Bayernwerk

Bayernwerk Kontakt Informationen

"Störungsnummer Strom: 09 41-28 00 33 66Störungsnummer Gas: 09 41-28 00 33 55"

Adresse: Draht 7, Pfaffenhofen, 85276 Pfaffenhofen an der Ilm

Telefonnummer: +4994120100

Webseite

Stadt: Pfaffenhofen an der Ilm

Postleitzahl: 85276

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Montag: 07:30 - 16:00
Dienstag: 07:30 - 16:00
Mittwoch: 07:30 - 16:00
Donnerstag: 07:30 - 16:00
Freitag: 07:30 - 15:00

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Unter der ausgewiesenen Telefonnummer ist niemand zu erreichen. Nach 3 min. in der Warteschleife wird der Anruf angebrochen. Inbetriebnahme der Anlage wird storniert ohne den Kunden darüber zu informieren.

Wie schon von anderen geschildert, wird man nach kurzer Zeit aus der Warteschleife geworfen. Habe ich so auch noch nicht erlebt. Eine Servicenummer soll das sein? Eine Frechheit ist es.

Anfang Februar erhielt ich die Auskunft, dass die Wartezeit für den Einbau eines Stromzählers ca. 3-4 Wochen dauert. Nun warte schon seit 9 Wochen auf den Stromzähler. Nach einer längeren Zeit in der Warteschlange konnte mir ein Mitarbeiter in keinster Weise Auskunft zur verbleibenden Wartezeit noch über die Entwicklung Einspeisevergütung geben. Ein gewisses Maß an Desinteresse war spürbar.

Ich kann mich den anderen "Betroffenen" nur anschließen. Die Erreichbarkeit ist unterirdisch schlecht, noch deutlich schlechter ist allerdings die Terminierung von Arbeiten. Das wird einfach nicht gemacht. Die Rechnung zur Teilausführung eines Aufttags kam aber prompt nach zwei Tagen und über den gesamten Auftragsumfang. Da ist noch Luft nach oben... Vielleicht lache ich ja irgendwann darüber, im Moment ist es einfach nur ärgerlich.

Einer eurer Mitarbeiter hat mir heute die Vorfahrt genommen und mit daraufhin einen Vogel gezeigt, am liebsten hätte ich ihn aus seinem Auto gezogen und zusammengeschlagen.

Wer wirklich gerne wissen möchte ob die ihrer arbeit nachkommen sollte die 2 wählen. Dan wirf man nach dich nach 5 min aus der Warteschlange und beim nächsten anruf kommst du garnicht erst rein. Wenn man es anschliessen auf der 1 versucht schmeisst dich der Typ / Berater selber raus. Wann die das Haus was zum abbruch freigegeben ist von den Oberlandleitungen befreihen ... ka  Ich denke das ist ein Ort wo das Homeoffice nicht funktioniert!

Meiner Meinung nach ist der Service von Bayernwerk unterirdisch. Im September letzten Jahres habe ich einen Hausanschluss für meinen Neubau beantragt. Im Januar nachgefragt hat man mir gesagt, dass die unterbeauftragten Firmen von Januar bis Ostern April nicht arbeiten und deshalb keine Beauftragung erfolgt. Zweiwöchentliche Anrufe haben dann dazu geführt, dass schließlich doch eine Beauftragung der ausführenden Firma erfolgte. Die Ausführung ist drei Wochen später erfolgt. Noch im April wurde der Zähler beantragt. Bei einem Anruf bei Bayernwerk Ende Mai sagte mir die freundliche Mitarbeiterin am Telefon die Bearbeitung der PV-Anlage würde noch dauern. Einen Termin für die Bereitstellung des Zählers konnte Sie mir nicht nennen. Aber ich könne ja eine Beschwerde einreichen. Jetzt beziehe ich immer noch den teuren Baustrom und die PV-Anlage wartet seit Oktober darauf ins Netz einspeisen zu dürfen. Ich frage mich wie wir hier eine Energiewende schaffen sollen, wenn es an den einfachsten Dingen hapert?

Informieren 1 Tag vorher !!!! über halbtägige Stromabschaltung. Bin aktuell täglich im Homeoffice tätig, was mich nun vor Probleme stellen wird. Unterirdisch!!

Sehr nette und fähige Mitarbeiter. Know how ist hier als gut zu bewerten. Gute Kantine...

Habe angeliefert, alles super. Nette Leute arbeiten dort.

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Pfaffenhofen, Schulstraße/Altstadt Süd 250 meter

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Pfaffenhofen, Evang. Kirche 310 meter

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