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Bezirksamt Altona Kundenzentrum

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Bezirksamt Altona Kundenzentrum Kontakt Informationen

Bezirksamt Altona Kundenzentrum
"Bitte vereinbaren Sie vor der Vorsprache bestenfalls drei Monate vor Ablauf des Aufenthaltstitels per Mail oder telefonisch einen Termin. Der Fachbereich Ausländerangelegenheiten des Fachamtes Enwohnerwesen betreut die ausländischen Mitbürger:innen, die im Bezirk Altona mit Hauptwohnsitz gemeldet sind."
Adresse: Platz der Republik 1 , Hamburg 22765, HH, DE
Telefonnummer: 040 428113636
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 22765


Öffnungszeiten

Montag: 07:00-13:00
Dienstag: 08:00-13:00
Mittwoch: 08:00-13:00

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Bewertungen
Keine Rückmeldung nach der 2 Monaten vorherigen Antragstellung! Muss man immer soooooooo lange warten, warte und warten…..
Am 07.12. Haben wir nun die Karte abgeholt, und...was soll ich sagen, unser Termin war um 14.30 Uhr und unsere Aufrufnummer erschien um 14.31 Uhr. Wir wurden wiederum von einem anderen Kollegen sehr kompetent und freundlich bedient, der sich auch für unsere Fragen genügend Zeit nahm. Daher, es bleibt bei den 5 Sternen und nochmals vielen Dank. Mein Mann brauchte eine neue Karte für seinen eAt weil sein Pass erneuert wurde. Wir haben den online Dienst für den Antrag benutzt und es hat wunderbar mit der Terminvergabe geklappt. Allerdings erst für 2 Monate später. Heute waren wir nun persönlich dort und haben keine 5 Minuten warten müssen, wurden sehr freundlich und zuvorkommend empfangen und es dauerte keine 15 Minuten da war alles erledigt. Wir kommen gerne wieder um die Karte abzuholen. Vielen Dank
Onlineantrag Antrag für die Übertragung gestellt und auch Rückmeldung bekommen, dass es eingegangen ist. Das war vor knapp 2 Monaten. Jetzt versuche seit langem telefonisch sowie per mail vergebens jemanden zu erreichen um den Bearbeitungsstand zu erfragen, jedoch ohne Erfolg. Niemand nimmt ab oderantwortet...wieso??? Bitte eine Erklärung der zuständigen.
Unmöglich per Telefon zu erreichen, aber über den persönlichem Kontakt kann man sich nicht beschweren. Jedes Mal sind sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen vor Ort, sowohl am Service Point, als auch in der Sachbearbeitung.
Ich habe einen Termin am 7.11.22 um 13.00 Uhr bekommen.Pünktlich wurde meine Familie aufgerufen.Der Sachbearbeiter hat freundlich und sachlich unsere Anträge bearbeitet.Meine Beobachtung ist , dass auch zwei andere Sachbearbeiter korrekt und in einer angenehmen Atmosphäre ihre Kunden bearbeiten haben SOGAR auf englisch.Sehr gute Arbeit
Lange Wartezeit, aber die Mitarbeiter sind immer freundlich und hilfreich
Die Behörde handelt nicht nach dem Gesetz und somit auch unprofessionell. Es werden einem Kriterien für die Erteilung eines Aufenthaltstitels mitgeteilt. Bei Einhaltung aller Kriterien findet trotzdem eine Ablehnung statt. Hier spielt man förmlich mit der Zukunft von Menschen! Eine gründliche Inspektion mit Sanktionen wäre hier angebracht. Ich bitte und flehe für Gerechtigkeit!
Ich habe Anfang Dezember über Serviceportal anfrage geschickt wegen einen Termin, habe aber noch keine Antwort bekommen, dann per Email angeschrieben auch keine Antwort.Rufe seit tagen dort An "ihre voraussichtliche Wartezeit beträgt über 5 min" ja warte über Stunden am Telefon! und wird dann einfach aufgelegt! und was soll man jetzt noch machen?
Ich bin wirklich sehr geduldig und bin mir der Tatsache bewusst, dass ich nicht der Einzige bin, der ein Anliegen hat. Aber nach bald 2 Wochen täglichen Anrufens und 30 min Warten, um dann aus der Warteschleife geworfen zu werden endet die Geduld auch so langsam bei mir. Das kann bei einer öffentlichen Einrichtung wirklich nicht angehen. Auf dem Mailweg warte ich nun auch schon seit 2 Wochen auf eine Antwort. Pustekuchen... Und als ich letzte Woche dann vorbeigegangen bin, weil mein Anliegen wirklich sehr wichtig ist, konnte mir auch nicht geholfen werden bis auf ,, haben sie schon eine Mail geschrieben?'' Da muss wirklich irgendwann mal was passieren, wenn die deutschen Behörden ihr Image in der Gesellschaft nicht immer weiter zerstören möchten. So hat kein Bürger die Lust noch die Energie sich an sie zu wenden. Dies gilt natürlich nicht für alle. Bei meinem letzten Antrag hatte ich zwei sehr nette und hilfreiche Sachbearbeiterinnen, die die Fehler ihrer Vorgängerin zum Glück ausbaden konnten. Dennoch habe ich im Schnitt eher negative Erfahrungen mit Behörden machen müssen.
Über 30 min am Telefon gewartet und dann einfach aufgelegt mehrer Male / unzählige emails gesendet keine Antwort. Wie kann bitte eine Behörde so Arbeiten ?! Ich warte jetzt seit Wochen auf die Bearbeitung meines Anliegens und ohne Erfolg !
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