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Autohaus Toepner Skoda Vertrags- und VW-Servicepartner

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Autohaus Toepner Skoda Vertrags- und VW-Servicepartner Kontakt Informationen

Autohaus Toepner Skoda Vertrags- und VW-Servicepartner
Adresse: Maybachstraße 9, 71397 Leutenbach, Deutschland
Telefonnummer: 07195 583540
Zustand: Baden-Württemberg
Postleitzahl: 71397


Öffnungszeiten

Montag: 07:00–18:00 Uhr
Dienstag: 07:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 07:00–18:00 Uhr
Freitag: 07:00–18:00 Uhr
Samstag: 09:00–13:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Habe mir hier Ende Juni einen Skoda Online bestellt, es lief alles sehr reibungslos. Der Mitarbeiter war sehr hilfsbereit und freundlichen am Telefon. Zur Zeit verschiebt sich der Liefertermin immer weiter nach hinten, wofür das Autohaus aber nichts kann (hoffentlich). Der unverbindliche Produktionstermin schwangt immer wieder zwischen Dezember 2017 und Januar 2018. Eine meiner Bekannten die zur gleichen Zeit bestellt haben, haben ihre Autos schon oder stehen kurz vor der Auslieferung. So nun steht das Auto kurz vor der Übergabe nach fast 6 Monaten Wartezeit. Leider gibt es wie in jeder Firma unterschiedliche Mitarbeiter die nicht alle freundlich und kunden orientiert sind. Hier sollte man beim Thema Kunden nochmal nachbessern bzw die Mitarbeiter auf Schulungen schicken. Kann daher das Autohaus nur bedingt weiter empfehlen was ich sehr schade finde für die Mitarbeiter die sich um den Kunden bemühen. Bei der Abholung selbst hat sich niemand wirklich Zeit genommen, alles musst sehr schnell gehen und der Verkäufer hatte parallel einen weiteren Kunden. Es waren an diesem Tag genug Verkäufer im Haus. Ich hätte mir mehr erhofft bzw. gewünscht.
vor 7 jahren (05-01-2018)
Freundlich, hilfsbereit und flexibel. Ich habe dort einen im Internet bestellten Neuwagen abgeholt und war bei allen Fragen und Problemen, die auch im Vorfeld gelaufen sind, stehts gut beraten. Auch sehr flexibel was den Abholtermin betraf da mein Auto statt in 4 Monaten schon nach 6 Wochen gebaut war(Superb Sportline). Kann man mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
vor 7 jahren (10-02-2018)
"Ein sehr angenehmes und modernes Autohaus, für alle Freunde der Marke Skoda! Lediglich das ausbaufähige Fachwissen der Verkäufer und die teils lange Wartezeiten, tragen dazu bei, dass ein Stern abgezogen wurde." So meine Bewertung am Anfang meines Kaufes. Leider musste ich feststellen, dass der Kauf meines Autos mich sehr enttäuscht hat! Nach dem 2. Tag musste ich bereits die Werkstatt aufsuchen, da Öl fehlte. Ein paar Tage später hatte ein Reifen einen Riss vom fehlerhaften montieren oder er war mängelhaft. Dann wieder ein paar Tage später bemerkte ich weitere Mängel wie einen defekten Scheibenwischer hinten, quietschende Türklinken, ein defektes Radlager, ein ruckelhaftes Getriebe und eine fehlerhafte Spureinstellung. Also war ich gezwungen wieder die Werkstatt aufzusuchen (innerhalb von 2-3 Wochen). Der Scheibenwischer wurde ersetzt, der Reifen gewechselt, die Federn der Türklinken geschmiert, das Radlager ersetzt, die Spur eingestellt und ein Update auf das Getriebe gespielt. Soweit so gut, aber leider musste ich feststellen, das nicht ordentlich gearbeitet wurde... Die Türklinken machten teilweise immer noch Geräusche, das Getriebe ruckelte und verzögert immer noch strak, die Spur ist immer noch nicht richtig eingestellt und kurze Zeit später hatte ein weiter Reifen einen Riss. So etwas darf bei einem 13500€ nicht passieren und noch ärgerlicher ist das schlampige Arbeiten! Darauf hin habe ich einen Termin mit dem Herrn P. ausgemacht, er zeigte sich nach einer ca. 25 min. Wartezeit, soweit bei allen Dingen kulant, bis auf den defekten Reifen. Der Riss im Reifen war an der Außenflanke und da keine sonstigen Abnutzungen an der Oberfläche zu sehen waren und der Reifen ca. 1,25 Jahre alt ist aber neuwertig draufgezogen wurden ist, kann man höchstwahrscheinlich auf einen Defekt bzw. Mangel schließen. Was mich aber am meisten verärgert hat, sind solche Aussagen vom Herrn P. wie, dass man den Reifen ja nicht ersetzten könnte, da der Arbeitsaufwand zu groß sei, für den Reifen benötigt ein Mitarbeiter einen Stunde mit wuchten und allem drum herum. Wenn man für einen Reifen eine Stunde braucht, ist entweder das Personal schlecht, man kennt sich nicht aus und ist fachlich unwissend oder man versucht gewissenhaft die Unwissenheit der Kunden anzugreifen, aber in allen Fällen sind solche Aussagen nicht akzeptabel! Anfangs positiv gestimmt muss ich im Laufe der Zeit sagen, dass mich das Autohaus sehr enttäuscht hat! LG --> Liebes Autohaus, sicherlich ist Ihnen bekannt, dass man nicht alle Mängel bei einer 10 - 15 Min. Probefahrt als erkennen kann und somit eine Nachbesserung vorkommen kann. Zudem können offensichtliche Sachen wie ein defektes Radlager vor der Ausstellung / Verkauf eines Fahrzeuges erkannt werden. Des weiteren beruhte die Aussage des Wechseln des Reifens auf die reine Arbeitszeit und hierfür eine Stunde ist stark übertrieben, wenn ich es als Leihe ohne Hebebühne usw innerhalb von ca 15 Minuten hinbekomme.
vor 7 jahren (18-01-2018)
Händler meines Vertrauens, schon das Zweite Fahrzeug von hier. Bei kleinen Problemen wird sofort danach geschaut und bei Fragen sofort geholfen. Wenn Skoda dann macht man hier ganz sicher nichts falsch.
vor 7 jahren (25-10-2017)
Hatte auf dem Weg zur Arbeit eine Reifenpanne. Wurde sofort und kostengünstig repariert. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich. Die Abläufe können noch optimiert werden. Aber ansonsten Top!
vor 7 jahren (03-09-2017)
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