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Burberry
"Burberry is a global luxury fashion brand with a distinctive British identity.The brand was established in 1856 by Thomas Burberry who revolutionised rainwear with his invention of gabardine. This heritage remains key to Burberry’s iconic outerwear alongside a vision for fashion-forward collections, inspirational runway shows and an industry-leading position in digital technology.Based in London, under the creative direction of Riccardo Tisci, Burberry combines its heritage of innovation and craftsmanship in its design of womenswear, menswear, childrenswear, accessories and beauty."
Adresse: Goethestr. 26 - 28 , Frankfurt am Main 60313, HE, DE
Telefonnummer: 069 91396071
Zustand: HE
Stadt: Frankfurt am Main
Postleitzahl: 60313


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-19:00
Dienstag: 10:00-19:00
Mittwoch: 10:00-19:00
Donnerstag: 10:00-19:00
Freitag: 10:00-19:00
Samstag: 10:00-18:00

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Bewertungen
Sehr gutes Shoppingerlebnis! Die Personalien sind alle freundlich und professionell. Wir sind sehr gut bedient und behandelt. Nach dem Besuch hat ein Herr angeboten unsere Einkaufstaschen für uns ins Auto zu bringen, das war sehr nett! Empfehlenswert und gerne wieder.
Burberry Frankfurt ihr seit ein tolles Team und wir fühlen uns bei euch echt wohl vielen Dank und ein besonderes Lob an Tayfun
Sehr schönes Geschäft mit freundlichen Mitarbeiterinnen und einer riesigen Auswahl! Komme gerne hier her
Sehr freundlicher Service. Produkte wurden für mich bestellt und ich konnte diese im Store probieren. Der Laden ist groß und sehr schön gestaltet.
Sehr schlechter Gesamteindruck zwar sehr bemüht, dennoch nicht wirklich freundlich. Die Wartezeit im Laden ist völlig unnötig, der Herr der sich Servicekraft nennt, war ständig unterwegs, Ware gab es nur auf nachfragen und warten :- am Ende wurden noch 10€ Wechselgeld was in diesem Laden wirklich nur Peanuts sind einfach einbehalten und nicht ausgezahlt. Dennoch ist die Kleidung ihr Geld wert allerdings der Einkauf in diesem Geschäft nicht.
Armes Burberry nur eine Bedienung der Laden war lehr wir ich und meine Frau haben eine halbe Stunde gewartet und es ist keiner an die Tür gekommen traurig der Laden sollte schließen
War Heute im Geschäft um einen Schal zu kaufen. Das Personal ist bemüht aber die Atmosphäre ist sehr unfreundlich. Nachdem ich zwei Schals zur Auswahl anprobiert habe kam die Store Managerin und sagte man solle nicht so viel Unordnung machen. Wickelte den Schal zusammen sodass ich die Verkäuferin erneut bitte musste mir den Schal zu zeigen. Die Verkäuferin wirkte gegenüber dem Managerin eingeschüchtert. Habe selten solche Unfreundlichkeit und schlechte Mitarbeiterstimmung erlebt. Der Laden eignet sich zum abschauen, kaufen sollte man im OnlineStore oder in einem anderen Laden. Schade um das ansonsten gute Image der Marke Burberry - bin schon lange Burberry Kunde - aber den Laden in Frankfurt sollte man eher meiden.
Sehr nette Leute...gutes Sortiment!
Ich war am Donnerstag, den 14.10. Besucher im Store und werde den Laden nicht noch einmal betreten. Was mir durch einen Ihrer Mitarbeit an Unfreundlichkeit Der Mitarbeiter affte mich nach, Inkompetenz Es ging um einen Basic grauen Hoodie und ich sollte Ihn mir selbst online raussuchen. Er verschwand einfach nach oben und fragte nach ner Zeit 'gefunden'? Dann folgte ein 'Hast Pech, den haben wir nicht'. Kein Anzeichen oder Willen den Hoodie in den Store zu bestellen oder etwaige Hilfsleistungen zu tätigen. Das war einfach unglaublich und der propagierten Image nicht würdig. Hier fühlt der Gast sich nicht willkommen, obwohl man schon geführter Kunde ist.
Ich habe einen Daunenmantel online gekauft. Da dieser nach kurzer Zeit und normaler Nutzung extrem viele Daunen verliert, habe ich versucht ihn zu reklamieren. Online- keine Chance. Man wartet ewig auf Rückmeldungen und bekommt nur Standardantworten. Also habe ich ihn im Frankfurter Store abgegeben. Er sollte geprüft werden. Nachdem sich nach 8 Wochen niemand gemeldet hat, habe ich selbst angerufen. Ergebnis: Es liegt kein Produktfehler vor. Angeblich wurde er falsch gereinigt. Ich habe ihn vor der Reklamation extra nicht reinigen lassen. Die Nähte seien verzogen, was für eine falsche Reinigung spricht. Ich bin sprachlos. Also Hände weg von Daunenmänteln der Marke Burberry. Diese Mäntel dürfen nicht wie andere Daunenmäntel getragen werden. Keine Ahnung wie sie richtig gereinigt werden, wenn sich Nähte schon beim Tragen verziehen. Und nein- er ist nicht zu klein. Ich hätte mich ja noch mit einem Gutschein zufrieden gegeben, aber das ist nun eine Frechheit. Jeder bekannte Onlineshop nimmt soetwas innerhalb der 2 Jahre ohne Meckern auch bei günstigeren Modellen zurück und erstattet vollständig. Zudem ist es peinlich soetwas bei meinen Geschäftskunden zu tragen, aber vielleicht ist es ja gewollt, dass man die schlechte Qualität erkennt. Im Übrigen wird man in jedem Shop der Goethestraße freundlich begrüßt. Hier ist der Laden leer, man wird beim Tür öffnen kritisch beobachtet und dann direkt gefragt, ob man einen Termin hat. Will man aber vorher telefonisch einen Termin vereinbaren, heißt es dass man einfach vorbeikommen soll. Ergänzung: Ich habe heute nach weiteren 6 Wochen meinen Mantel abgeholt. Er sollte noch einmal zum Näher. Leider kam wieder kein Anruf. Der Mantel sieht jetzt noch gerupfter aus als vorher. Ich habe gleich gesagt, dass ich fleißig "Werbung" machen werde- keine Reaktion. Man merkte auch, dass uns die Verkäufer schnell aus dem Laden haben wollten. Die sehen uns nie wieder... Lieber gleich zu Moncler...
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