Bezirksamt Hamburg-Mitte, Kundenzentrum Wilhelmsburg

Bezirksamt Hamburg-Mitte, Kundenzentrum Wilhelmsburg Kontakt Informationen

Adresse: Rathaus Wilhelmsburg Mengestr. 19 , Hamburg 21107, HH, DE

Telefonnummer: 04042 87163246322

Zustand: HH

Stadt: Hamburg

Postleitzahl: 21107

Öffnungszeiten

Montag: 08:00-16:00
Dienstag: 07:00-12:00
Donnerstag: 09:00-18:00
Freitag: 08:00-12:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Ich musste in den letzten 3 Jahren bereits 3x hier hin und war jedes Mal sehr zufrieden. Bei der Terminsuche muss man etwas Glück haben, dass einer dabei ist, der einem passt, lässt sich jedoch sehr unkompliziert online abwickeln. Vor Ort musste ich nie länger als 10 min warten. Die Bearbeitung meiner Anliegen ging auch sehr schnell. Die Angestellten dort, egal bei wem ich war, waren immer freundlich, sachlich u. schnell

Wohne in Rahlstedt und muss in die Innestadt um einen neuen Ausweiß zu beantragen. Wie umweltfreundlich ???? Aber der Termin war schon in 3 Wochen,,,,lol Dort erschienen ,Empfang von 2 Sicherheitsmitarbeiternfragten nach Termin,,,,aber ohne Termin kann man auch keine Fragen stellen 4 x Personal an der Kasse ,,,2 x Personal für die Bearbeitung.. 3 Leute im Warteraum.. Wartezeit ca 45 Minuten.  Was ist nur in Hamburg passiert...?? Was für ein schlechter Service die letzten 5 Jahren ,,,, Aber am schlimmsten , das unfreundliche Personal und immer wieder die dumme Frage,,,,,Haben Sie einen Termin;;;;;;;;

Kann den ganzen negativen Bewertungen nicht zustimmen. Mein Aufruf war sogar 5 Minuten vorm Termin und war sogar fertig vorm offiziellen Terminstart.

Sowohl die Beantragung, als auch die Abholung, wurden super unterstützt. Freundlich und kompetent, Respekt und Anerkennung.

Ein einfache Meldebestätigung war ohne Probleme zu bekommen und für den netten Herren am Schalter war sogar noch Zeit, um mir weitergehende Fragen zu beantworten - was er sehr gern getan hat! Prima!

Also ich finde es unter aller Sau was in dem Kundenzentrum in WH hier so abgeht. ich warte seit einer Woche auf meinen EXPRESS-Reisepass. Steht ja  wohl schon in dem Wort drinne: EXPRESS. Eigentlich verdient ihr ueberhaupt keinen Stern von meiner Seite aus. Aber ich moechte die Leute hier wissen lassen: das sie besser dieses Kundenzentrum meiden sollte. Unfreundlich werdet ihr auch noch wenn man sich beschwert und es ist ja nich ohne Grund das ich mich beschwere: Online bei der Nachverfolgung meines Passes, steht seit DIENSTAG Abend, den 8.09.2020, auf der Seite, dass mein Pass bereits von der Bundesdruckerei weggeschickt worden ist. Und heute ist Freitag. Ich weiss ihr habt zwei geschlossene Tage in der Woche, aber die unfreundliche Kundenberaterin hat noch nicht einmal angeboten, mal fuer mich bei der BDR durchzurufen, was ich im vorab schon getan habe aber mir erteilen die als private Person keine Auskunft. Ich finds echt schade dass ihr die Leute so ueber den Tisch zieht. Wozu bezahlt man denn 30 euro Express Zuschlag, wenn es doch sowieso nicht bei euch moeglich ist, dass der Pass auch dann im angegebenem  Zeitraum bei euch ankommt? Mir wurde im uebrigen eidnringlich gesagt dass ihr eine Express Lieferung des Passes nicht gewaehrleisten koennt, wobei ich mich da wirklich frage wieso ihr es dann auch anbietet, oder nicht dafuer sorgt, dass es moeglich gemacht wird! Ich bin richtig sauer. Ich finde das eine Schweinerei die Leute so ab zu zocken. Ihr solltet die Moeglichkeit eines Express Zuschlages nicht anbieten wenn ihr es auch nicht einhalten koennt. Inkompetente Mitarbeiter die auch noch unfreundlich, ueberheblich und arrogant werden, sind wirklich die Hoehe. Ich rate allen dazu in das Kundenzentrum in Harburg zu gehen! Und lasst euch nicht von irgendeinem Berater abwimmeln. Ich kann von meinem Exfreund reden der in Harburg im kundenzentrum gearbeitet hat und selbst stinkefaul war. Ich finds echt unfair, dass BEAMTE, die anscheinend extrem Arbeitsfaul sind, auch noch so ausbezahlt werden. Ich kann echt nur den Kopf schuetteln.

Was ist das für eine Zweigstelle der Behörde, vor 6 Wochen meinen neuen Perso beantragt bisher keine Benachrichtigung das er da ist, gestern telefonisch nachgefragt und er liegt schon 4 Wochen dort... Dann die neuen Öffnungszeiten nur noch Montags und Dienstags, arbeiten die da auch irgendwann mal, 2 Tage Woche als Beamter passt ja, armes Deutschland.... Euch würde ich zum Grünflächenamt jagen Rasen mähen....

Ich habe für ein Klassentreffen allerlei Auskünfte gebraucht. Die wurden von den Mitarbeitern des Einwohnermeldeamtes zügig und kompetent erledigt. Danke noch einmal dafür.

Vorweg: Wenn jemand an diesem Ort negative Erfahrungen gemacht oder sich diskriminiert gefühlt hat, bitte meldet Euch bei mir [email protected]  An diesem Ort scheint vergessen worden zu sein, dass es sich um ein Kundenzentrum für Bürger handelt. Die Mitarbeiterin Mender hat alles versucht um die Arbeit zu verweigern und war damit am Ende auch noch erfolgreich, weil der Vorgesetzte Herr Malucke am Ende mit der Polizei gedroht und auf sein Hausrecht beharrt hat, weil ich ihn zweimal unterbrochen habe. Und das auch noch, nachdem ich mich beim zweiten Mal sogar entschuldigt habe. Herr Malucke unterstützt auch noch die Arbeitsverweigerung seiner Mitarbeiterin. Anstatt zu deeskalieren, was seine faule Mitarbeiterin angestellt hat, kommt er mit einem Autorität s Hammer, weil ihm die Argumente ausgegangen sind. Wenn man materiell nicht weiter weiß, nimmt man gerne einen formellen Vorwand um seine Machtposition auszunutzen. Ich werde den Beschwerdeweg gehen, für alle diejenigen, die sich nicht wehren können. Falls noch jemand negative Erfahrungen hier gemacht hat, meldet Euch bei uns. Ich arbeite für einen Abgeordneten und es wird Zeit, dass diejenigen, die sich um die Bürger kümmern, belohnt und diejenigen, die gegen die Bürger arbeiten oder die Arbeit verweigern, mindestens getadelt wenn nicht sogar bestraft werden. Die Frustration der Bevölkerung über den Staat wird so nur größer und diese Art der Verwaltung gefährdet die Demokratie. Wichtig ist, dass die anständigen Bediensteten nicht schweigen und aufhören ihre Kollegen, die sich augenscheinlich ihrer Verantwortung nicht bewusst sind, auch noch zu decken. Wenn etwas nicht richtig ist, sollte es adressiert werden, es geht um mehr als nur einen Job, es geht hierbei um die Demokratie. Ich kann mich wehren, ich kann reflektieren, ich kann mich artikulieren, aber es gibt genug, die das nicht können. Und für die werde ich mich einsetzen.

Menschlichkeit ade. Wie kann man so mit menschen umgehen. Wieso sucht man sich keinen anderen Job wenn man so unzufrieden ist mit seinem leben. Ich hoffe die Angestellten legen sich irgendwann mal mit einem an der nicht so ängstlich ist wie ich es leider bin.... ich wünsche den angestellten hier nur das schlechteste und am liebsten die arbeitslosigkeit.......

Kommentar zu diesem Ort

Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

Bezirksamt Hamburg-Mitte, Kundenzentrum Wilhelmsburg karte

Anweisungen nach Bezirksamt Hamburg-Mitte, Kundenzentrum Wilhelmsburg mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

Eversween (Nord) 130 meter

153

Hohe-Schaar-Kamp 420 meter

153

Rethebrücke (Süd) 450 meter

153

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