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Budni Stadtperle

  1. Hamburg
  2. Hamburg Drogerie

Budni Stadtperle Kontakt Informationen

Budni Stadtperle
Adresse: Mundsburg Center, EG Hamburger Str. 1 , Hamburg 22083, HH, DE
Telefonnummer: 0180 5 283648
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 22083


Öffnungszeiten

Montag: 08:00-20:30
Dienstag: 08:00-20:30
Mittwoch: 08:00-20:30
Donnerstag: 08:00-20:30
Freitag: 08:00-20:30
Samstag: 09:00-20:30

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Bewertungen
Normalerweise meine Haupt-Einkaufsfiliale. Ich bin war! dort seit 12 Jahren Stammkundin. Das Personal und der Chef waren immer ausgesucht freundlich, meine Lieblingsverkäuferin ist einfach schnuffig, der junge Herr an der Kasse und die Verkäuferinnen sind sehr nett. Dann kam diese 'Person'. Ich denke, es handelt sich um dieselbe "Dame" wie in den anderen Negativrezensionen. Ihren Namen kenne ich nicht, aber: falsche Wimpern und Kajalstrich bis dorthinaus, ihre falsche Freundlichkeit und Arroganz spürt man gleich, aber solange sie mich in Ruhe läßt, nimmt man es hin und hofft auf eine andere Verkäuferin. Es fing scheinbar harmlos an mit mehreren kleinen Fehlern ihrerseits, die verständlich und nicht einmal schlimm waren, die sie dann aber mir anlastete z.B.: Ich stand ungelogen während des gesamten Kassiervorganges mit der EC-Karte und der Budnikarte in der Hand deutlich sichtbar da. Sie tippte schnell alles ein und tippte gleich auf Summe. Ich hielt ihr die BUDNI-Karte hin und erhielt ein "Ja, das ist jetzt ein BISSCHEN spät!" Ich sagte was bei mir stimmt, dass alle anderen Verkäufer/innen mich jedesmal sehr vorbildlich nach der BUDNI-Karte gefragt haben. Das verneinte sie wortreich und sagte mehrmals, das sei schon lange nicht mehr so. Dann war auch noch meine BUDNI-Karte schwer zu lesen neue war schon beantragt, aber ließ auf sich warten. JETZT ist sie da, wo ich sie nicht mehr brauche, woraufhin sie wieder vor sich hinredete, worin ich auch ein paar Vorwürfe hörte vielleicht habe ich mich aber geirrt. Dann kam, wie in einer anderen Negativrezension beschrieben, ihr falsch-freundliches "Schönen Tag noch!" Ich nahm zähneknirschend den Bon. Ich sagte noch einmal: "Ich habe NICHTS falsch gemacht" Das hätte es sein können, aber als ich den Rest einpackte, sagte sie mit einer mittlerweile langen Kassen-Schlange vor allen Leuten: "Das fand ich jetzt aber NICHT so nett, wie sie mir den Bon weggerissen haben!" Ich habe ihn ihr nicht WEGGERISSEN!. Ich versuchte, mich zu erklären und zu sagen, was ich nicht in Ordnung fand. Sie redete gegenan. Dann mischte sich leider auch noch eine Kundin ein, die den Anfang offenbar gar nicht mitgekriegt hatte und redete gegen mich. Ich versuchte immer verzweifelter zu erklären. Schließlich fragte ich nach dem Chef, was ignoriert wurde. Ich fragte ein zweites Mal nach dem Chef, keine Reaktion. Das Verhalten der Kundin schien die Verkäuferin zu bestärken und aufzuputschen. Sie sagte 'kackfrech' und selbstgefällig vor allen Kunden in ihrer falschen, unmöglichen Art: "Sagen Sie mal, haben Sie irgendwie Ihre schlechten Tage oder was, dass Sie hier so die Stimme erheben und hier so argumentieren? ICH habe hier Zeugen!" So eine Unverschämtheit ist mir selten untergekommen! Selbst wenn ich die schlimmste Kundin der Welt gewesen wäre, so nicht! Ich fragte ein drittes Mal nach dem Chef! Sie sagte notgedrungen, er sei nicht da was ich ihr glaube. Ich sagte: "Das ist schlecht! Aber ich kenne ihn, und ich werde ihm das sagen!" Ich sagte im Herausgehen, dass ich seit zwölf Jahren Stammkundin sei und mir so etwas noch nicht vorgekommen wäre. Als ich nach Hause kam, habe ich gezittert! Ich habe gleich die BUDNI-Helpline angerufen und fassungslos den Vorfall geschildert. Die junge Frau dort war sehr lieb und verständnisvoll. So würden Kunden eigentlich nicht behandelt, sie werde es weitergeben und ich würde Rückmeldung bekommen. Danke noch einmal an diese liebe Frau!! Leider habe ich bis heute ca. 3-4 Wochen später noch keine Rückmeldung oder Entschuldigung erhalten. Ich habe erst keine Rezension geschrieben, weil ich keine sonst gute Filiale verunglimpfen wollte. Ich war nur noch einmal mit meinem Mann dort, aber ich kann da so nicht mehr hingehen. Ich möchte mich nicht noch einmal der Gefahr aussetzen, so behandelt zu werden!!! Sollte ich den Chef sehen, werde ich ihn definitiv auf den Vorgang ansprechen, ich werde das nicht einfach auf sich beruhen lassen. Ich bin sehr enttäuscht und erschüttert, dass es offenbar als in Ordnung angesehen wird, so mit Kunden umzugehen. M. Balzer
War gestern am 03.05.2023 in der Filiale Mundsburg, um eine " Blau de - Karte zu kaufen. Die Mitarbeiterin Frau Dhemija an der Kasse war sehr nett, und hat nochmal die beiden Kassenbons erklärt, was ich sehr cool fand. Damit nicht der falsche Kassenbon in die Tonne wandert. Durfte sogar meine volle Einkaufstasche neben dem Kassenbereich parken, was meinem Fussball geschädigtem Rücken sehr gut getan hat.Nochmal Dank dafür. Ein sehr entspannter Einkauf, komme gerne wieder. Uhrzeit 18:03, Filiale : 0412179, Pos.102, Bed. 007, Bon 3523 .
Es ist mir schon sehr oft 6-7 Mal passiert, dass ein Artikel nicht richtig ausgezeichnet war und an der Kasse teurer, dazu sind manche Artikel gar nicht mit Preis versehen, geht gar nicht, besonders in so einer kleinen Filiale, dass man alles an der Kasse erfragen muss. Auch das Kassenmanagement zu Stoßzeiten ist ausbaufähig.
Unmöglich wie mit Kunden umgegangen wird. Vorab: nicht gut sortiert, weil der Laden klein ist, aber die Beratung ist freundlich. Aber Frau Jadama an der Kasse hatte nach dem Scannen der Artikel einen davon vergessen zu entsichern, weshalb beim Rausgehen der Alarm losging und sie hörbar rief "Haben Sie geklaut?" Sie hätte diskret um Prüfung der Artikel bitten können, statt jemanden unter Generalverdacht zustellen. Unglaublich
Groß, gut sortiert und sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Hier kaufe ich sehr gerne ein
Heute zum ersten Mal den Service der Paketabholung genutzt.Ich bin begeistert,toller, souverän auftretender Mitarbeiter hat erst meinen Einkauf gebucht,dann nach Vorlage des Ausweises mein Paket geholt.Alles lief in Minuten ab und ist ein wirklich toller Service den ich in Zukunft nutzen werde.Da auch die Warenpalette des Budnis top ist,wird das "mein"Laden!!!
Budni Mundsburg Center Der Herr Kaiser ist über freundlich, dass mich das schon verunsichert hatte xD 1+ mit Sternchen, im Gegensatz zu dieser Südländerin die ihre Frisur oft switcht und den dicken Wimpern. Name kommt noch die ist schon lange da und so arrogant und abgehoben. Auch wie sie mir das Geld immer hinballert und meine Sachen hinter der Scheibe nie ganz durchrutschen lässt 6-... Ihr schlechtgelauntes und nicht ernst gemeintes"schönen Tag noch" kann sie sich auch dann sparen
Sehr freundliches Personal, eine etwas kleinere Filiale, dafür mit einer kleinen Kaffeebar und etwas ungewöhnliche Lassen. Denn bezahlen muss man am Tresen der Kaffeebar. Den Kaffee habe allerdings nicht probiert, da es ein kleiner Vollautomat ist. Da gibt es bei mir Zuhause einen besseren. Es gibt Barhocker und während wir unsere Apfelschorle getrunken haben konnten wir durch die saubere Fensterscheibe den Passanten zu schauen.
Der Budni ist wirklich hübsch gemacht. Aber ich muss leider 2 Sterne abziehen. Ich kann es gar nicht ab geduzt zu werden und das hat die junge Kassiererin gestern häufiger getan. Ich finde es ist eine Selbstverständlichkeit Kunden zu siezen!
Sehr ordentlicher Laden. Immer gut aufgeräumt und sortiert. Nettes und immer hilfsbereites Personal. Auch Kaffee zwischendurch ist sehr lecker.
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