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Axel Hotel

  1. Berlin
  2. Berlin Hotel

Axel Hotel Kontakt Informationen

Axel Hotel
Adresse: Lietzenburger Str. 13-15 , Berlin 10789, BE, DE
Telefonnummer: 030 21002893
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10789


Öffnungszeiten

Montag: 00:00-00:00
Dienstag: 00:00-00:00
Mittwoch: 00:00-00:00
Donnerstag: 00:00-00:00
Freitag: 00:00-00:00
Samstag: 00:00-00:00
Sonntag: 00:00-00:00

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Bewertungen
Wir haben uns für einen spontanen Trip nach Berlin entschieden und das Axel Hotel gebucht. Wir waren leider sehr enttäuscht. Wir hätten die Bewertungen hier vorher lesen sollten. Das Hotel wirkte heruntergekommen und teils sehr dreckig. Alles sehr schwarz gehalten und dadurch irgendwie viel zu dunkel. Muffiges Zimmer, schmierige Fenster, benutzte Handtücher überall im Spa Bereich, die Sauna funktioniert nur unregelmäßig, in der Dampfsauna blätterte die Decke schon ab. Eigentlich wirklich schade, dieses Hotel könnte ganz schön sein, aber es muss instand gehalten werden.
In perfekter Lage bietet das Axel-Hotel v.a. dem einschlägigen Publikum den kompletten Service, der keine Wünsche übrig lässt. Sauberkeit und ein sehr freundliches Personal an der Rezeption sind weitere Pluspunkte.
Also wenn ich null Sterne geben könnte würde ich es tun. Ich habe leider die Rezensionen vor der Buchung nicht gelesen habe muss aber alle schlechte Bewertungen recht geben. Die Zimmer an sich sehen jetzt schlecht aus wenn man keine hohe Erwartungen hat. Was bei mir aber ein absoluter No Go ist, ist das beim Check—in Tag in dem Kühlschrank bzw. Mini bar in meinem Zimmer ein alter Hamburger Karton mit einem halb gegessenen Hamburger war. So was habe ich noch nie erlebt gehabt. Die Bettwäsche würde nichtgewechselt auch wenn es schmutzig war habe mein Burrito in Bett gegessen. Ich habe das alles beim check out auch der Manager gesagt es hat ihn glaubhaft alles leid getan.
Wir haben eine Nacht in dem Hotel verbracht. Leider nicht zu empfehlen. Super dreckig und trotz der Dunkelheit ist der Schimmel in jeder Ecke zu erkennen. Der Geruch im gesamten Hotel - schrecklich. Immerhin war das Bett bequem und groß
Über den Zustand des Hotels wurde ja schon einiges gesagt, es hat dringend eine Renovierung nötig. Mein Highlight war eine Couch, die in einem Fluchtweg lag zum Aufhalten einer Tür. Alles in allem macht das Hotel ein sehr dreckigen Eindruck und ist absolut nicht sein Geld wert. Der absolute Knaller ist aber, dass bereits bezahlte Getränke aus der Minibar erneut von der Kreditkarte abgebucht werden. Selbst nach dreimaliger Kontaktaufnahme hielt man es nicht für nötig, sich dem Vorgang anzunehmen. Axel Berlin? Danke nein… Moin Oliver, vielen Dank für deine Antwort. Ist man denn nun gewillt den Vorgang zu bearbeiten und die doppelte Berechnung der Mini-Bar zu korrigieren?
Unfreundlichers Personal, sehr dreckiges zimmer und das gesamte Hotel ist sehr abgewohnt und ungepflegt. Dusche defekt, zimmerfenster obentief lies sich komplett öffnen ohne raus bzw baiere vorm Fenster ich war in der dritten Etage. Bein check out kaum worte vom personal keine Fragen ob alles okay war. Würde dieses haus nie nicht enpfehlen können
Warte leider bis heute auf Erstattung. 1 Stern für Lage 1. Superior Zimmer: Whirlpool macht auch im ausgeschalteten Zustand laute Geräusche. Daher Zimmer gewechselt. 2. Superior Zimmer: harte Matratze und Geruch nach Duftspray Auf meinem Wunsch auszuchecken Matratze zu hart hieß es der Aufenthalt wird zurückerstattet, wenn der Reisevermittler agoda dem zustimmt. Agoda stimmt dem zu, habe jedoch bis heute leider kein Geld zurück erhalten. Meine E-Mail an Axel Hotel, mit der Bitte dem nachzugehen, wurde leider nicht beantwortet. Vielleicht erhält man hier eine Antwort. Checkin/Checkout 25.11.2022 ID 337472819
Unfassbar schlechtes Hotel mit massiven Hygiene und Personalproblemen. Ich hatte ein Standardzimmer gebucht, dann aber bei der Anreise aus eine Junior Suite upgegradet. Dafür bekam ich dann das wohl lauteste Zimmer direkt über der Hotelbar. Telefonische Klärung mit der Rezeption nicht möglich, man spricht nicht meine Sprache. Am nächsten morgen dann Zimmer gewechselt Junior Suite in der 4. Etage. Bad und Zimmer wieder mäßig sauber, Bodentiefe Fenster lassen sich komplett öffnen, keine Absturzsicherung. In der Nacht um 01.00 kommt das Personal, trotz Privacy Schild draußen einfach ins Zlmmer!!! Zweimal!!! Mein Zimmerwechsel war wohl nicht richtig hinterlegt worden. An der Rezeption nur mäßiges Verständnis. Ich rate dringend von diesem Hotel ab.
Dreckige und sehr staubige Zimmer, kaputte Elektrik im Zimmer lose Lampenfassungen die offen auf dem Regal lagen, Haschischgeruch am Morgen im Flur und Fahrstühlen, wir sind im Fahrstuhl stecken geblieben nachdem der Fahrstuhl mit uns immer wieder rauf und runter fuhr und sehr stark ruckelte! Nach drücken des Alarmknopfes passierte - NICHTS! Personal kam keins und wir wurden patzig abserviert, nachdem wir den Vorfall ein zweites Mal der Rezeption gemeldet haben, nachdem man uns versicherte, das der Fahrstuhl wieder funktioniert - was er nicht tat TÜV Plakete des Fahrstuhls Ende 2021 abgelaufen, abgewetzte Möbel, Ambiente eher wie ein etwas besserer Darkroom, Frühstück abgestanden und nicht gekühlt Wurst & Käse, dreckiges Geschirr, schlecht deutschsprechendes Personal, doppelt gebuchte Zimmer, etc.
Wenn ich Null Sterne vergeben könnte, würde ich es tun. Die Rezeption war andauernd nicht besetzt. Die Zimmer waren dreckig, abgewohnt und die Türen so dünn ,dass man jedes Geräusch auf dem Flur hören konnte. Auch das anwesende Publikum war so skurril, dass man sich fragte, wer hier als was arbeitet.
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