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Bahnhof Köln Messe/Deutz

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Bahnhof Köln Messe/Deutz Kontakt Informationen

Bahnhof Köln Messe/Deutz
"Bundesweit stehen über 400 DB Video-Reisezentren mit rund 2.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu Ihrer Verfügung. Bei persönlicher Beratung erhalten Sie hier das komplette Leistungsangebot: Fahrkarten und Reservierungen bis kurz vor Abfahrt, Zeitkarten und DB Monatskarten im Abo, Nationale und internationale Fahrplan- und Tarifauskünfte im Verbund, Nahverkehr und Fernverkehr, Angebote rund um die BahnCard, Ergänzende Leistungen und Angebote rund um Ihre Bahnreise z.B. Gepäckbeförderung, Parkplätze am Bahnhof, Mietwagen, Carsharing, Reiseschutz, Hotels uvm."
Adresse: Ottoplatz 7 , Köln 50679, NW, DE
Telefonnummer: 0221 1411055
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 50679


Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Wenn ich könnte, würde ich null sterne geben. Ein höchst infantiler Verein, der es dank seiner mangelhaften Ausbildung und seinem unterdurchschnittlich gebildeten Mitarbeiter nicht auf die Reihe bekommt, seine Züge pünktlich ankommen zu lassen. Ein erbärmlicher Verein, der viel beschäftigten Menschen wertvolle Lebenszeit ergaunert. Natürlich ist es schwer, wenn man vom gemeinen Schlag stammt, diesen Zeitverlust zu verstehen, weshalb eine Besserung der Situation nicht ersichtlich ist. Die DB sollte Ein Vollabitur als Voraussetzung für einen Arbeitsplatz dort einführen. Dann würde sich die Situation sicherlich deutlich verbessern. Andauernd unpünktlich und unzuverlässig. Grauenhafte Fahrt! Nie wieder!!! Keine Empfehlung!
Ich würde null Sterne geben die sind sehr undfreudlich. Das gerede von denn Damen ist zur Agressiv. Man bekommt keine richtige Auskunft. Ich war dort um meine Tickets auszurdrucken die habe ich breits bei DB App gekauft. Da sagte mir eine Mitarbeiterin wieso ich mir Zuhause kein Drucker kaufen würde also ich glaub sie hatte denn Verstand verloren. Und immer wieder sind die und Freundlich.
Habe eine Zugverbindung gehabt wo ich durch Verspätung den Anschluss nicht erreichen würde und abzusehen war, dass ich eine Stunde zu spät ankäme. Laut App gab es eine ICE Verbindung die mich schneller ans Ziel bringen würde also war ich in o.g. Reisezentrum um um ein Upgrade zu bitten da ich wirklich pünktlich sein wollte. Der Mitarbeiter dort erklärte mir, dass es logischerweise mehr kostet mit dem ICE zu fahren statt meinem gebuchten EC. Nach einer Weile Überlegungen in denen er mir mehrere Möglichkeiten erklärte, musste ich einsehen dass das Günstigste sei, die ursprüngliche Verbindung zu nehmen und einfach zu spät anzukommen. Daraufhin erhielt ich einen Ausdruck "Zugbindung aufgehoben" mit Unterschrift und konnte einfach so den ICE nehmen ohne Aufpreis. Bisher kannte ich das nur von Zugausfällen. Kam sogar etwas früher an am Ende. Was Höflichkeit und Geduld im Leben ausmachen können!
Mein / Unser Problem wurde hier sehr kulant gelöst! Die freundliche, kompetente und engagierte MA Frau K. hat einen wirklich guten Kompromiss gefunden. Dies hat dafür gesorgt, dass einige Probleme, die ich zuletzt mit der DB hatte, wieder relativiert wurden. Großes Lob und Dankeschön!
Mein Freund ist in dieser Bahn fast ums Leben Gekommen da ein Großer Biber gegen die Scheibe geflogen ist Wichtige Infos: 100-200 km/h Er saß wenn man steht gibt's keine Gefahren Er hatte einen Fenster Platz Die Fensterscheibe ist zersprungen Bitte um Mehrfacher Kontrollierungen von Gemeinen Bibern an Haltestellen
Unglaublich hilfsbereit, sehr entspannt und freundlich!! Danke für die schnelle Problemlösung!
Auch bei einer etwas komplizierten Angelegenheit wurde mir hier freundlich und zügig geholfen. Auch die Wartezeit war total in Ordnung.
Top Auskünfte! Mit Geduld und Freundlichkeit wird man hier sehr gut beraten. Selbst im größten Stress bemüht man sich Ruhe zu bewahren und einem gute Verbindungen Preise rauszusuchen . Super Service
Unfreundlich,langsam,unerfahren es wird immer ein Grund gesucht und gefunden um die Fahrgastrechte nicht zu erstatten muss alle 2 Wochen das Formular da vorbei bringen weil die Bahn immer Verspätung hat Aber ist egal was für ne Bewertung man schreibt bei der Bahn ändert sich doch eh nix
Hab gefragt, wo der SEV fährt, und man konnte nur eine Vermutung äußern mit der Versicherung, dass bisher keiner zurück gekommen ist. War leider falsch.
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