BMW Hakvoort/HANKO

BMW Hakvoort/HANKO Kontakt Informationen

"WILLKOMMEN BEI BMW HANKOIhrem Partner für BMW, BMW M Performance und BMWi in Neuwied.Wenn Ihr Interesse einem BMW Neuwagen oder BMW Gebrauchtwagen gilt, gibt es für Sie jede Menge gute Gründe, sich für HANKO zu entscheiden. Bei HANKO erwartet Sie eine große Auswahl an sofort verfügbaren Neuwagen und Gebrauchtwagen der Marken BMW und MINI. Vereinbaren Sie noch heute einen Probefahrt-Termin!Service für Ihren BMW ist Vertrauenssache. Natürlich werden bei HANKO nur Original BMW Ersatzteile verbaut.Kommen Sie zu HANKO und lassen Sie sich begeistern."

Adresse: Stettiner Str.1, 56564 Neuwied

Telefonnummer: +49263139500

Stadt: Neuwied

Postleitzahl: 56564

Öffnungszeiten

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Dienstag: 08:00 - 18:30
Mittwoch: 08:00 - 18:30
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Freitag: 08:00 - 18:30
Samstag: 09:00 - 14:00
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Bewertungen

Ich hab meinen Dienstwagen hier die letzten Male über zum Service vorbei gebracht und kann nur sagen: Alles lief perfekt.  Terminvergabe war immer so wie es zu mir passte, Kontakt war immer freundlich und professionell. Auch zuletzt wurde super kurzfristig noch ein Service vorgenommen. Obwohl es kurzfristig war, wurde das Auto gewaschen und ausgesaugt. TOP. Ich kann absolut nichts finden, was hätte noch besser laufen können.  Was ich überragend fand, waren die Werkstattersatzwagen. Keine Ahnung ob das ein Einzelfall war, aber einen 440D bzw. einen 340i als Ersatzwagen während eines Service zu bekommen ist, zumindest für mich, eine sehr eindrucksvolle Abrundung des Serviceangebots. Wenn das Firmenpolitik ist, geht die hier voll auf :  Nun fahre ich erst Mal 3 Jahre kein BMW. Wenn es wieder so weit sein sollte, kommt nur HANKO in Neuwied in Frage.

Als ich unseren Z4 M40i aus dem Winterschlafe holen wollte, musste ich leider feststellen, dass sich die Batterie vollständig entladen hatte. Nach dem Überbrücken ließ sich das Dach nicht mehr öffnen und zeigte lediglich einen Fehlermeldung im Bordcomputer. Nach einem kurzen und sehr freundlichen Telefonat mit Herrn Henn konnte ich das Fahrzeug am nächsten Tag in die Werkstatt bringen. Drei Tage später war das Fahrzeug repariert und ich konnte es abholen. Der Service, der einen Monat später fällig gewesen wäre, wurde problemlos in einem mit erledigt und es wurde sich sogar die Zeit für einen Innen- und Außenreinigung genommen. Ich bin absolut zufrieden mit der überaus schnellen und kompetenten Abwicklung und möchte mich nochmals bei Herrn Henn für den sehr freundlichen Kundenservice bedanken.

Einem Familienmitglied aus dem Ausland mit ausländischem Fahrzeug ist ein Unfall im Neuwieder Umland widerfahren und der BMW wurde anschließend durch Hanko schnell, nett, zuvorkommend und einwandfrei wieder fahrtüchtig gemacht. Durch die Feiertage verzögerte sich zwar der ganze Prozess, jedoch wurde alles unternommen um den Schaden zügig zu beheben - Top!

Ich bin begeistert von der freundlichen und unkomplizierten Abwicklung. Hier wird BMW Service mit Leben erfüllt. Dank Rico Henn und seinem Team

Ich bin schon fast 20 Jahre Kundin bei Hanko. Mehr oder weniger zufrieden. Habe mich aber nie öffentlich beschwert. Nun hat es dem Fass den Boden ausgeschlagen.  Diese Woche hatte ich meinen lang ersehnten Termin zur Schadensregulierung Hagelschaden an meinem BMW. Bei der Terminvergabe im Juli sollte ich mein Gutachten mitbringen- dies ist auch erfolgt. Ich bekam den Termin mit den Worten "das bekommen wir hin-Ihr Auto wird nachher wieder super aussehen". Leider kam es anders. Nach Abgabe des Autos, wurde ich einige Stunden später informiert, dass sie den Schaden nicht reparieren können- die Kosten würden bei Weitem mein Gutachten überschreiten. Ich soll mein Auto abholen und es in einer anderen Werkstatt versuchen, die einen nicht so hohen Stundensatz haben. Ich bin echt sehr frustriert !!! Monate lang warte ich auf den Termin! Und dann sagt man mir es geht nicht ! Holen sie ihr Auto ab ! Die Info, dass sie mit der Höhe des Gutachten nicht zurecht kommen, hätte bei Terminvergabe erfolgen müssen! Denn dann hätte ich nicht unnötig fast 4 Monate auf Hanko gewartet. Nun kann ich wieder Monate lang auf einen neuen Termin einer anderen Werkstatt warten. Danke für Nichts!!!

Ich bin aus Berlin angereist und habe mir einen jungen Gebrauchten Mini gekauft.  Der Verkäufer Herr M. Frechen versprach mir, dass alle notwendigen Arbeiten vorab erledigt werden. Anfangs war ich etwas skeptisch. Jedoch lief alles reibungslos ab.  Die Kommunikation war Spitze. Jederzeit erreichbar, alle Fragen konnten beantwortet werden. Meine Wünsche wurden berücksichtigt und meine Sorge/Skepsis wurde mir professionell genommen.  Vor Ort angekommen wurde ich sehr nett empfangen. Der Verkäufer nahm sich die Zeit und arbeitete mich nicht einfach wie ein 0815 Kunde ab. Mein Fahrzeug war wie versprochen bzw. abgesprochen in einem tadellosen Zustand. Eine Garantie erhielt ich ebenfalls EuroPlus Garantie.  Ich möchte mich hiermit mein Hernn Frechen herzlichst bedanken.  Wenn ich bei BMW ein Auto kaufen, dann HIER!

Hanko = Hannover/ Koblenz  Ich konnte in Koblenz vor ca. 1 Jahr meinen neuen Firmen PKW BMW 218d bei Frau Ulitzka abholen.  Als ich dann an den Tag bei Frau Ulitzka vorbei kam, gab es erst einmal zu Begrüßung einen Cappuccino und eine Flasche Wasser   Nach einem kurzen aber knackigen Gespräch, wurde es ernst,  Frau Ulitzka hatte uns nicht nur zum Kaffee Trinken eingeladen, sondern im Vordergrund stand eine Einweisung & Schulung für den BMW 218d.  An Frau Ulitzka haben wir sogleich unsere Lehrmeisterin gefunden   Hierfür, vielen lieben Dank   Diese Mühe habe im im Ansatz, noch bei keinem anderen Auto Händler vorgefunden   Nach fast einem Jahr, war ich auch in der Hanko Werkstatt :  Super schneller Service Keine langen Wartezeiten Super nette und freundliche Mitarbeiter/ innen Cappuccino gibt’s nach wie vor  Leihwagen bei Inspektionen siehe Bilder  Also:   I am Happy   Bester gehts nicht

Erst einmal muss ich mich für eine falsche Beurteilung entschuldigen. Diese galt in keiner Weise ihrem Autohaus.  Leider habe ich dieses zu spät gemerkt. Zu ihrem Autohaus kann ich persönlich nur sagen: immer freundliche, kompetente Mitarbeiter angetroffen. Arbeiten, wenn möglich wurden/werden immer schnell und gut erledigt. Auch sind Kunden nicht immer freundlich, wenn es um ihr liebstes  Auto geht. Ihre Mitarbeiter bleiben trotz allem freundlich. Vielen Dank dafür.

Ich möchte mich gerne bei BMW Hanko Neuwied und ganz besonders bei meinem Verkäufer des Vertrauens Serkan Öztürk für die kompetente Beratung und das schnelle Organisieren eines Neuwagens bedanken. Es war definitiv nicht mein letzter kauf bei Ihnen. :  Nur zu empfehlen. Macht weiter so... :

BMW ist nach wie vor eine tolle Marke! Leider sind die meisten Verkäufer nur aufgesetzt freundlich und hintergründig eher arrogant. Tipp: Kunden gewinnt man nicht in dem man sich in Glasbüros mit Arbeit versteckt. Dafür kann man aber ungestört im ersten Stock nach Gebrauchtwagen stöbern.

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