Autohaus Wernecke GmbH

Autohaus Wernecke GmbH Kontakt Informationen

Adresse: Lamsfelder Str. 2, 03044 Cottbus, Deutschland

Telefonnummer: 0355 494490

Webseite

Zustand: Brandenburg

Stadt: Cottbus

Postleitzahl: 03044

Öffnungszeiten

Montag: 07:00–19:00 Uhr
Dienstag: 07:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–19:00 Uhr
Donnerstag: 07:00–19:00 Uhr
Freitag: 07:00–18:00 Uhr
Samstag: 09:00–13:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Nie wieder zu BMW in Cottbus. Ich hatte Anfang Februar persönlich einen Termin für einen Service mit Betonung, dass auf dem Schlüssel noch ein kostenfreier Service hinterlegt sei. Am 25.02.26 war dann der besagte Termin und der Service wurde durchgeführt. Vormittags dann rief ich dort an und betonte erneut, dass keine Kosten anfallen können, da noch ein kostenfreier Service auf dem Schlüssel hinterlegt sei. Am Telefon wurde mir dann mitgeteilt, dass der Service 2025 abgelaufen sei und ich die Kosten selber übernehmen solle. Ich musste über 600 Euro für einen Ölwechsel und einen Filter bezahlen. Das ist viel zu viel und völlig übertrieben. Am Telefon war ein Herr Neumann, der überhaupt nicht auf mein Problem eingegangen ist und mir immer wieder dasselbe erzählte. Ich hätte mir gewünscht, dass ich vorher eine Information über den abgelaufenen Service erhalten hätte. Auch verstehe ich nicht, wie sowas zeitlich begrenzt werden muss. Ich bin schwer enttäuscht und hätte mir von BMW etwas Kompetenz und Kundenservice gewünscht. Ich werde in Zukunft lieber nach Dresden fahren und die Km in Kauf nehmen.

Ich habe mir im Frühjahr 2025 eine neue R1300GS zugelegt und bin nach gut 4300 km Österreich, Italien und der Schweiz immer noch begeistert. Erst hatte ich zwar Zweifel wegen den vielen Beiträgen in den Foren, wo an der GS Probleme bemängelt wurden und es Rückrufaktionen gibt, aber bei meinem Bike ist alles in Ordnung, keine Probleme mit der Elektronik oder sonstige Mängel. Mein Fazit, ein sehr gutes Motorrad, ich würde die BMW jederzeit wieder kaufen.nnAllzeit gute Fahrt!nGrüße,nMatthias

Wir hatten eine Reparatur auf Grund einer Rückrufaktion. Wurden schon am Telefon sehr nett beraten und eine Reparatur zeitnah durchgeführt. Durchweg alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Alles was besprochen wurde,  wurde eingehalten. Unsere Erwartungen wurden voll übertroffen. Ein großes Dankeschön und eine 100 % Weiterempfehlung.

Sehr gutes Autohaus mit hervorragendem Service. Freundliche und kompetente Mitarbeiter, eine angenehme Atmosphäre und eine professionelle Abwicklung von Anfang bis Ende. Die Beratung ist transparent und zuverlässig, alle Fragen werden verständlich beantwortet. Man fühlt sich gut aufgehoben und ernst genommen. Klare Empfehlung!

Das Team war super auf meinen Termin vorbereitet. Der Service war klasse und die Reparatur wurde zügig durchgeführt. Super Kommunikation und Hilfsbereitschaft des Serviceteams.nImmer wieder gern!

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