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Autohaus Wilke

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Autohaus Wilke Kontakt Informationen

Adresse: Am Weidenbach 12A, 51491 Overath
Telefonnummer: +4922064926
Stadt: Overath
Postleitzahl: 51491


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Bewertungen
Hat alles einwandfrei funktioniert. Wie immer eigentlich. Vielen lieben Dank an Herrn Metzen. Er hat sich um alles gekümmert und war sehr hilfsbereit. So stellen wir uns einen Termin in der Werkstatt vor. Das die Empfangsdame den Unterschied zwischen Kaffee und Kakao nicht kennt, übersehe ich einfach
Super empfehlenswert - Tadelloser Service und kundenfreundliches Verhalten. Ich wurde wirklich gut beraten und bin sehr dankbar, dass alles schnell und reibungslos geklappt hat. Auch die Übergabe des Autos war fix möglich. Die Flexibilität und das freundliche entgegenkommen war vorbildlich und einen Blumenstrauß zum Kauf des Autos geschenkt zu bekommen sieht man auch nicht so oft ; Kann ich nur empfehlen und mich vielmals für die tolle Unterstützung bedanken!!
Ein tolles Autohaus mit einem super Service. Wir lieben unsere Kias und fühlen uns bei Herrn Zweipfennig immer optimal beraten und in besten Händen. Weiter so!
Sehr freundliches, fleißiges, engagiertes und schnell arbeitendes Personal! Man wird bei einem Besuch, sei es ein Autokauf oder ein normaler Termin zum Reifenwechsel/Wartungstermin immer gut aufgeklärt. Hohes Maß an Transparenz dem Kunden gegenüber. Wenn der Termin mal länger dauert, kann man sich in den Wartebereich setzen und wird mit einem sehr leckeren Kaffee bedient. Ein sehr herzliches Arbeitsklima, ich fühle mich dort jedes Mal sehr gut aufgehoben und wohl!
Es gibt tatsächlich nur sehr gutes zu sagen! Vom ersten bis zum letzten Kontakt kann ich nur sehr positiv berichten! Sehr freundliche Mitarbeiter immer sehr aufmerksam und zuvorkommend. In der Werkstatt wird einem geholfen auch wenn es mal kurz vor Feierabend ist ! Wir haben Kia und Isuzu dort gekauft und sind sehr zufrieden! Großen Lob auch an Herr Lüsken der als Verkäufer immer auf unsere Wünsche eingegangen ist und uns damit sehr gut beraten hat ! Wir empfehlen das Autohaus immer weiter und haben auch dort nur positive Rückmeldungen bekommen!
Ich arbeite seit vielen Jahren selber im Dienstleistungsbereich bei einem Automobilclub und weiß wie schwer es ist guten bzw. sehr guten Service zu leisten. Daher bin ich mehr als nur begeistert vom Autohaus Wilke. Wir sind mit unserem E-Niro nun im zweiten Jahr in der Betreuung bei Wilke. Auch dieses mal lief ALLES TOP!! Von der Annahme hin zur gemeinsamen „Geräuschesuchfahrt“, Rechnung erklärt bekommen etc. Ich kann die wenigen negativen Rezensionen nicht Ansatzweise nachvollziehen was auch immer da schief gelaufen sein mag. Wir haben ein freundliches, hilfsbereites Team erlebt. Mehr von solch tollen Autohäusern wäre wünschenswert!! Von unsere Seite aus reichen die fünf Sterne leider nicht aus!!
Seit Jahren unser zuverlässiger KIA Partner Nr.1. Angefangen auf der Suche nach einer guten KIA Werkstatt für unseren damaligen Ceed und Sportagezu dem Zeitpunkt noch bei einem anderen Händler gekauft, sind wir auf das Autohaus Wilke aufmerksam geworden. Nun sind wir mittlerweile schon 7 Jahre sehr zufriedene Stammkunden dort. Ein zuvorkommender Service, der bereits bei der freundlichen telefonischen Annahme durch Frau Scholtis anfängt und weiter über den Annahmemeister Herrn Metzen bis hin zur Werkstatt geht. Es wird einem von Anfang an alles transparent und vor allem sachlich erklärt. Ebenfalls vor jeder Reparatur/Service eine Auflistung mit den voraussichtlich anfallenden Kosten vorgelegt. Folglich ist von Beginn an bekannt, auf welchen Betrag man sich einstellen muss. Kommt es dennoch zu einem Mehraufwand, wird vorher noch einmal mit dem Kunden abgeklärt, ob er die Freigabe dafür erteilt. Nach Abschluss der Reparatur oder des Service, bekommt man dann in der Regel vom Werkstattmeister am Fahrzeug noch einmal alles gezeigt was durchgeführt wurde. Auch das ist ein Punkt der mir sehr gut gefällt. In diesem Zusammenhang sei positiv erwähnt, dass es auch mal anfallende Kleinigkeiten gibt, die Kostenfrei im Sinne eines guten Kundenservice mitgemacht und nicht in Rechnung gestellt werden. Auch das Preis/Leistungsverhältnis ist m.M.n. absolut zufrieden stellend. Besonders erwähnen möchte ich unseren Berater und Verkäufer Herrn Frank Zweipfennig, bei welchem wir letzte Woche nach 2x Rio, Stinger und EV6 das nunmehr 5. Auto, einen Sorento gekauft haben. Herr Zweipfennig hat uns stehts perfekt beraten und immer ein individuell auf uns abgestimmtes Angebot unterbreiten können. Die Beratungs und Verkaufsgespräche mit ihm, waren immer sehr angenehm und vor allem ehrlich, wirkten nie aufgesetzt, oder künstlich hochgeschraubt. Ebenfalls hat man sich immer auch auf eine kleine faire Verhandlung beim Fahrzeugkauf eingelassen. Das ist ein für mich wichtiger Punkt, der in vielen Autohäusern leider nicht mehr existent ist. Zusammengefasst, machen allehier in der Bewertung sind die von mir genannten, diejenigen mit denen ich immer Kontakt habe Mitarbeiter des Autohaus Wilke einen sehr engagierten und in allen Bereichen absolut zufriedenstellenden Job. Auch das ein oder andere kleine Gespräch Während das Auto in der Werkstatt ist, finde ich immer sehr angenehm und nah am Kunden. Hier fühlt man sich familiär und gut aufgehoben. Ein Lob an Herrn Wilke, der hier ein sehr gut funktionierendes und aufeinander abgestimmtes Mitarbeiterteam führt. Bitte halten Sie daran fest, sodass wir auch in Zukunft noch gerne aus dem Westerwald zu Ihnen nach Overath kommen.
Ich habe im Januar 22 einen neuen Isuzu D-Max dort gekauft. Die Auslifereung fand im April 22 statt. Bei der ersten Inspektion 20tkm wurden die vorderen Bremsen auf Kulanz 20% Eigenanteil gemacht. Ansonsten wurde alles abgerechnet was nur irgendwie ging: ein Luftfilter der erst bei 40tkm fällig war, Dieselsystemschutz weil man den ja immer macht aber in keinem Wartungsplan steht usw.. Auf meine Fragen bezügl. der Rechnung erklärte man mir, das wäre mein Fehler, da ich nicht gesagt habe, das Leistungen die über die normale Inspektion hinaus gehen von mir nicht gewünscht wären.Kein Anruf, keine Rückfrage, Nichts! Da bin ich ja froh das man mir die Beschriftung auf dem Fahrzeug dranngelassen hat und nicht wieder in Originalzustand versetzt hat. Gegen das Quitschen im Beifahrersitz sei übrigens nichts zu machen und ist hinzunehmen 5 Jahre Garantie ? Die Rechnung habe ich zähneknirschend bezahlt, weil ich keine Lust habe mich weiter aufzuregen. Es war wohl die lezte Rechnung. Ich fühle mich verarscht!
Top Autohaus. Vorbildliche Abwicklung der Bestellung. Kompetent und sehr freundlicher Kontakt - per Telefon und per Email und bei der Abholung vor Ort. Kauf von 2 Neuwagen Kia EV6, davon einer bereits ausgeliefert. Herzlichen Dank ans Autohaus Wilke - meine klare Weiterempfehlung. :-
Kia EV6: Selten haben wir so unkompliziert ein Auto gekauft! Alle telefonischen Fragen wurden schnell und professionell beantwortet. Das Fahrzeug wurde sehr schnell geliefert und vor Ort wurden wir herzlich empfangen und alle weiteren Fragen bei Übergabe souverän beantwortet. Wir können das Autohaus Wilke uneingeschränkt empfehlen und würden jederzeit erneut dort kaufen.
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