Bernhardt Nutzfahrzeuge GmbH

Bernhardt Nutzfahrzeuge GmbH Kontakt Informationen

Adresse: In der Gabel 14-16, 69123 Heidelberg, Deutschland

Telefonnummer: 06221 535300

Webseite

Zustand: Baden-Württemberg

Stadt: Heidelberg

Postleitzahl: 69123

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–18:30 Uhr
Dienstag: 08:00–18:30 Uhr
Mittwoch: 08:00–18:30 Uhr
Donnerstag: 08:00–18:30 Uhr
Freitag: 08:00–18:30 Uhr
Samstag: 09:00–14:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Hielten uns über eine Stunde in den beiden Verkaufsräumen auf um einen VW Bus zu besichtigen, ohne das uns von den Mitarbeitern in irgendeiner weise Aufmerksamkeit oder gar eine Begrüßung geschenkt wurde. Es sind einige verschiedene Ausführungen vorhanden, so konnten wir uns zwar selbst ein Bild machen, aber letzten Endes ein ergebnisloser Besuch - Kundenorientierung geht anders!

 vor 9 jahren (27-12-2017)

Ließ mein VW LT Wohnmobil mit weißen Öldampf aus dem Auspuff dampfend dorthin abschleppen. Zielstrebig wurde der Turbo ausgewechselt und beim Bezahlen gesagt,  dass er noch weiter dampfen wird, da Öl im Auspuff steht. In diesem Zustand schickt man bei VW Kunden nach der Reparatur nach Hause!!!  Nach 500km im Öldampf (Urlaub musste abgesagt werden) kehrte ich zurück und keiner wusste ein Lösung. Man machte jetzt einen  Kompressionstest und entließ mich wieder aus der Werkstatt mit weißem Öldampf (Gesundheitsgefährdent!)
Unterwegs verliert der VW LT Diesel Treibstoff. Der hinzugerufene ADAC stellt fest das bei der Einspritzung Wasserschläuche , statt Treibstoffschläuche angebracht wurden. Diese wurden bei der Kompressionstestung ausgetauscht und haben sich aufgelöst oder sind geplatzt (Schläuche und ADAC Protokoll liegen vor).
In einer anderen Werkstatt wurde festgestellt das der eingebaute Turbo ohne Testung eingebaut wurde. Er war defekt( Abgasseitig Ölundicht).
Nach noch einem neuen Turbo läuft der Motor wieder bedenkenlos.
Dies alles kostete mich ca. 2000€.  Die Geschäftsführung hat sich bei mir trotz mehrfacher Bitten weder gemeldet, noch eine Stellungnahme abgegeben. Die Serviceleitung bei VW Nutzfahrzeuge wirkt überfordert. 
Mein Fazit: Nie wieder VW Nutzfahrzeuge.

      
      
      
 vor 9 jahren (31-10-2017)

Nie wieder lass ich meine Inspektion dort machen. Ich habe sie 4 Jahre dort machen lassen mit meinem VW.
Jedes mal als ich mein Fahrzeug dort hingebracht habe wurde irgendetwas „gefunden“ sodass ich nie unter 500€, manchmal sogar 1000€ zahlen musste für die Inspektion. 1-2 monate danach war zufällig wieder etwas kaputt. Ich denke es wurden schrauben oder befestigungen gelockert sodass es nach einer Weile wieder zur Werkstatt muss. Ich kann es leider nicht beweisen, aber es kann schon kein zufall mehr sein, dass es so oft dort hin musste. Ich kenne jemanden der auch bei VW als Mechaniker arbeitet, zwar nicht bei dem in Wieblingen aber auch in der Region, dem ich das erzählt habe und er meinte, dass genau solche sachen angewandt werden bei Kundenfahrzeugen. Zudem werden Preise die am Telefon vereinbart werden nicht eingehalten. Ich hatte den fall dass mir nach dem check vom Auto am Telefon 500€ für die Reperatur angesagt wurden, aber vor Ort dann 650€ bezahlen musste. Die Kosten für die Arbeitminuten der Mitarbeiter sind sowieso Utopisch hoch. Nichtmal Ärzte verdienen soviel! Man bezahlt für KFZ-Meister, aber in der Werkstadt selbst sah ich nur Osteuropäer und Azubis.
Also besser zu einer Freien Werkstadt fahren. 
1 Stern gebe ich für die Netten Mitarbeiter. Sie sind das einzig Positive dort.

 vor 9 jahren (10-10-2017)

Samstags in einer fremden Stadt und plötzlich steigt Rauch auf - der Albtraum jedes Autofahrers! Dank der freundlichen, kompetenten Mitarbeiter konnte der Fehler sofort gefunden werden und wir die Heimreise mit gutem Gefühl antreten. Vielen, vielen Dank für die rasche und unkomplizierte Hilfe!

 vor 9 jahren (17-06-2017)

Insbesondere die gute Beratung beim Service vom Meister Vereget ist lobenswert. Auch die Verkäufer haben einen sehr guten Stil und beraten objektiv.  Das Sekretariat ist auch freundlich. Was will man mehr. Man hat sich bemüht einen Inspektionstermin kurzfristig zu ermöglichen. 
Auch wird man nett behandelt wenn man ein schon betagtes Auto hat.

 vor 9 jahren (28-03-2017)

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