ich werde damit zum Anwalt gehen. Hier wird weder auf Kundenzufriedenheit noch auf das Gesetz geachtet. Daher rate ich Ihnen, sich genau zu überlegen ob Sie sich bei solch einem Autohaus einen Auto zulegen wollen. Ich rate davon ab! Für mich ist das klare Abzocke und rechtswidrig!
Das Audi Autohaus und auch das Seat Autohaus Piepenstock ist sehr zu empfehlen. An beiden Standorten äusserst freundliches und hilfsbereites Personal. Absolut top.
Der Audihändler meines Vertrauens Danke für den schnellen und unkomplizierten Service
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