BMW Niederlassung Bremen

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Adresse: Borgwardstr. 4 - 6, 28279 Bremen

Telefonnummer: 0421 8303 - 0

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Stadt: Bremen

Postleitzahl: 28279

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 18:30
Dienstag: 08:00 - 18:30
Mittwoch: 08:00 - 18:30
Donnerstag: 08:00 - 18:30
Freitag: 08:00 - 18:30
Samstag: 09:00 - 13:00

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Bewertungen

Freundlicher Empfang. Beim Kauf einer Maschine von einem Freund würde die Wartezeit mit Kaffee & kühlen Getränken überbrückt. Vielen Dank.

Der Service am Motorrad war wie immer sehr gut. Allerdings ist es eine Katastrophe, die Niederlassung für die Terminanfrage telefonisch zu erreichen. Bei Anruf auf jeden Fall Warteschleife. Aus der angesagten voraussichtlichen Wartezeit von 2 bis 4 Minuten, können auch mal 45 werden. Stimmt man dem Rückruf zu, muss man schnell sein: nach dem zweiten Klingeln ist der auch schon wieder weg. Neuer eigener Versuch wieder mit einer nicht akzeptablen Zeit in der Warteschleife. Besser man schreibt dem Service gleich per E-Mail. BMW sollte die Callcenter-Lösung dringend überdenken.

Schlechter Service. Wochenlang im Voraus einen Termin vereinbart, dann gibt es an dem Tag keinerlei Infos bezüglich des aktuellen Stands, auf Nachfrage heißt es nur das Fahrzeug ist noch nicht fertig und Teile müssen erst bestellt werden. Vorher wurde weder auf ein kostenlosen Leihwagen hingewiesen der offensichtlich zugestanden hätte noch hat man sich irgendwie die Mühe gegeben diese Situation kundenorientiert zu lösen.

Ich bin nach Bremen gezogen und habe letzte Woche dort angerufen, da meine Sicherheitssysteme ausgefallen sind. Die nächste Audienz war ab dem 16.01.2023 möglich. Habe dankend verzichtet und fahre wieder zu meinem alten Händler, auch wenn es etwas weiter ist. Fünf Wochen Vorlaufzeit sind einer Premiummarke unwürdig.

Einfach top, rundum von A bis Z zufrieden.  Schneller Termin nach fremdverschuldetem Kfz-Schaden. Eigenes Fahrzeug und Mietfahrzeug konnten sogar außerhalb der Öffnungszeiten problemlos getauscht werden und ein Mitarbeiter des durchweg ausschließlich freundlichen Servicepersonals hat sogar Lichtbilder und Videos zur Einfachheit vorweg - ohne zu fragen - übermittelt.  Der beste Service, den ich je erfahren habe.  Jederzeit gerne wieder - vielen lieben Dank.

Leider 2x zugesagte Abholtermine bei kleinen Servicearbeiten nicht eingehalten! Auch keine telefonische Mitteilung über die Verspätung! Aber der Kaffee ist lecker, deswegen 2 Sterne!

Ich bin aufgrund eines Firmenauftrags in dieser Filiale gelandet. Das Verhalten von Herrn Lüor war unerhört. Er hat mir das Gefühl gegeben genervt zu sein von meinem Auftrag und hat sich nur mühselig darum gekümmert. Das geht besser wie ich finde!

Das ist mit Abstand der beste Händler! Seit Jahren immer super Beratung und Hilfe erhalten! Sehr sehr netter Kundenservice egal ob Motorrad oder Auto! Top!

Eine nette und gepflegte Ausstellung, aber Personal, welches einen beim Betreten des Ladens förmlich direkt wieder wegschicken möchte. Am 24.01.2023 betrat ich kurz vor 18:30 Uhr die Niederlassung in Bremen, da ich mir in diesem Frühjahr ein neues Motorrad M1000RR kaufen möchte. Am Empfang grüßte ich freundlich, die Antwort war "Ja, was wollen Sie?" Etwas verdattert entgegenete ich, dass ich mir die Motorradausstellung anschauen möchte. Wieder war eine Frage die Antwort: "Haben Sie einen Termin?" Hinter dem Tresen sahen sich die Angestellten hilfesuchend an und ich fragte, ob ich einen Termin brauche, um mir die Ausstellung anzuschauen. Die Antwort war erneut verblüffend: "Wir schließen jetzt, es kann sein, dass Sie dann nicht mehr rauskommen und eingeschlossen werden." Ich entgegnete, dass draußen am Laden Schauzeiten bis 19:00 Uhr angeschlagen sind und ging in die Ausstellung. Dort saß tatsächlich ein Verkäufer im Kundengespräch und Licht brannte auch noch. Leider hatte ich ob der spröden Art eigentlich gar keine Lust mehr. Dementsprechend war ich um 18:35 Uhr schon wieder draußen. Habe dann noch ein Foto der Öffnungszeiten gemacht, falls der Beitrag in Abrede gestellt oder sustantiell bestritten werden sollte. Werde heute mal nach Pinneberg fahren...  EDIT nach der Antwort unten: Von einem Willkommensgefühl zu sprechen ist echt nicht witzig. Hinter dem Tresen standen/ saßen mehrere Mitarbeitende und niemand hat mich begrüßt. Wenn ich Ihre Antwort wörtlich nehme, dann ist der Servicecounter für mich als Laufkunde offenbar gar nicht zuständig. Einen „Spruch“ kann man ja gerne bei Stammkunden machen, die man mit Handschlag begrüßt. Ich fand das Verhalten unangebracht und herablassend. Offenbar wurde auch meine Kritik nicht richtig gelesen, denn ich  habe Ihre Schauzeiten von der Eingangstür und nicht aus dem Onlineauftritt Ihrer Homepage. Dort steht übrigens immer noch 19:00 Uhr. Ihre Antwort online war leider genau so oberflächlich, wie der persönliche Empfang vor Ort.

Ein Top-Arbeitgeber. Die Mitarbeiter sind sehr vorkommend und hilfsbereit. Meine Ausbildung lief wunderbar ab, super Konditionen.

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