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B.O.C. Kontakt Informationen

B.O.C.
Adresse: Stresemannstr. 13 , Bremen 28207, HB, DE
Telefonnummer: 0421 432540
Zustand: HB
Stadt: Bremen
Postleitzahl: 28207


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Bewertungen
Wir sind als Familie sehr begeistert. Wir haben für unsere Töchter Fahrräder gekauft und eines davon haben wir nach einigen Tagen umgetauscht, weil meine Tochter sehr unglücklich damit war. Der Verkäufer hat sich um uns so gekümmert, dass wir uns gut beraten gefühlt haben. Dabei ist er sehr auf die Ängste meiner Tochter eingegangen. Vielen Dank an den Verkäufer gestern spät Nachmittag.
Bei der Abholung meines Fahrrads aus der kostenlosen Erstinspektion, waren die Mitarbeiter so unfassbar freundlich, dass ich schon vermutet habe, ich hätte zu viel für das Fahrrad bezahlt und deshalb freuen die sich so sehr über mich als Kunden. Aber Spaß beiseite, ich war sehr überrascht von Kompetenz und Freundlichkeit, dass ich das hier in einer Bewertung belohnen möchte. Vielen Dank.
Bodenlos schlechter Service! Wie schon von vielen hier beschrieben ist man sich bei B.O.C. scheinbar zu fein ans Telefon zu gehen und auf E-Mails antwortet man auch nicht. Ich fahre doch nicht auf gut Glück in einen Fahrradladen um mir dort dann einen Termin zu holen, zumindest nicht im Jahr 2022. Das Geschäft mit den Rädern scheint deutlich zu gut zu laufen, dass man Service nicht mehr nötig hat und auf diese Weise seine Kundschaft verliert. Um noch kurz das Fachliche zu klären: Nach meiner letzten Inspektion kam das Rad schrotter zurück als es vorher war!
Das war ein Erlebnis, die Mitarbeiter hoch motiviert und haben solange gesucht, bis das richtige gefunden wurde. Ich bedanke mich recht herzlich für diesen Service! Nicht zufrieden bin ich mit dem Online Kundendienst! Die Filiale ist SUPER, leider doch mit einem Kritikpunkt und zwar kann man das erworbene ohne Zubehör nicht voll nutzen und dies führt zum Kauf woanders, so das sich der Preis dann nicht unbedingt lohnt? Cobi. Bike!
Achtung beim Thema BABBOE! Der Laden ist sehr groß und die Auswahl ist okay. Die Mitarbeiter sind nicht unbedingt die freundlichsten. Die Zusammenarbeit als Servicepartner mit der Firma Babboe ist leider die absolute Katastrophe! Wir haben einen Garantiefall und warten nun mittlerweile seit einem Jahr auf ein Ersatzteil und bekommen keinerlei Rückmeldung dazu! Auch nicht auf Nachfrage. Nach circa zwei Monaten wurde ein falsches Ersatzeil geliefert, es konnte nicht verbaut werden. Seit 1 Jahr funktioniert das Licht an dem Rad nicht mehr. Herr Fischer angeblich Serviceleiter hat meine Frau vor Ort unverhältnismäßig unfreundlich behandelt. Auch ein darauf folgendes Telefonat mit Herrn Barsch angeblich Filialleiter brachte uns keine Ergebnisse. Wir warten weiterhin auf ihre Meldung - und auf die Reparatur.
Auf E-Mails bekommt man keine Antworten und telefonisch erreicht man nur eine Ansage. Seit drei Monaten warte ich auf die Bearbeitung meines Gewährleistungsfalls. Dabei muss bei meinem neuen Rad nur das Rücklicht repariert werden. mein nächstes Rad kaufe ich jedenfalls nicht bei B.O.C.
Super freundlicher und schneller Service. Trotz langer Schlange wurde meine Rennrad Gangschaltung noch direkt vor Ort repariert, zu einem wahnsinnig fairen Preis, dazu noch echt freundliche Mitarbeiter.
Wie soll man Service oder Beratung beurteilen, wenn mind. 4 Angestellte am Tresen gelangweilt rumstehen und überhaupt kein Interesse am Kunden zeigen. Fahrräder zieht man sich selbst raus und kann damit rumfahren. Wenn man sie dann stehen lässt, werden sie genervt von irgendeinem Angestellten zurückgestellt. Dafür fährt ein anderer auf einem Kinderfahrrad durch die Gegend. Irgendwas läuft in dem Schuppen falsch, ich war das letzte Mal da. Weiter so, dann hat der Wettbewerber nebenan hoffentlich bald eine vernünftige Location. Selten so etwas Schlechtes erlebt.
War heute da und wollte etwas kaufen. Nachdem die zwei Mitarbeiter deutlich mit den Lästern über andere fertig waren sind sie beide Ihrer Wege gegangen obwohl ich mit einem freundlichen „Moin“ die Aufmerksamkeit auf mich ziehen wollte. Ich war wirklich nur einen Meter entfernt und dennoch lief die eine Frau die unfreundliche ältere mit Frisur Pferdeschwanz weg… den Jungen Typen konnte ich noch schnappen,er konnte mir jedoch mit meiner Produktsuche nicht so helfen „solle doch gucken was da hängt“. Bin dann raus und werde diesen Laden nie wieder besuchen. Heult euch schön aus das die Leute alle bei Amazon und Co . kaufen. Der Markt regelt. Hab dann auch wirklich bei Amzon gefunden und gekauft kommt übermorgen an.
BOC entschuldigt sich für die schlechte Leistung, "Toll" was nützt das beste Marketing, wenn das Verkaufs- und Servicepersonal wenig taugt. Schon mal etwas von Personalschulung gehört. Gebt den Kunden den Hinweis, das eure Ware nicht die beste ist. Hab einen Fahrradkorb für den Lenker gekauft, selbst wenn man die Schrauben festzieht, bleibt der Korb nicht an der Position wo er montiert wurde. Da kaufe ich mir lieber bei Aldi einen Fahrradkorb, der passt wenigstens. BOC ist so wie Ihr noch arbeitet nicht zu empfehlen.
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