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Autohaus Riess

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Geschichte

Die Riess-Gruppe ist ein autorisierter Verkaufs- und Servicepartner der Fahrzeugmarken Mercedes-Benz, Smart und DAF. An elf Standorten präsentiert sich das Unternehmen mit Verkaufsräumen und Servicedienstleistungen rund um die genannten Marken. Darüber hinaus bietet die Riess-Gruppe ein breitgefächertes Gebrauchtwagensortiment von Personenwagen bis hin zu Nutzfahrzeugen. Hauptsitz des Unternehmens ist Tuttlingen, weitere Niederlassungen sind in Spaichingen, Rottweil, Zimmern o. R., Oberndorf, Balingen, Überlingen, Ravensburg, Weißensberg, Leutkirch und Pfullendorf. Geschäftsführer ist Dr. Steffen Riess.



"Liebe Besucherin, lieber Besucher.Ich begrüße Sie herzlich am Standort Tuttlingen. Als Centerleiter betreue ich Sie hier zu allen Belangen rund um Ihr Fahrzeug. Zusammen mit meinem professionellen Service-Team finden wir für Sie individuelle Lösungen. Bei uns erhalten Sie eine professionelle Beratung, umfangreiche Serviceleistungen und eine unkomplizierte Abwicklung.Ich freue mich auf Ihre Anfrage!Mit freundlichen GrüßenAmet Shabani"
Adresse: Stockacher Str. 186, 78532 Tuttlingen
Telefonnummer: 07461 - 1789 - 0
Stadt: Tuttlingen
Postleitzahl: 78532


Öffnungszeiten

Montag: 07:30 - 18:00
Dienstag: 07:30 - 18:00
Mittwoch: 07:30 - 18:00
Donnerstag: 07:30 - 18:00
Freitag: 07:30 - 18:00
Samstag: 09:00 - 17:00


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Bewertungen
Leider musste ich im Zuge einer beruflichen Fahrt in diese Werkstatt, da meine Bremslichter nicht mehr ausgingen. Einzig positiv war, dass man sich sofort Zeit für mein Auto genommen hat. Nicht so positiv war, dass der Fehler nicht gefunden wurde und somit keine Fehlerbehebung möglich war. Noch schlechter war, dass trotzdem eine Rechnung geschickt wurde, obwohl eine MB100 Garantieverlängerung bestand. Von dieser Rechnung wurde auch nicht Abstand genommen ... Für mich knapp 200 Euro ... für Mercedes ein Kunde weniger. Das war sozusagen der letzte Tropfen um Mercedes bei den Firmenfahrzeugen nicht mehr zu berücksichtigen.
Ich habe nach vielen Jahren BMW zu Mercedes-Benz gewechselt. Den "Wow-Effekt" habe ich, was die Marke und mein Fahrzeug betrifft bekommen. Mein 1 Jahr alter "Junger Stern" macht soweit einen ordentlichen Eindruck. Der Kundendienst wurde laut Unterlagen vor Übergabe durchgeführt und bis auf die 20min vor Abholung noch schnell zuggepinselten Lackschäden an der Motorhaube war das Fahrzeug soweit gut aufbereitet. Zum Thema Nachlackieren statt Lackstift an der Haube keine Reaktion. Die Lieferzeit war soweit auch ok. Es wurde mir vorab angekündigt, das es etwas länger gehen kann. Jedoch hätte ich mir bei der Premium Marke Mercedes-Benz und einem so namhaften Autohaus etwas mehr Kundennähe gewünscht. Anfragen und Bitten auf Rückmeldungen und Informationen kamen nur sehr schleppend oder bis heute gar nicht. Leider steht wohl nur der schnelle Verkauf im Vordergrund. Bis heute, 4 Wochen nach Abholung fehlen trotz meinen mehrfachen Bitten noch Rückmeldungen vom Verkäufer zu vom Autohaus versäumten Dingen. Da sich vom Autohaus hierzu seit nun 5 Wochen niemand mehr bei mir gemeldet hat, werden aus den anfänglich vergebenen 4 Sternen nun nur noch 1 Stern. Kundenbindung geht anders. Ich bin sehr enttäuscht und werde mir ein anderes Autohaus suchen. Bis heute keine Reaktion mehr vom Verkäufer. Schade!
AMG-Fahrzeug als Jahreswagen erworben. Nach telefonischer Auskunft absolut mangelfrei. Fahrzeug hatte allerdings viele erhebliche Mängel u.a. starker Ölverlust des Motors, defekter Stoßdämpfer, lose Heckschürze, abfallende Flaps... Zudem heftige nicht abstellbare Vibrationen beim Schalten. Beim Klärungsversuch wurde direkt ein Anwalt eingeschaltet. Am besten Auto vor dem Kauf zum Gutachter bringen oder direkt woanders kaufen. Ein Mal und nie wieder!
Extrem unfreundlich! Kunden werden behandelt, wie wenn Sie einen alten Traktor kaufen! Wir sind nun Kunde bei Porsche und werden nie wieder ein Mercedesautohaus betreten!
Habe vor kurzem mein Auto hier zur Werkstatt gefahren da ich eine Baterie Motor starten s. Betriebsanleitung meldung hatte. Erstmal hieß es wird um die 120 Euro kosten. Die Herrschaften haben das Fahrzeug überprüft und aber kein Fehler gefunden. Am folge Tag kam die gleiche Meldung wieder!Nach paar weiteren Tagen wurde mir eine Rechnung von 186,95 Euro geschickt. Habe mir dann eine vernünftige Erklärung gesucht warum die Diagnostik fast 200 Euro kostet und der Fehler noch da ist und war persönlich wieder dorthin, aber es gab kein Verständnis dafür. Habe eher dass Gefühl dass man nur noch ausgelacht wird..nie wieder!
Ich habe einen Junge Sterne C-Kombi bei Autohaus Riess gekauft. Das ging alles sehr unkompliziert. Ich habe das Auto bei Autoscout24 gesehen, direkt angerufen und die Kontaktdaten durchgegeben. Sodann wurde mir bereits eine Bestellungsbestätigung per E-Mail erhalten, bezahlt und einen Abnahmetermin vereinbart. Der Verkäufer Herr Joey Emrich war jederzeit für Fragen erreichbar und zudem sehr sympathisch. Auch vor Ort war das alles sehr reibungslos und auch nach dem Verkauf noch für kleinere Fragen. Das Autohaus ist gut erreichbar und bietet viele Parkplätze. Vielen Dank !
Ganz schlechtes Geschäftsgebahren vom Verkäufer "Dennis Wischki etc." Wir wollten ein GLE kaufen, hat uns alles bestätigt, wollte am Montag Kaufvertrag zusenden, seit 5 Tagen keine Reaktion mehr, kein Kontakt, Telefon geht keiner mehr ran, hat wohl 1,50 Euro mehr erhalten woanders das arme Würstchen
Sehr schlechter Service! Inkompetente Mitarbeiter und überhaupt nicht weiter zu empfehlen. Ich gehe nicht auf Details ein aber wenn ihr nicht abgezockt werden wollt, dann meidet am besten diesen Laden.
Ich habe ein Mercedes a 35 AMG Gekauft. Von Anfang an wurde ich von Tobias Hintermeister gut beraten. Sehr kompetent und super freundlich Ich hatte von Anfang an ein gutes Gefühl Vielen Dank an Autohaus Riess
Beim Anschluss Gespräch meines Praktikums sehr unhöflich und respektlos: "Du hast unsere Zeit verschwendet, die warst vollkommen unnötig da"
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