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Autohaus Timmermanns Nettetal GmbH

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Autohaus Timmermanns Nettetal GmbH Kontakt Informationen

"Autohaus-Timmeranns GmbH ist ein Autohaus, das sich auf den Verkauf und die Wartung von Kraftfahrzeugen von BMW & MINI spezialisiert hat. Die Firma bietet eine breite Palette an Fahrzeugmarken und Modellen an und verfügt über eine erfahrene und gut ausgebildete Mannschaft, die den Kunden bei allen Fragen und Bedürfnissen zur Seite steht. Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und hohe Qualitätsstandards sind die Kernwerte von Autohaus-Timmeranns GmbH und bilden die Grundlage für den Erfolg und die Zufriedenheit der Kunden."
Adresse: Boisheimer Straße 65, 41334 Nettetal
Telefonnummer: +49215373730
Stadt: Nettetal
Postleitzahl: 41334


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Bewertungen
Autohaus Timmermanns ist sehr gut beim beraten. Ich wurde von Herr Yen Binh Truong gut betreut sowohl telefonisch als auch vor Ort. Die Termine wurden eingehalten und es wurde ordentlich und professionell gearbeitet. Zur Zeit die Beste Werkstatt : Danke an das ganze BMW Team.
Insgesamt OK und zufrieden mit dem Autohaus, Freundlichkeit und Service ist in Ordnung. Die fehlenden Sterne deshalb, weil zum einen der Verkauf keinen guten Eindruck bei mir hinterlassen hat… und zudem für mich in dem Autohaus immer eine seltsame Atmosphäre herrscht… Eine gewisse unangenehme, bzw. aufgesetzt kühle Distanz, die ich von anderen Autohäusern anders gewohnt bin… Was den Service an geht, gibt es aber wenig zu bemängeln... wenn überhaupt dann das unter den Mitarbeitern zu viel privat „getratscht“ wird… auch mal über lange Wege, quer durchs Autohaus… Sollte man, wenn Kunden im Haus sind mindestens reduzieren, wenn nicht sogar vermeiden…. Ist natürlich meine subjektive Meinung.
Wo soll man anfangen... ich bin einfach nur enttäuscht. Bei drei Terminen nicht ein einziges Mal ein Getränk angeboten bekommen, noch nicht einmal bei Vertragsunterzeichnung bzw. Abholung des gekauften Fahrzeugs. Ist mir so wirklich noch nie passiert...allgemein scheint sich das Interesse am Kunden dort auf das "Hallo" der Empfangsdame zu beschränken. Aber nun zum Kauferlebnis: Eine Probefahrt war unkompliziert möglich, Daumen hoch dafür! Der Verkäufer war jedoch nicht wirklich vorbereitet, gefühlt musste man dem Herrn vieles aus der Nase ziehen, ein Verkaufsgespräch sieht in meinen Augen anders aus. Vlt. war es auch einfach ein schlechter Tag, den soll jeder haben dürfen... Im Kaufvertrag wurde festgehalten dass mehrere Kratzer durch BMW Timmermanns beseitigt werden, leider ist es BMW Timmermanns nicht gelungen dies in 10! Tagen bis zur Auslieferung zu beseitigen. Warum man bei fehlendem Lack versucht Kratzer zu polieren ist mir ein Rätsel, BMW Timmermanns wäre die erste Firma, die durch das einfache Polieren Lack an Stellen aufbringen kann, wo vorher keiner mehr vorhanden war. Bei Abholung wurde der vor Vertragsabschluss festgestellte und durch BMW Timmermanns zu beseitigende Mangel sofort dem ausliefernden Verkäufer angezeigt, das einzige was dem Verkäufer einfiel, war das Vorhandensein des Kratzers zu hinterfragen indem er den Kratzer nicht mehr "Sehen" konnte oder wollte. In meinen Augen eine eher semiprofessionelle Schauspielleistung. Letztendlich wurde der Mangel durch den Verkäufer erneut aufgenommen und er würde sich um das Problem kümmern. Nach Rückruf des Verkaufsleiters soll ich nun für eine zerkratzte Spiegelkappe mehrere hundert km Weg erneut auf mich nehmen, um diese dann vor Ort in 30min lackieren zu lassen und dann könne ich mit der frisch lackierten Kappe wieder nachhause fahren. Ich frage mich schon wieviele tolle tote Fliegen ich dann auf/in meiner frisch lackierten Spiegelkappe zählen soll. Also winkt auch hier nur ein mangelhaftes Ergebnis verbunden mit einem verloren Urlaubstag! Einem von mir vorgeschlagenen Austausch bei mir vor Ort gegen eine gelieferte Spiegelkappe hat der Verkaufsleiter abgelehnt. Endergebnis: Der Kunde kauft ein Auto, BMW Timmermanns versäumt die Einhaltung des Kaufvertrags, der Kunde darf das fehlende/mangelhafte Qualitätsmanagement ausbaden! Obwohl BMW Timmermanns 10 Tage Zeit hatte den Mangel zu beseitigen, soll der Kunde nun erneut Zeit und Geld für einen äußerst unnötigen Umstand investieren! So kauft man doch gerne Autos...
Zum ersten Mal, hab ich den besten Verkäufer gefunden. Stefan Weigand war sehr höflich und hilfsbereit. Vom Telefonat über die Probefahrt bis hin zu den Verkaufsverhandlungen gibt es von mir nicht zu beanstanden. Auch der Ankauf-Preis für meinen "alten" hat gestimmt! Besten Dank! Mein nächstes Auto kaufe ich wieder beim Herrn Weigand.
Immer sehr zufrieden! Ob Service, teileverkauf oder Fahrzeugverkauf! Freundlich, kompetent und fair.
...absolute Empfehlung, hier passt das Preis- Leistungsverhältnis. Sehr freundlich, zuverlässig, fair und kompetent. Nichts wird dem Zufall überlassen.
Es kommt wirklich selten vor, dass ich mich gezwungen fühle eine Rezension zu schreiben, aber das Kauferlebnis, welches ich hier dank Tobias Strötges' individueller Klasse erfahren durfte muss einfach mit 5 Sternen gelobt werden. Ich danke dir für deine Arbeit - von Angebotserstellung, Beratung, individuellen Wünschen, Abwicklung und schließlich der Übergabe - du spielst einfach in der Champions League! : Bei BMW oder in dem Fall MINI, kommt kein anderer Verkäufer mehr in Frage!
Bin von meiner Versicherung damals hierher verwiesen worden und kann absolut nicht klagen. Man hat sich gut um mich und mein Auto gekümmert. Toller Service rund um Fahrzeug und Fahrer und ein TOP Service & Werkstatt Team. Absolute Weiterempfehlung!
Ein großes Lob und Dankeschön an Herrn Kathe, ich habe selten jemand so engagiert und freundlich erlebt. Spitze !!!!!!!! Genau SO muss Service sein !!!!!!
Ein ausgesprochen guter Service welcher keine Wünsche offen lässt. Ein äußerst netter Empfang und eine ausgesprochen kompetente Beratung des Serviceberaters Stefan Wefers. Empfehlung auf voller Ebene. Jederzeit wieder.
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