Barmenia Kompetenzcenter Firmenkunden

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Das Kompetenzcenter Firmenkunden der Barmenia bietet moderne, verwaltungsarme Lösungen für den Mittelstand.

"Die Barmenia zählt zu den großen unabhängigen Versicherungsgruppen in Deutschland. Das Produktangebot der Unternehmensgruppe reicht von Kranken- und Lebensversicherungen über Unfall- und Kfz-Versicherungen bis hin zu Haftpflicht- und Sachversicherungen.#MachenWirGernBarmenia Einfach. Menschlich."

Adresse: Barmenia-Allee 1, 42119 Wuppertal

Telefonnummer: 0202 438 3995

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Stadt: Wuppertal

Postleitzahl: 42119

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Versuche seit Tagen einen kompetenten Ansprechpartner über den Kundenservice zu erreichen - leider Fehlanzeige. Bei jeder Abrechnung muss man anrufen weil irgendwas nicht stimmt... und dann immer Warteschleife  Es ist schlimmer als beim Finanzamt! Der Kundenservice ist die Hölle!

Seit 2008 Zahnzusatz versichert und wenn man dann mal eine Rechnung einreicht, wird einem mitgeteilt das man dafür eine Zusatzversicherung zur Zusatzversicherung braucht. Starke Leistung Barmenia! In der Hotline und über die App einfach abgewimmelt worden. Der eine Stern, den ich hier vergeben muss, ist für mich. In der Hoffnung, dass ich in den 14 Jahren mit meinen Beiträgen jemanden anderen helfen konnte, der bei diesem Sauverein versichert ist.

Kundenservice utopisch, komme mir vor wie im Zoo. Man wird mit seinen Problemen alleine gelassen, statt zu helfen und unterstützen. Das ganze grenzt an Schikane. Nach dem Motto Hauptsache wir müssen nicht zahlen. Versicherung direkt wieder gekündigt!

War bis vor etwa einem Jahr ganz zufrieden, das hat sich inzwischen geändert. Woran es liegt: Keine telefonische Erreichbarkeit und als Frechheit on top die Ansage dazu, dass genau dies eigentlich gar nicht in Ordnung ist. Ich finde es beschämend, wenn man das monatelang als Ansage laufen lässt aber nichts ändert! Wer also hin und wieder mit jemandem reden möchte - oder muss - sollte lieber einen anderen Versicherer wählen!!

Seit Monaten ist niemand telefonisch erreichbar. Bis vor kurzem konnte man wenigstens noch einen Rückruf Termin vereinbaren. Auch das geht jetzt nicht mehr, man soll stattdessen eine Mail schreiben. Ich bin ehrlich gesagt sehr enttäuscht vom Service. Stellt doch bitte endlich mehr Leute in eurem Call und Service Center ein!  Bearbeitungszeit von Rechnungen die eingereicht werden liegt mit über drei Wochen deutlich über dem was man erwarten würde...

hier meine persönliche Meinung. 1 Stern ist noch zu viel. Wer sich mit dem Gedanken befasst eine Zusatzversicherung bei diesem Unternehmen abzuschließen, der sollte sich das genau überlegen. Als ich mich dazu entschloss  meine gesetzliche BKK hat mir den Rat gegeben, da die Leistungen immer schlechter wurden, eine Zusatzversicherung abzuschließen Nun nach zig Jahrzehnten muss man feststellen, dass auch diese Versicherung im Alter unerschwinglich wird. Beiträge steigen und steigen und wenn es mal zum Bezahlen geht, dann dauert es oder man hat tausend Ausreden. Somit Finger weg davon. Legt euer Geld besser an.....

Die Versicherungsleistungen ist top  Leider ist der telefonische Kontakt immer etwas schwierig. 30 min Warteschleife ist keine Seltenheit

Leider ist die Kundenbetreuung sehr schlecht. Kein fester Ansprechpartner, telefonisch wenn überhaupt sehr schlecht zu erreichen , Rückrufe von Seiten der Versicherung werden nicht getätigt , auf Emails wird nicht geantwortet- man wird nur auf eine längere Wartezeit vertröstet. Diese Versicherung ist nicht zu empfehlen - bin sehr enttäuscht und verärgert!!!

Telefonkontakt die absolute Frechheit! Satte 30 Minuten Musikgenuss. Dann die Ansage: Probieren Sie es in einer Stunde  nocheinmal! Während der Musikdarbietung wiederholt die Ansage, wie toll und schnell der Kundenservice ist! Wirklich  einmalig. Weiter so. Einen Stern nur weil ohne kein Posten.

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