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BMW Block Am Ring

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BMW Block Am Ring Kontakt Informationen

Adresse: Hildesheimer Straße 38, 38644 Goslar
Telefonnummer: 05321 37420
Stadt: Goslar
Postleitzahl: 38644


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Bewertungen
Meine Erfahrungen mit Block am Ring, Goslar Verkäuferbereich: Vor und während der Verkaufsverhandlungen sehr angenehm, jedoch ohne jeglichen preislichen Verhandlungsspielraum für den Kunden. Später als sich mehrere Rückfragen ergaben verschwand das "Bemühen" bzw. Engagement ziemlich schnell; keine nennenswerte "Unterstützung" mehr! Typisch Verkäufer möchte man meinen ...Ich war und bin enttäuscht!
Ich hatte das Pech, Kunde des BMW Händlers Block am Ring in Goslar zu sein, und ich bin sehr enttäuscht von meiner Erfahrung dort. Als Stammkunde erwartete ich einen angemessenen und professionellen Service, aber leider war das Gegenteil der Fall. Ich hatte Probleme mit meinem AGR Kühler und wurde von dem Händler nicht informiert, dass es eine Rückrufaktion des Herstellers gibt. Dies war jedoch offensichtlich, da eine freie Werkstatt, zu der ich mein Fahrzeug brachte, die Rückrufaktion sofort im System sah, als sie die Fahrgestellnummer eingaben. Der Händler Block am Ring in Goslar hatte die Absicht, die Rückrufaktion vor mir zu verbergen, um unnötige Reparaturen zu verkaufen und dadurch Umsätze zu generieren. Im Telefonat bestätige Herr Weigel von BMW die Rückrufaktion Dies wurde noch schlimmer, als ich ein Angebot von Herrn Timo Weigel, dem Serviceberater, erhielt, das beinhaltete, dass ich 2600 Euro für Reparaturen bezahlen sollte, ohne dass das eigentliche Problem gründlich untersucht wurde. Herr Weigel schien eher daran interessiert zu sein, Umsätze zu generieren, als einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Letztendlich musste ich mein Fahrzeug von BMW abholen und zu einer seriösen Werkstatt bringen. Die einzigen an diesem Standort, die Ihren Job verstehen, sind die Empfangsmitarbeiter, aber das reicht bei Weitem nicht aus, um eine positive Erfahrung zu garantieren. Ich fühlte mich von dem Händler betrogen und war sehr unzufrieden mit der mangelnden Professionalität und Integrität des Standorts. Es ist einfach unangemessen, dass ein Händler versucht, unnötige Umsätze zu generieren, indem er wichtige Informationen zurückhält und unnötige Reparaturen verkauft. Ich würde anderen Kunden dringend davon abraten, sich an den BMW Händler Block am Ring in Goslar zu wenden. Es ist wichtig, dass Kunden einen fairen und transparenten Service erhalten, und es ist unangemessen, wenn ein Händler unnötige Umsätze generiert, indem er wichtige Informationen zurückhält und unnötige Reparaturen verkauft, statt den Kunden einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten.
Habe meinen 1er BMW wegen meiner Steuerkette Hingebracht während ich auf Montage war in Hamburg. Hat alles super geklappt wurde per Email informiert und habe in so einem Tool den ich per Email öffnen konnte beobachten wie mein Fahrzeug Repariert wurde anhand von Bildern und Videos. Danke an die Kollegen in der Werkstatt und dem Herrn Patrick Klapproth hat alles Funktioniert und auch über Zukünftige Reparaturen informiert bzw werde dahingehend auch unterstützt.
Meine Beratung und Betreuung erfolgte durch Herrn Ibrahim, der sehr kompetent, freundlich, entgegenkommend und hilfsbereit war. Dank ihm verlief es unkompliziert bei BMW Block am Ring Goslar.
Leider sehr unzuverlässig. Musste ständig anrufen und nachfragen und trotzdem hat sich der Verkäufer nicht gekümmert. Habe mein Auto dann wo anders gekauft.
Ein Service ohne wenn und aber. Am 17.02.22 haben durch die Bemühungen von Herrn Lachmund unser neues Auto abgeholt und wir waren mehr als begeistert! Liebes Block am Ring Goslar vielen Dank für eure Mühen und geeinigt ganz besonders danke an unseren Verkaufsberater, es hat uns sehr viel Freude bereitet bei ihnen das Auto zu kaufen/leasen! Ich wünsche dem gesamten Team alles erdenklich Gute!
An meinem Cabrio wurde vor kurzem ein Seitenschaden repariert und ich muss sagen: Chapeau ! Ich bin bei meinem Wagen sehr pingelig, gerade bei Kleinigkeiten. Allerdings konnte ich nach der Reparatur nicht die geringste Spur des Schadens mehr entdecken. Die neue Tür schliesst sogar besser als die alte. Mir ist klar dass das nach einer Reparatur auch so sein sollte, allerdings hat man in früheren Zeiten andernorts auch das Gegenteil erlebt. Vielen Dank nochmal an das gesamte Team!
Ich habe ein Mini dort gekauft, der Verkaufsberater Herr Ibrahim ist sehr nett und hilfsbereit, er hat mich gut beraten und nimmt auch Zeit für seine Kunden, einen großen Lob dafür, ich kann das Autohaus und Herr Ibrahim als Verkaufsberater weiter empfehlen.
Hallo, mußte durch einen schleichenden Platten am Hinterrad meiner GS 1200 ADV eine Zwangspause bei meinem spontanen Ausflug in den Harz einlegen. Wurde vom Navi hier her geführt, kannte den Laden vorher nicht. Als ich den Laden betrat, wurde ich sofort sehr freundlich empfangen, nachdem ich mein Problem geschildert hatte, nahm man sich sofort meines problems an. Bevor meine kontaktdataten erfasst wurden wurde schon jemand zum Motorrad geschickt der Daten aufnehmen und sich nach Verfügbarkeit erkundigte. Als die kontakdaten erfasst waren, wurde mir schon ein Angebot unterbreitet, klasse. Da der Hinterreifen erst am nächsten Tag verfügbar war wurde mir sogleich ein Ersatz Fahrzeug angeboten. Das mir für den Heimweg leider zu klein war, auf die Frage ob man etwas größeres hätte wollte sich die Information danach erkundigen, doch der Verkauf wollte mir leider keine von den Zugelassen Vorführmachinen geben, darauf hin bot man mir einen PKW an. Während dessen kam schon ein weiterer Berater auf mich zu und sagte mir das noch eine Rückrufaktion für mein Motorrad offen sei, diese würden Sie gleich mit erledigen, wieder begeistert. Am nächsten Tag meldete man sich kurz vor Fertigstellung der Maschine, von der Info das ich mich auf den Weg machen könnte um zurück zu tauschen, top Planung. Darauf hin machte ich mich auf den Weg und als ich dort ankam war alles fertig. Habe mich dort sehr wohl und aufgehoben gefühlt, ganz großes Lob an die Infodamen die alles top überblicken. Danke für alles, wäre schön wenn es in anderen Häusern auch so laufen würde. Mit freundlichen Grüßen M.Hemme
Bei meinem Mini wurde von Hr. Timo Weigel Serviceinspektion und TÜV durchgeführt. Ich kann nur sagen, dass ich absolut zufrieden mit dem Service bin. Alles wurde besprochen, erklärt und termingerecht durchgeführt.
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