Beyersdörfer GmbH

Beyersdörfer GmbH Kontakt Informationen

"In unserem Ladengeschäft finden Sie Produkte rund um den Koi und Teichtechnik"

Adresse: Hans-Wilhelmi-Straße 1, 66386 St. Ingbert, Deutschland

Telefonnummer: 06894 169440

Webseite

Zustand: Saarland

Stadt: Sankt Ingbert

Postleitzahl: 66386

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Bewertungen

Kann die schlechten Bewertung gen nicht nachvollziehen. Bisher alles reibungslos gelaufen. Auch bei falsch bestellten Artikeln Grösse war die Rücknahme reibungslos und Rückzahlung schnell. Wegen der Öffnungszeiten kann man sich problemlos informieren und online bestellen.

Wirklich Klasse ! Meindl Trekking Stiefel bestellt. keine 36 Stunden später bei mir. Preis unschlagbar. super transparente Kommunikation. Bei Amazon hätte ich 30 Euro mehr gezahlt und 2 Tage länger gewartet.

Warum wird eine Pumpe angeboten mit 7tägiger Lieferzeit, die dann doch nicht geliefert werden kann???. Mein Geld habe ich doch auch sofort überwiesen. Kein Wunder, daß man hier ähnliche Beurteilungen mehrfach findet. Traurig und schade !!!!

Katastrophaler Kundendienst.  Man macht eine Bestellung und erfährt erst nach mehrmaligen nachfragen, dass es eine "Lieferverzögerung" gibt. Dann wird einem mitgeteilt, dass man sich bei einem meldet, sobald es Neuigkeiten gibt. 2 Monate!!!! später hab ich immer noch nichts gehört.  Wer bei diesem Unternehmen bestellt sollte wissen worauf man sich einlässt. Ich werde nie wieder dort irgendetwas bestellen.

Mir wurden nach dem Kauf eines Fernglases mitgeteilt, dass das Fernglas laut Hersteller erst in ein paar Wochen lieferbar sein wird. Hatte aufgrund der schlechten Bewertungen Bedenken, ob das auch tatsächlich stimmt. Habe dann beim Hersteller selbst angerufen, welcher mir den Lieferverzug bestätigt hat. Die Firma livingactive hat sich 2 Wocvhen später nochmal per Email gemeldet, dass die Bestellung weiter bearbeitet wird und ich mir keine Sorgen wegen der Bezahlung machen muss. Bis jetzt bin ich mit der Kommunikation sehr zufrieden. Wenn die Ware auch noch zum Hersteller angegebenen, voraussichtlichen Termin geliefet wird, dann würde ich die 5 Sterne bestätigen. Der Preis ist unschlagbar und ich erhalte das neueste Modell 2022! Ich bin mal gespannt.  Nachtrag zu meiner ersten Rezension: Ich habe das Fernglas wie zugesagt erhalten. Für zeitliche Verzögerungen von Seiten des Herstellers wurde ich mehrmals informiert, eine Storno wurde mir angeboten. Das Ferngals war gut verpackt, die Rechnung lag in Papierform bei. Über die Lieferung wurde ich per E-Mail ein paar Tage vorab informiert.  Aus meiner Sicht ist von Seiten der Fa. Beyersdörfer GmbH alles Bestens gelaufen. Wie gesagt, der Lieferverzug wurde von einem Zulieferer des Herstellers des Fernglases verursacht.

Gute Ware, aber Rückerstattung dauert unnötig lange. Nach Retoure der Ware dauerte es über 14 Tage, bis die Zahlung zurück erstattet wird. Die Retoure wurde weder bestätigt noch weitere Kommunikation gehalten. Auf Rückfragen wird als Grund die hohe Zahl an Retouren genannt und genervt reagiert. Dass ich als Kunde meine mehrere hundert Euro gerne wieder haben möchte, erscheint hier nicht nachvollzogen werden können. In der heutigen Zeit denke ich ist das nicht akzeptabel, weder die lange Wartezeit noch die mangelnde Kommunikation.

Katastrophaler Kundenservice! Nach dutzenden Anrufen keine Reaktion. Warte schon seit vielen Wochen auf meinen Artikel - der anscheinend lagernd ist. War der erste und der letzte Kauf dort.

Leider keine Minussterne möglich. Erstbestellung als Neukunde.3 Artikel bestellt. Hose,Tasse,Gürtel. Geliefert Hose und Tasse.Gürtel im Warenwert von 11,60 fehlt.Email an Kundenservice,dass Gürtel fehlt und bitte nachgeliefert wird,da ja bereits bezahlt. 24 Std später email von Michelle Schön Bilder von der Rechnung,dem Paketaufkleber und der gelieferten Ware.Habe ich 2 std später gesendet.Seither keine Rückmeldung mehr.Nach knapp 1 Woche nochmals geschrieben mit der Bitte um Nachsendung meines käuflich erworbenen Gürtels oder Rücküberweisung des Kaufpreises. Keine Reaķtion. Hier wird Kundenservice und Kundenzufriedenheit ganz gross geschrieben. Absolut nicht zu empfehlen dieser Laden. Wie ich bei anderen Bewertungen gelesen habe,ist die Firma LA schnell bei Mahnungen und Inkasso,sollte ich vielleicht auch mal an Inkasso weitergeben....

Bisher "eigentlich" nur gute Erfahrungen im Ladengeschäft gemacht, sowohl mit der Beratung, Service und den Artikeln.  Dass etwas was nicht lieferbar ist mit einer auf mehrfacher Nachfrage angegebener Lieferzeit von 3 Monaten dann nach knapp einer Woche lieferbar war, ist zwar schön, aber doch ärgerlich weil man auf fixe Wartezeit eingestellt war und sich zwischenzeitlich anderweitig nach Ersatz umgeschaut hat. Schade aber liegt mit Sicherheit an der heutigen Lieferantenzuverlässigkeit, da kann man halt nix dran machen, persönliches Pech.  Was noch unschöner ist, dass Artikel die auf der Website erst lagernd sind bestellt und gezahlt werden, dann nicht mehr lagernd, dann garnichtmehr verfügbar sind, ist OK, kann man irgendwie verstehen, es gibt Corona und andere Unwägbarkeiten  Dass dann eine höherpreisige Ersatzbestellung a unklar berechnet und b doppelt Versandkosten über falsch ausgewiesene Auftragsbestätigung auf Rückfrage dann "ist halt so" abgetan werden, ist nicht die feine englische Art. Der Wunsch nach Storno wurde so schnell wie in noch keinem anderen Fall "alles klar machen wir so" stattgegeben.  Schade, was soll man dazu sagen, kein Besuch mehr im Ladengeschäft und auch kein Besuch mehr auf der Website, da gebe ich mein Geld lieber im Internet aus und erhalte dort besten Service und daneben auch noch beste Preise, selbst wenn man gewillt ist "etwas mehr" auszugeben um ein Ladengeschäft zu haben, bringts das auch nicht.  Lieber Inhaber, sie können mich diesbezüglich auch gerne kontaktieren um meinen Missmut demgegenüber zu verstehen, eine Empfehlung kann ich aber leider keine mehr geben.

Absolut mieser Kundenservice. Paket wurde nicht zugestellt und trotzdem dauerte die Erstattung über einen Monat, da diese Firma die Problemklärung mit DHL zu Lasten des Kunden ausführt. Bodenlose Frechheit. Nie wieder bestelle ich in diesem Saftladen!!!

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