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Basler Lebensversicherungs-AG

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Basler Lebensversicherungs-AG Kontakt Informationen

Basler Lebensversicherungs-AG

Info

Die Basler Lebensversicherungs-AG Sitz in Hamburg wurde 1913 Jahren gegründet. Muttergesellschaft ist die Bâloise Holding AG, Sitz in Basel.
Die Marke Basler steht für Sicherheit, Einfachheit und Partnerschaft.

Adresse: Ludwig-Erhard-Strasse 22, 20459 Hamburg
Telefonnummer: +494035994660
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 20459


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Habe sehr gute und weniger gute Erfahrungen gemacht. Es gibt sehr fähige und sehr freundliche Sachbearbeiter. Leider aber auch solche, deren Umgangston mir ernsthafte Sorge gemacht hat. Inwieweit hier das Management in der Lage ist, korrigierend einzugreifen, umzustrukturieren, und möglicherweise überaltertes Personal freizustellen, entzieht sich meiner Kenntnis. Aus Kundensicht nehme ich aber eben nur das Ergebnis war. Und das heißt, dass ich in meinem konkreten Schadensfall leider gefühlsmäßig das Vertrauen in diese Versicherung verloren habe. Ich wünschte, ich könnte positiveres berichten, habe hiermit allerdings nur versucht, meine konkreten Erfahrung so authentisch wie möglich darzustellen. Dies habe ich in der Hoffnung getan, dass es für potentielle Neukunden eine ernsthafte Hilfestellung bei der Wahl einer neuen Versicherung ist. Ich denke, meine Message ist angekommen.
Sachbearbeiter sehr freundlich. Mit steiler werdender Hirarchie, entwickelt sich der Umgansgton leider zum negativen und werden eher zu plumpen antworten, obwohl in meinem Fall der Versicherte im Recht war.
Leider steht bei der Basler Lebensversicherung das Kunderinteresse nicht im Vordergrund. Ich hatte mehrmals zunächst über einen Makler und dann per Direktkontakt um Zusendung der Vertragsunterlagen in Papierform gebeten. Die Gesellschaft hat zunächst sehr lange für eine Rückmeldung gebraucht und dann weiterhin abgelehnt. Man bezieht sich auf die rechtlichen Grundlagen, welche auch tatsächlich erfüllt wurden, jedoch merkt man hier eindeutig, dass die Gesellschaft die Interessen des Kunden am A... vorbei gehen, anders ist für mich nicht nachvolziehbar, wie ein wirklich leicht umsetzbarer Wunsch so behandelt wird. Ich kann wirklich nur hoffen, dass es ein Einzelfall ist und die Kunden sonst anders behandelt werden und Ihre Wünsch auch wirklich ein Gehör finden.
Wir waren nach dem Weihnachtskonzert der Basler Versicherung, in die Räumlichkeiten eingeladen und hatten einen freundlichen Abschluss an die Veranstaltung verbracht. Schickes Gebäude, freundliche Mitarbeiter und Gäste. Leider kann ich keine Aussage über die Dienstleistungen der Basler Versicherungs AG machen.
Sehr netter Empfang und Kantine
Alles korrekt, nur zu empfehlen.
Sehr gute Versicherung mit Kompetenz
Schöne Aussicht von der Baustelle
Die Mensa / Kantine lohnt sich.
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