Bmw Niederlassung Bremen

Bmw Niederlassung Bremen Kontakt Informationen

Adresse: Borgwardstr. 4-6 , Bremen 28279, HB, DE

Telefonnummer: 0421 83030

Zustand: HB

Stadt: Bremen

Postleitzahl: 28279

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Bewertungen

Sehr nett und hilfsbereit. neulich spezielle schrauben bestellt und durch ein SMS würde ich informiert bereit  zum abholen.

Habe dort einen Wagen gekauft , wirkte leicht arrogant und desinteressiert. Mir wurde zweimal gesagt , dass wenn ich den Wagen nicht kaufen möchte, direkt der nächste Käufer in der Warteschlange sei. Mag zu diesen Zeiten funktionieren aber wirklich wohl habe ich mich damit nicht gefühlt. Schade

Kompetente und sehr freundliche Mitarbeiter im Verkauf und im Service.  Manchmal etwas lange Vorlaufzeiten für Werkstatt-Termine, dafür klappt aber immer alles bestens. Komme gerne wieder!

Wir wollten uns am Sonntag 26.03. die Motorrad-Ausstellung ansehen. Wir mussten dafür ca. 90 Km fahren. Vor Ort wurde uns dann freundlich mitgeteilt, dass der Motorradbereich nicht besichtigt werden kann. Sehr schade und sehr ärgerlich! Im Internet  gab es übrigens keinen Hinweis darauf.

Schlechter Service. Wochenlang im Voraus einen Termin vereinbart, dann gibt es an dem Tag keinerlei Infos bezüglich des aktuellen Stands, auf Nachfrage heißt es nur das Fahrzeug ist noch nicht fertig und Teile müssen erst bestellt werden. Vorher wurde weder auf ein kostenlosen Leihwagen hingewiesen der offensichtlich zugestanden hätte noch hat man sich irgendwie die Mühe gegeben diese Situation kundenorientiert zu lösen.

Leider 2x zugesagte Abholtermine bei kleinen Servicearbeiten nicht eingehalten! Auch keine telefonische Mitteilung über die Verspätung! Aber der Kaffee ist lecker, deswegen 2 Sterne!

Ich bin aufgrund eines Firmenauftrags in dieser Filiale gelandet. Das Verhalten von Herrn Lüor war unerhört. Er hat mir das Gefühl gegeben genervt zu sein von meinem Auftrag und hat sich nur mühselig darum gekümmert. Das geht besser wie ich finde!

Das ist mit Abstand der beste Händler! Seit Jahren immer super Beratung und Hilfe erhalten! Sehr sehr netter Kundenservice egal ob Motorrad oder Auto! Top!

Keine Ahnung woher die ganzen positiven Bewertungen herkommen, aber vielleicht bin ich es einfach nur nicht würdig vernünftigen Service zu bekommen. Egal...  Ich kann nur sagen das die BMW Niederlassung Bremen tatsächlich die schlechteste Niederlassung ist die ich kenne. Ich höre den Großkundenberater noch laut tönen das es immer besser ist direkt in eine Niederlassung als zu einem Händler zu fahren.  Nicht genug damit das die "Serviceberater" es nicht schaffen den Service / Inspektion vernünftig zu planen so das man innerhalb von 4 Wochen gleich 2 Mal vom Fahrzeug aufgefordert wird in die Werkstatt zu fahren. Dazu kommt das tatsächlich nicht ein zugesagter bzw. von der Niederlassung angebotener Rückruf zu einem Thema überhaupt erfolgt ist.  Auch bei meinem aktuellen Auslandsaufenthalt und einem Problem mit der Motorsteuerung war dies der Fall. Einen Servicetermin könnte man mir eh erst ab dem 24.02. anbieten. Nur gut das es in Bremen auch noch Bobrink gibt, da habe ich gleich am kommenden Montag einen Werkstatttermin.  Auch gut das das demnächst kommende Fahrzeug KEIN BMW mehr ist. Denn den "Service" in der Niederlassung Bremen kann man komplett vergessen. Da bieten Wald- und Wiesen - Händler deutlich mehr!

Eine nette und gepflegte Ausstellung, aber Personal, welches einen beim Betreten des Ladens förmlich direkt wieder wegschicken möchte. Am 24.01.2023 betrat ich kurz vor 18:30 Uhr die Niederlassung in Bremen, da ich mir in diesem Frühjahr ein neues Motorrad M1000RR kaufen möchte. Am Empfang grüßte ich freundlich, die Antwort war "Ja, was wollen Sie?" Etwas verdattert entgegenete ich, dass ich mir die Motorradausstellung anschauen möchte. Wieder war eine Frage die Antwort: "Haben Sie einen Termin?" Hinter dem Tresen sahen sich die Angestellten hilfesuchend an und ich fragte, ob ich einen Termin brauche, um mir die Ausstellung anzuschauen. Die Antwort war erneut verblüffend: "Wir schließen jetzt, es kann sein, dass Sie dann nicht mehr rauskommen und eingeschlossen werden." Ich entgegnete, dass draußen am Laden Schauzeiten bis 19:00 Uhr angeschlagen sind und ging in die Ausstellung. Dort saß tatsächlich ein Verkäufer im Kundengespräch und Licht brannte auch noch. Leider hatte ich ob der spröden Art eigentlich gar keine Lust mehr. Dementsprechend war ich um 18:35 Uhr schon wieder draußen. Habe dann noch ein Foto der Öffnungszeiten gemacht, falls der Beitrag in Abrede gestellt oder sustantiell bestritten werden sollte. Werde heute mal nach Pinneberg fahren...  EDIT nach der Antwort unten: Von einem Willkommensgefühl zu sprechen ist echt nicht witzig. Hinter dem Tresen standen/ saßen mehrere Mitarbeitende und niemand hat mich begrüßt. Wenn ich Ihre Antwort wörtlich nehme, dann ist der Servicecounter für mich als Laufkunde offenbar gar nicht zuständig. Einen „Spruch“ kann man ja gerne bei Stammkunden machen, die man mit Handschlag begrüßt. Ich fand das Verhalten unangebracht und herablassend. Offenbar wurde auch meine Kritik nicht richtig gelesen, denn ich  habe Ihre Schauzeiten von der Eingangstür und nicht aus dem Onlineauftritt Ihrer Homepage. Dort steht übrigens immer noch 19:00 Uhr. Ihre Antwort online war leider genau so oberflächlich, wie der persönliche Empfang vor Ort.

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