BRAUN

BRAUN Kontakt Informationen

Adresse: Große Bleichen 27 , Hamburg 20354, HH, DE

Telefonnummer: 040 33447321

Zustand: HH

Stadt: Hamburg

Postleitzahl: 20354

Öffnungszeiten

Montag: 10:00-19:00
Dienstag: 10:00-19:00
Mittwoch: 10:00-19:00
Donnerstag: 10:00-19:00
Freitag: 10:00-19:00
Samstag: 10:00-18:00

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Bewertungen

Ich kenne kaum einen schlimmeren Laden, wo die Mitarbeiter denken, sie seien CEO der einer Bank und müssten mit Kunden von oben herab reden! Betritt man diesen Laden, sucht man vergebens einen Verkäufer ich sage, Verkäufer, weil die nichts anderes machen!, schaut man sich dann um, und hat man dann etwas gefunden, dass man damit zur Kasse läuft, wird man auf einmal interessant, klar, weil die Provision dementsprechend ist. Hat man dann noch eine Frage, wird man gleich gefragt: „Sie wollen wissen, wie teuer das ist.“-mit einem Blick, der arroganter nicht geht! - nein, ich wollte wissen, ob es dieses Teil auch in einer anderen Größe bekommen kann.  Fazit: Der Laden ist ganz schick, aber im Internet kann ich diese Sachen auch finden und zum Teil günstiger! Ich zahle die Beratung im Einzelhandel und nicht die Arroganz!  Nie wieder!

Ich war in Hamburg für einen City Trip und wollte nach einem neuen Sakko schauen die haben Marken, die es sogar in Berlin nicht gibt.  Sortiment super, sehr sauber und ansprechend. Dafür der eine Stern.  ABER: Ich muss den negativen Bewertungen leider zustimmen. Unfassbar arrogantes Personal. Man wird sofort gemustert. Bei der Suche von einem Sakko wurde ich derartig penetrant nah verfolgt, als würde ich was einstecken wollen, auch wenn ich sagte, ich wolle erstmal nur schauen. Absolut indiskret. So macht shoppen kein Spaß und es herrscht im Geschäft eine Anspannung, die nicht dazu einlädt, eine Minute länger im Geschäft zu verbringen.  VERBESSERUNG: Mitarbeiter Schulung ganz wichtig ! Gastgeberrolle und auf Augenhöhe begegnen, nur so könnt Ihr Kunden gewinnen und halten. Gerade wenn man für ein Unternehmen arbeitet, sollte man seine eigenen negativen Verhaltensgewohnheiten zu Hause lassen. Aber da sich nichts ändert, scheint das wohl System zu haben. Ich werde jedenfalls das Geschäft meiden.

An sich ein sehr schicker und hochwertiger Laden. Das Sortiment online und im Laden ist sehr vielfältig und für jede Altersklasse individuell. Was jedoch ein Desaster ist und nichts mit den Gepflogenheiten eines Luxus-Retailers zutun hat, ist das zum Teil sehr lustlose Verkaufsteam. Ich kenne nur die in der Kaisergalerie und bewerte nur sie. Da kann man sich den vorherigen negativen Bewertungen anschließen. Wer neue Kunden gewinnen will, sollte dies auch zeigen und diesen auf Augenhöhe begegnen. Wenn der Inhaber jedoch darauf abzielt, die bald aussterbende Generation auf Händen zu tragen, dann müsst ihr mal zu APROPOS am Jungfernstieg. Ähnliches Konzept - bomben Verkäufer und hammer Stimmung. Da kauft man gerne noch etwas mehr, weil das Verkaufspersonal ihren Job hervorragend macht. Da wird man nicht von oben bis unten gescannt und die Mitarbeiter streiten sich auch nicht darum, wer nun hingehen muss. Schade an und für sich. Ich habe Eure Sachen gerne gekauft und würde dies auch weiterhin, wenn alle mal ein bisschen mehr Lächeln und sich über Laufkundschaft freuen würden. PS: Wer Luxus verkauft, sollte sich auch adäquat ankleiden/benehmen, statt in Kapuzen-Pullover und einem sehr abweisendem Blick, schlechte Vibes zu verbreiten.

Leider ist ein Teil des heutigen Personals lustlos zur Arbeit gekommen. Kundenservice sieht anders aus. Ich bin mit einem konkreten Wunsch in das Geschäft gekommen und fühlte mich nicht gut aufgehoben. Ich glaube, dass Lars Braun seinen Kunden und Besuchern ein anderes Einkaufserlebnis anbieten möchte. Hier gibt es Optimierungsbedarf in puncto welcoming und hospitality.

Äußerst versnobtes Personal. Keinen Sinn für Service und Kundenorientierung. Wahrscheinlich werden hier nur Stammkunden adäquat beraten und behandelt. Vielleicht ist das vom Inhaber so gewollt, man weiss es nicht. Jedenfalls herrscht im Laden selbst eine unglaublich steife und angespannte Stimmung, weswegen ich den Laden nicht nochmals aufsuchen werde. Ich würde dem Personal mal vorschlagen einen Abstecher zu Apropos zu machen, dort können Sie sehen, wie Verkäufer sich im Luxussegment zu benehmen haben.

Ein großes Kompliment an Ihren Mitarbeiter Jean-Paul Salvador. Er hat meinen Freund bei der Hochzeitsanzugauswahl unheimlich gut beraten. Er ist super freundlich, kompetent und traut sich, seine Meinung kundzutun und bewahrt einen auf eine sehr humorvolle Weise vor modischen Fehltritten. Absolut empfehlenswert! Vielen Dank!

Schon ein wenig befremdlich, wenn das "Verkaufsgespräch" für plötzlich reinkommende Kunden einfach abgebrochen wird, um sich dem vermeintlich "wichtigeren" Kunden zu widmen.

Ich fand das Einkaufserlebnis absolut beschämend. Ich bin jung und vielleicht nicht in der Lage eine vier bis fünfstellige Summe auszugeben, dennoch gibt es den Mitarbeitern keinen Grund und kein Recht, einen potentiellen Kunden so zu behandeln...  Man kommt ich den Laden und fühlt sich von dem ersten Moment an beschattet. Man bekommt das Gefühl ein Verbrecher zu sein.  Allem Anschein nach, muss man in Luxus gekleidet sein, um freundlich bedient zu werden. Denn die „gut“ gekleideten Herrschaften die kurz nach mir, den Laden betraten, wurden wie Könige behandelt.  Ich finde es insofern wirklich schade, weil man hier schöne Marken vertritt und qualitativ hochwertige Kleidung verkauft.  Nachdem ich mir dann zwei Hemden gekauft habe, zur Überraschung der Mitarbeiter wurde ich dann tatsächlich auch angelächelt und gefragt ob alles in Ordnung sei.  Ich bin mit der Ware zufrieden, mit dem Kauferlebnis überhaupt nicht. Das war das erste und letzte Mal, dass ich diesen Laden betrete.  Braun benötigt wohl keine Laufkundschaft... Dieses Gefühl wird einem vermittelt.  Sollte ich irgendwann einen Anzug benötigen, dann gibt es glücklicherweise noch eine Menge anderer Angebote am Neuen Wall.

Braun ist ein etablierter Herrenausstatter mit einem ausgewählten, hochwertigen Sortiment, das es so in Hamburg kein weiteres Mal gibt, ansprechenden Geschäften und einer gut gestalteten Website.  Der Besuch der Geschäfte ist leider jedes Mal eine Enttäuschung: wer hier nicht Stammkunde ist und zumindest vierstellige Umsätze macht, wird in der Regel entweder nicht beachtet oder herablässig behandelt.  Die Verkäufer haben kein Interesse, den Kunden und dessen Kaufkraft kennenzulernen.  Während alle von Experience im analogen Verkauf sprechen, fällt die Erfahrung hier wiederholt enttäuschend aus - ein Dauerproblem von Braun, wie die zahlreichen negativen Rezensionen zeigen.  Ich rate daher zum online Kauf: der eStore ist gut aufgesetzt und wenn es einmal zu Fragen kommt, ist der Customer Service sehr freundlich und hilfsbereit.

Für mich der beste Herrenausstatter . Alle Mitarbeiter sind immer freundlich und hilfsbereit. Einen besonderen Dank an Herr Lund ! Er ist immer stets freundlich trotzt der Coronasituation  und Komponent . Hier ist der Kunde noch König. Ich kann hier nur über den Store in Mönckebergstr berichten.

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