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Burger King

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Burger King Kontakt Informationen

Burger King
Adresse: Bramfelder Chaussee 366 , Hamburg 22177, HH, DE
Telefonnummer: 040 64221001
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 22177


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Bewertungen
Der Gästeraum ist hell und freundlich gestaltet. Die Pommes schmeckten total nach alten Frittenfett, so eklig das alle 4 Portionen direkt in den Müll gelandet sind. Habe das Mädel an der Kasse darauf aufmerksam gemacht aber hat sie nicht interessiert. Hier gehen wir nicht mehr essen.
1 Stern ist noch zu viel! Wir haben gerade 30 Minuten von der Bestellung bis zur Abholung gewartet. Und das nicht weil es so voll war. Das Personal ist total überfordert und gibt falsche Sachen bzw. zu wenig raus. Während ich gewartet habe, gab es 4 Beschwerden weil etwas nicht stimmte. So etwas haben wir bei BK noch nie erlebt
Unmögliches Verhalten des Mitarbeiters. Wir konnten den Bestellautomaten nicht bedienen und wollten direkt bestellen. Das würde erst gehen wenn die ganzen "Drive in" Kunden bedient wären. Wir waren nicht die Einzigen, die in einem unmöglichen Ton abgefertigt wurden. Dann waren die Burger mäßig warm und es fehlte mal wieder ein Getränk. Bei 47,- € werden wir zukünftig auf Burger King verzichten.
Essen war kalt, dafür aber das Getränk warm. Die Bedienung nicht sonderlich freundlich und das lag nicht daran das sie viel zu tun hatten. Der Burger war als Puzzle im Karton. Wurde von mal zu mal schlechter der Laden...Essen: 1/5
Mir gefällt es nicht mehr. Nun muss man auch an einem Monitor bestellen wie bei dem Konkurrenten mit dem Clown. Freundlichkeit ist hier im Laden vom Personal wohl auch nicht mehr zu erwarten. Schade war mal ein "guter"Essen: 2/5
Bürger sind immer Kalt!! Die bekommen es einfach nicht hin. Getränke wird ohne Eis Serviert, In diesem Bürgerhaus sollte man nicht unbedingt EssenService: 1/5
Mhh, ja. Was soll ich sagen. Ich war mit 7 Kindern dort und habe 7 Kinder Menüs am Automaten bestellt. Ich bin dann nach vorne gegangen und schaute ob da schon was fertig ist. Dort durfte ich mir dann anhören: „das ist doch sehr viel und anstrengend. Dadurch braucht er heute nicht mehr zum Sport gehen.“ Dann durfte ich die Menüs mitnehmen. Ich sagte, da fehlt noch eins. Da sind nur sechs. Ich habe sieben bestellt. Ich habe ihm den Kassenzettel gezeigt. Zwei Menüs waren völlig identisch und dadurch war das auf dem Kassenbon nur eine Position mit der Menge zwei. Ich durfte mir dann anhören: „ ich habe das falsch in den Computer eingegeben“. Er wollte nicht verstehen, dass er sein Kassensystem nicht lesen kann. Ich hab die Kisten den Kindern ausgeteilt und die erste Überraschung, es waren überall nur Cheeseburger drin. Dabei war das eine Mischung aus Cheeseburger und Nuggets, welches die Kinder bestellt hatten. Also das ganze retour. Nachdem das einigermaßen geklärt war, mussten wir feststellen, dass da gar keine Saucen dabei waren. Die wurden nämlich vergessen. Auch die Getränke wurden vergessen. Bei den Getränken wollten sie mich schon gar nicht mehr anhören, weil sie ziemlich genervt waren. Oh bei so einem anstrengenden Job so viele Fehler machen ist eher für den Kunden anstrengend. Das einzige, was wirklich gut war, war das neue Design des Ladengeschäft.
Ich kenne diesen Laden, seit er existiert. Inzwischen gibt es ein zwar praktisches "Easy Order"-System, aber dadurch wirkt der Service völlig unpersönlich. Für junge Leute sicher cool, aber aus meiner Sicht macht dieses System das ganze Ambiente kaputt. Es gibt ja nicht mal mehr eine Möglichkeit, ganz normal am Tresen zu bestellen. Das könnte so manchem Gast Schwierigkeiten machen. Die Inneneinrichtung sieht aus wie in fast jedem anderen Burger King. Das Essen war aber tadellos und schnell zubereitet. Da kann man nix dagegen sagen. Ist aber nicht mehr dasselbe, seit diese "Bestell-Tablet-Konsolen" hier stehen Kinderfreundlichkeit: Eine einzige Rutsche auf dem Spielplatz vor dem Laden, und mehr nicht. Nicht mal eine kleine Wippe oder Schaukel Parkplatz: Immer genug Parkplätze ca. 25
Die Renovierung ist gelungen. Jedoch war es vorerst mein letzter Besuch in diesem Schnellrestaurant! Die Wartezeit für einen King's Grana Padano Double Menü war deutlich über 20 Minuten. Die Beef Pattys waren flau und sehr trocken, schlicht ungenießbar! ...über offener Flamme gegrilltes Rindfleisch Werbung sieht meiner Meinung nach anders aus. Der Preis-Leistungs-Verhältnis ist daher nicht mehr gegeben. Eins noch: Wer Heinz Pommes Frites Sauce à 17ml für 50¢ verkauft, betreibt Wucher!
Nunja, ich gehe ausschließlich zu Burger und, als Alternative KFC, aber zu keinem anderen Mitbewerber. Gestern gegen ca. 18.00 Uhr, ein mit zwei Personen belegter Tisch, zwei Autos im Drive thru. Man muss nun die Bestellung am Touchscreen selbst durchführen, wie die Dame am Tresen angenervt mir sagte. Wird sich das zukünftig bei den Preisen bemerkbar machen, da ich die Arbeit der Mitarbeiter an der Kasse nun übernehme, von denen dann wesentlich weniger benötigt werden? Das Essen war fertig. Wenn HACCP eingehalten werden würde, wären die Pommes, Burger heiß gewesen, mindestens 65 Grad, wie der Gesetzgeber verlangt. Die beiden langen schwarzen Haare von einer der beiden Damen, die sich in den Pommes befanden gehören auch nicht dazu. Die Pommes waren nur pippiwarm, die Burger ebenfalls, wie die Cola Light auch ebenfalls. Die Pattys in den Burgern waren furztrocken, entweder zu lange gelagert oder zu Tode gegrillt, sagt die Erfahrung. Das Getränk war nicht gekühlt. Wenn die Kühlung kaputt gewesen ist, sollten dem Gast Eiswürfel angeboten werden. Durch diese Erfahrung wir gehen sonst generell gerne zu Burger King, die ich nun bereits auch via Email dem zuständigen Gesundheitsamt mitgeteilt habe, da offenbar HACCP nicht einhalten wird, werden wir dieses Filiale nicht mehr betreten. Wenn ich für mich s einzelne Person 14—15€ im Laden lasse, erwarte ich heißes Essen und kalte Getränke. Wenn das nicht möglich ist, erwarte ich vorab, bei oder vor der Bestellung diese Information. Für den Preis kann ich inzwischen in einen lokalen Bürger-Laden gehen, wo das Fleisch aus der Region kommt, die Getränke kalt und das Essen generell heiß ist. Und dann noch am Tisch bedient werde. Insgesamt eine Nullnummer.
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