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POCO Einrichtungsmarkt Kontakt Informationen

POCO Einrichtungsmarkt
Adresse: Davenstedter Str. 78A, 30453 Hannover-Linden, Deutschland
Telefonnummer: 0511 3577110
Zustand: Niedersachsen
Postleitzahl: 30453


Öffnungszeiten

Montag: 10:00–19:30 Uhr
Dienstag: 10:00–19:30 Uhr
Mittwoch: 10:00–19:30 Uhr
Donnerstag: 10:00–19:30 Uhr
Freitag: 10:00–19:30 Uhr
Samstag: 10:00–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Ich würde 0 Sterne geben. Echt unhöflich haben ein Kleiderschrank gekauft und die Löcher wurden falsch vorgebohrt. Sie sagen das es unsere Schuld wäre und bestreiten alles. Die haben definitiv eine Stammkunde verloren
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Ich kann kaum in Worte fassen, wie schockierend unser Besuch bei Poco Hannover Linden war, vor allem wegen Frau Lilea. Ihre Unfreundlichkeit war unerträglich! Sie hat uns wie lästige Fliegen behandelt und uns einfach aus dem Laden geschmissen, obwohl noch über 20 andere Kunden da waren. Es war gerade einmal 15 Minuten vor Ladenschluss, und anstatt uns höflich zu bitten, zu gehen, hat sie uns mit einem unverschämten 'Raus, raus, weg, husch husch!' weggescheucht. So ein respektloses Verhalten ist einfach inakzeptabel! Wir hatten uns für ein Bett und eine Küche entschieden, aber nach dieser schockierenden Erfahrung werden wir unsere Bestellung definitiv woanders aufgeben. Frau Lilea sollte dringend an ihren Umgangsformen arbeiten, denn so etwas hat in einem Geschäft nichts verloren!
Ich möchte meine Erfahrungen mit dem Rückgabeprozess in diesem Laden teilen. Leider war ich mit der Handhabung meiner Retoure nicht zufrieden. Bei der Rückgabe erhielt ich lediglich einen Gutschein, ohne die Möglichkeit, das Geld in bar ausgezahlt zu bekommen. Auf den Bons wird darauf hingewiesennnDa es in meiner Nähe keinen dieser Läden gibt, ist es für mich äußerst schwierig, den Gutschein einzulösen. Ich habe auch versucht, den Gutschein online zu verwenden, was jedoch nicht funktioniert hat.nnIch wollte gerne wissen, ob es in naher Zukunft die Möglichkeit geben wird, Gutscheinkarten freizuschalten, damit ich mein Geld zumindest in Form von Waren zurückerhalten kann. Leider bekam ich auf die Anfrage nur eine automatische Antwort per Email zurück mit der Information, dass dies technisch gesehen zurzeit möglich ist und dass es bislang keine Information dazu vorliegt, wann dies möglich sei.nnZusätzlich war das Personal in die Filiale Hannover/Linden bei der Retoure unfreundlich gestimmt und brachte kein Verständnis dem Kunden entgegen.nnInsgesamt bin ich enttäuscht von der Flexibilität des Rückgabeprozesses und hoffe auf eine Verbesserung in der Zukunft.
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