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Deutsche Bahn

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Deutsche Bahn Kontakt Informationen

Deutsche Bahn
Adresse: Deutz-Mülheimer Str. 2 , Köln 50679, NW, DE
Telefonnummer: 0221 1412620
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 50679


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Die Pünktlichkeit ist eine Frecheit. Die Aktualisierungen in den Zügen, am Bahnhof und in der App hinken bis zu einer Stunde hinterher und damit unbrauchbar. Am Bahnhof totales Chaos. Einfach nur noch lächerlich was die DB da macht.
Der RE1 nach Hamm fiel am 23.7.2022 mehrmals hintereinander aus. Die Folge: Der RE9 nach Siegen war so überfüllt, dass die Bundespolizei anrücken musste, um den Zug zu räumen. Politische Fehler müssen wieder einmal vom Volk ausgebadet werden.
Die DB Regio ist mir die Liebste u. finde ich am Besten. Egal, in welchem Land man mit dem Zug fährt, oder fahren soll, egal in welchem Land man welche Bahnen recherchiert, egal mit welcher Bahn man in Deutschland fährt, oder fahren soll, egal, welche Bahn man recherchiert, ich komme jedesmal zu dem Schluß u. Der Feststellung, daß es die DB Regio, vor allem, die DB Regio NRW,, auch die DB Regio. Mitte u. Nord am Besten machen u. es mit denen professionell u. persönlich ist. Die haben so viele liebe, hilfsbereite, offene, zugängliche, freundliche, engagierte, bemühte u. informative Schaffner/Innen, Mobilitaets- Service- Personal, Kundendialogs- Personal u. 2 Lokführer, die die RE 6 steuerten, hab ich als positiv im Gedächtnis, auch 5 Schaffner/Innen v. damaligen RE 6, RE 1 u. RE 4. Besonders, mag ich die Schaffner/Innen v. RE 4 u. RE 6 u. die eine Schaffner/In v. RE 6 ist auch paarmal, auf der RE 1. Ich vermisse sie u. Will sie wiedersehen. Nicht zu vergessen, den Mobilitäts- Swevice- Leiter im Bo. Hbf u. Seine Mitarbeiter/Innen. Es ist eine Freude, die wieder zu sehen. Die alle freuen sich u. Sind so dankbar, wenn man denen dankt u. Sie lobt. Daß ich denen mein Vertrauen schenke u. fuer mein Engagement, weil ich mich für die einsetze, freuen sie sich auch u. Sind so dankbar. Die Schaffner/Innen sind offen, mit Feingefühl, Mitgefühl u. Toleranz u. Verständnis für Mobilitaetseingeschraenkte Menschen. Sie sind kulant, vertrauen u. glauben einem. Schön paarmal, passierte es mir, daß ich stark zitterte, nervös u. Voller Panik war, als ich nach langer Zeit ohne Begleitung mit dem Zug fuhr u. Fahrkartenkontrolle war. Das fällt mir schwer, den Ausweis vorzuzeigen, wg. der Gesundheitseinschraenkungen. Die Schaffner/Innen bemerkten es, ohne daß ich ein Wort sagte. Dann fragten sie nur nach dem Ausweis u. glaubten mir u. Ich musste den Ausweis nicht vorzeigen Die nahmen da Rücksicht darauf. Ein Schaffner sorgte für 2 Sitzplätze für meinen Begleiter u. mich als die RE 1 voll war u. Das war schon paarmal so. Etliche Schaffner/Innen boten Mobilitaetshilfe an, ohne daß wir angemeldet waren. Das ist ein feiner Zug. Man ist immer stets gut informiert, über Baustellen, sonstige Verkehrsstoerungen, Zugausfaelle, Verspätungen usw. Vor allem, wird man all umfassend u. verständlich informiert. Machen sie mal Fehler, z. B. Die Stationsansage oder Anzeige, Stationen falsch, oder gar nicht anzeigt oder durchsagt, erfolgt immer eine umgehende Korrektur. Man erreicht I. d. R. seine Anschlußzuege, wenn es zu Verspätungen kommt, weil se sich darum kümmern. Man erhält Alternativverbindungen, sollte es doch, nicht planmäßig klappen, aber das eher eine Seltenheit ist. Sowie das Personal, als auch den Service, mag ich, deren Zuege ebenso u. Ich fühle mich meistens wohl. Am liebsten mag ich die Bombardier Dostos. Die sind geräumig, hat man viel Platz, wenn nicht überfüllt. Die sind gemütlich u. meist sauber, ebenso meistens pünktlich, etliche Male überpuenktlich u. Da ist Verlaß darauf, daß man überhaupt, bei jeder Fahrt an sein Ziel ankommt, das unversehrt u. unbeschadet. Einen Bahnunfall erlebte ich mit denen noch nicht. So viel hört u. liest man da nicht. Ist bei anderen Bahnen u. den Nebenbahnen schlimmer. Mit Streckensperrungen u. Unwettern gehen die auch gut um. Lieber fahren die Zuege in solchen Fällen Umleitungen u. Man ist gut informiert, als ständig SEV, wie bei NX u. abellio. Die Stationsansage u. Der Signalton, wenn die Türen freigegeben sind, öffnen u. schließen u. Der Anfahrtssound,, der Fahrtsound der DB Dostos sind angenehm. Da könnte man Listen aufzählen, daß ich da alles gut finde, ich mag, mich wohlfuehle, mich sicher fühle u. Alles Moegliche an Pluspunkte, aber ich sagte hier schon so viel. Ach ja, ich bin keine Mitarbeiterin u. mache keine Werbung für die DB Regio. Es sind meine Erfahrungen, die ich seit Jahren machte u. mache. Ich wuensche mir so sehr, daß sie all die Strecken zurück erhalten, wieder ihr Personal u. Ihre DB Dostos einsetzen. Dann, fahre ich wieder viel mehr Zug macht es Spaß u. Freude.
Der erfahrenste und leistungsstärkste Anbieter im Schienenpersonennahverkehr SPNV. Die oft zitierten Probleme, die das Verkehrsunternehmen hat, sind die gleichen, womit die anderen Verkehrsunternehmen auch zu kämpfen haben.
Na ja die Bahn. 15 Jahre gepennt. Jetzt kommen alle Baustellen. Wäre das ein Bomben Unternehmen, wenn nicht dieses verkorksten Management nicht wäre. Sonst wäre alles wunderbar. Auch mit der Pünklichkeit
Bahnbetriebswerk der DB Regio AG. Hier werden Triebzüge der BR 644 und 620 gewartet und repariert. Auch ein Betriebsrestaurant ist vorhanden.
Toller Arbeitgeber
Hilfsbereite Triebfahrzeugführer die sich auch über ein paar nette Worte freuen.
Desinfektion in jedem Gebäude und Arbeitshallen. Mundschutz in Büro Gebäuden
Super. Nett. Zuvorkommend. Alles geordnet.
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