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Bolia.com - Hannover
Adresse: Schillerstraße 31, 30159 Hannover, Deutschland
Telefonnummer: 0711 89989553
Zustand: Niedersachsen
Postleitzahl: 30159


Öffnungszeiten

Montag: 10:00–20:00 Uhr
Dienstag: 10:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–20:00 Uhr
Freitag: 10:00–20:00 Uhr
Samstag: 10:00–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Ich habe heute, am 06.11.17, Bolia in Hannover besucht und muss sagen: Ganz großes Kompliment an das Team. Super sauberer und top gepflegter Laden. Ich wurde sehr ausführlich von einer zuvorkommenden Mitarbeiterin beraten und habe mich dort richtig wohl gefühlt. Danke für das tolle Erlebnis. Ich komme gerne wieder!
vor 8 jahren (06-11-2017)
Leider habe ich dort sehr schlechte Erfahrungen machen müssen. Mehrfach wurde Ware falsch bestellt, dafür haben wir inzwischen fast vier Stunden An/-Abfahrt, Wartezeit und Diskussion hinter uns. Da sollte man zumindest freundliches, entgegenkommendes Personal erwarten können, aber Pustekuchen! Endlich erhielten wir dann per mail die Info, dass die Ware im Laden eingetroffen sei, vergewisserten uns nochmals telefonisch, fuhren hin - und das Personal konnte die Ware nicht finden! Nach mehreren Telefonaten, etwa 40 Minuten erfolgloser Suche durch drei Mitarbeiter und reichlich Aufregung meinerseits wurde die bestellte Ware plötzlich doch gefunden... Statt einer Entschuldigung, vielleicht einer kleinen Aufmerksamkeit oder einem Warengutschein gab es vom Personal nur die Worte: “hier sind die ..., und tschüss“ mit auf den Weg. Unglaublich...
vor 8 jahren (18-08-2017)
Toller Laden mit tollen Einrichtungsgegenständen und Möbeln. Finde dort auch immer Inspiration. Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit. Weiter so. :)
vor 8 jahren (16-08-2017)
Stahlblaue Augen machen noch keinen guten Verkäufer! Schnippisch und überheblich - ein Seminar hätte da sicherlich geholfen , wie man kundenorientiert handelt und mit Arroganz nicht nur einen Kunden verliert, sondern gleichzeitig viele potenzielle Käufer!
vor 8 jahren (06-09-2017)
Ich möchte vorab sagen, dass meine Freundin und ich vor dem Vorfall zufriedene Bolia Kunden waren, da uns die kompetente Beratung in Hamburg, Design und Stil gefielen. Uns wurde bei dem Kauf eines Teppichs zugesichert, dass wir den Teppich problemlos zurückgeben könnten falls er uns nicht zusagt, das war für uns natürlich ein Kaufsignal. Nach Erhalt der Ware haben wir festgestellt, dass der Teppich nicht passt und wollten ihn umtauschen. In der Filiale dann das böse Erwachen, eine Stornogebühr von 25 Prozent wurden fällig, was ja bei einer beträchtlichen Summe nicht wenig ist! Ein anderer Mitarbeiter verwies mich auf die AGBs, nur leider wurden mir die AGBs erst nach dem Kauf ausgehändigt. Dieser Mitarbeiter teilte mir dann auch mit, dass man nicht jeden Kunden über die fällige Stornogebühr hinweisen müsse (bei einer hohen Summe ist das für mich kein Kaufgrund) und er unterstellte mir dann auch noch, dass ich bei dem Verkaufsgespräch evtl. nicht richtig zugehört hätte bezüglich der Stornogebühr. Für mich ein ganz klarer Fall von schlechter Beratung von allen Beteiligten in dieser Filiale, zu mal wir den damaligen Verkäufer mehrfach gefragt haben, ob der Umtausch Risiken mit sich bringe und der Verkäufer verneint hat. Ich hätte mir von Bolia ein bisschen mehr Fingerspitzengefühl gewünscht, weil die Mitarbeiter bei dem Umtausch überhaupt nicht auf das unzureichende Verkaufsgespräch eingegangen sind und mich immer nur auf die AGBs verwiesen haben. 25 Prozent des Geldes sind weg und Bolia hat ab sofort zwei Kunden weniger. Nachtrag: Ich habe wider Erwarten eine Gutschrift in Form eines Gutscheins erhalten, was für mich Ok ist und somit gibt es von mir drei anstatt einen Stern. Danke für das Entgegenkommen, aber warum nicht gleich so!?
vor 8 jahren (25-08-2017)
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