Autohaus Riedel GmbH

Autohaus Riedel GmbH Kontakt Informationen

Adresse: Wolfratshauser Str. 100, 81379 München, Deutschland

Telefonnummer: 089 7421310

Webseite

Zustand: Bayern

Stadt: München

Postleitzahl: 81379

Öffnungszeiten

Montag: 06:30–18:00 Uhr
Dienstag: 06:30–18:00 Uhr
Mittwoch: 06:30–18:00 Uhr
Donnerstag: 06:30–18:00 Uhr
Freitag: 06:30–18:00 Uhr
Samstag: 10:00–13:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden, die Damen am Empfang sind sehr nett, die Mitarbeiter sind immer freundlich und nehmen sich die Zeit die Notwendigkeit der durchzuführenden Reparaturen zu erklären. Ich bringe meine Autos gerne hin da ich die Fachkompetenz, die Entfernung zu meiner Wohnung und die passenden Termine sehr schätze. Leider kommt es dann vor das ein Mitarbeiter aus meiner Sicht nicht ganz dort rein passt. Vor über 5 Wochen habe ich mit diesem Mitarbeiter gesprochen da ich ein für mich wichtige Information benötige. Nach einem kurzen persönlichen Gespräch bei welche er sich meine Handynummer notiert habe, musste ich vergebens auf einen Rückruf warten. Am Montag habe ich dort nochmal angerufen und um Rückruf gebeten. Der Rückruf ließ nicht lange auf sich warten. Mein Anliegen sei leider etwas untergegangen, er werde sich darum kümmern und mich zurück rufen. Heute bin ich dort hin gefahren da ich sei Tagen auf einen Rückruf warte. Die Information habe ich dann endlich bekommen. 

WAHNSINN nach über 5 Wochen hinterher telefonieren und nochmal hin fahren um das Gespräch zu suchen. Diese Information hätte ich mir ohne Wartezeit auch selber einholen können. Allerdings ist wohl an meinem Anliegen kein Geld zu machen oder eine Provision zu verdienen (meine Vermutung)

Ich bin sehr enttäuscht und weiß dass das nächste Auto welches ich kaufen werde vermutlich ein VW sein wird. Allerdings kann ich ganz sicher sagen das ich es nicht dort kaufen werde.

 vor 7 jahren (16-03-2018)

Unglaublich herzlicher und warmer Empfang, Service und Beratung. Offene Gespräche mit ernstgemeinten Ratschlägen sind willkommen. 

Der Kunde zählt hier etwas und man ist sehr an seinem Wiederkommen interessiert.

Ich wurde nach Abgabe meines Fahrzeuges zur Inspektion auf Vorschlag des Autohauses zum Bahnhof gefahren, immer bei Befund angerufen und das weitere Vorgehen besprochen und wieder vom Bahnhof am nächsten Tag abgeholt.

Für so einen Service nehme ich eine Anreise von 25km gerne in Kauf und kann dieses Autohaus sowie alle Mitarbeiter/-innen nur loben wie gewissenhaft, gründlich und zuvorkommend diese ihren Beruf ausüben.

 vor 7 jahren (08-02-2018)

War dort für einen Kundendienst. Über Terminvergabe, Terminerinnerung bis zur Abwicklung hat alles reibungslos geklappt. Auto in der früh hingebracht, wie versprochen am Nachmittag fertig. 
Sehr nette Damen am Empfang und sehr kompetenter und freundlicher Mitarbeiter bei der Auftragsannahme. Gibt nichts zu beanstanden.

 vor 7 jahren (22-02-2018)

Hatte mal einen Schaden am Unterboden. Die haben das mit Panzerband gefixed und am nächsten Tag gewechselt. Einfach super. Hatte auch bei der letzten Inspektion das Auto da und hat alles super geklappt. Kompetent und sehr freundlich.

 vor 7 jahren (12-02-2018)

Den Service den da Autohaus Riedel bei meinem letzten Auftrag an den Tag gelegt hat war einfach nur schlecht oder sollte ich lieber sagen nicht vorhanden. Meine Wischwasser Pumpe war defekt. Bei der Abgabe des Autos (noch keine 2 Jahre alt) durch meine Frau erklärte ihr der erste Mitarbeiter, dass wohl die Sicherung oder der Motor defekt sei. Die Sicherung hat er nicht geprüft sondern das Auto sollte da bleiben. War für mich OK da ich nicht weit entfernt wohne. Ein Service Mitarbeiter informierte mich dann später dass der Motor defekt ist und getauscht werden muss. Unter der Annahme, dass das Auto noch keine 2 Jahre alt ist und sogar über eine extra abgeschlossene Garantieverlängerung verfügt, kein Thema für mich. Die Überraschung kam dann als ich erfuhr dass es kein Garantiefall ist da ich nicht ausreichend Frostschutzeingefüllt hatte. 200 € später glaubte ich meinen Augen nicht zu trauen. Mehr als 50€ wurden für eine geführte Fehlersuche verrechnet um gegenüber VW Garantieansprüche geltend zu machen. Die darf dann der Kunde zahlen damit sich das Autohaus gegenüber VW absichert. 60€ hat die Pumpe gekostet. Ist wohl extrem robust gegen Frost  da 3-mal so teuer wie andere Marken Pumpen.  Auf meine Frage warum ein ordnungsgemäß abgesicherter Motor abbrennt konnte mir weder der Serviceleiter noch der Serviceberater eine Erklärung geben. 
Ach übrigens, die Gläser mit den Plastik Chips spiegeln nicht die Kunden Aussagen wieder. Die Gläser mit den unzufriedenen Bewertungen werden über Nacht geleert und die guten Bewertungen bleiben wohl tagelang gefüllt. Das ist Betrug am Kunden, wer keine Kritik verträgt sollte sie auch nicht einfordern.

 vor 7 jahren (15-03-2018)

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