Bürgerbüro Riesenfeldstraße

Bürgerbüro Riesenfeldstraße Kontakt Informationen

"Kreisverwaltungsreferat der Landeshauptstadt München"

Adresse: Riesenfeldstr. 75 , München 80809, BY, DE

Telefonnummer: 089 23396000

Zustand: BY

Stadt: München

Postleitzahl: 80809

Öffnungszeiten

Montag: 07:30-12:00
Dienstag: 08:30-12:00
Dienstag: 14:00-18:00
Mittwoch: 07:30-12:00
Donnerstag: 08:30-15:00
Freitag: 07:30-12:00

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Bewertungen

Dickes Lob für die Freundlichkeit und die Geduld des gesamten Teams. Ich war einige Male hier im Bürgerbüro und konnte jedes Mal fasziniert beobachten, wie man sich hier wirklich engagiert um die Belange aller Klienten kümmert. Trotz Termindruck, Großraumbüros und launischen oder unbeholfenen Klienten. Es gibt sogar Spielzeug für die Kleinsten. Da könnten sich einige in der viel zitierten Servicewüste Deutschland eine Scheibe von abschneiden.

Eine Reine Katastrophe!  Wollte mein Personalausweis erneuern, weil die Farbe rechts unten abgegangen ist und die Banken das für eine Verifizierung nicht akzeptieren. Der Mann unten mega nett, aber die zwei Sachbearbeiterinen mega anstrengend. Kaum hockt man sich hin, heißt es direkt ich soll neue Bilder machen, weil es die gleichen wie auf dem Personalausweis sind. Total frech und unhöflich!

Terminfindung extrem schwierig mit Schulkindern für die Verlängerung des Kinderpasses. Warum werden nicht mehr Termine am späten Nachmittag angeboten? Heute war meine Frau da und meine Unterschrift bei der Zustimmungserklärung wurde nicht akzeptiert und das Dokument wurde von der Sachbearbeiterin weggeschmissen. Ich hätte jetzt gerne die Unterschriften verglichen im Nachhinein.

Mittlerweile haben wir alle mitbekommen dass man leicht einen Termin bekommt. Online und digital. Aber wieso kann man nicht einfach nett und freundlich sein. Was für eine Schulung durchlaufen manche Behörden Sachbearbeiter um so zu sein

Also Mann kann echt langsam sagen sobald unser Staat etwas macht wird es sch****. Termine gibt es im Internet erst nach drei Monaten, gut wenn man sich in 14 Tage ummelden muss. Nachdem man sich an seinem freien Tag, extra dafür frei genommen vor der Türe steht wird man vom Security wieder heim geschickt da kein Termin. Nach etwas rum Stressen und ein Telefonat von dem Security bekommt man 1h später doch noch einen Termin. Wieso steht dann im Internet erst in drei Monaten. Der Deutscher Staat schafft noch nicht mal ein online Terminprogramm zu betreiben

Jaja da stehen 2 securities die einen an der Tür direkt abweisen, als wäre man die größte Gefahr für die Mitarbeiter, ich habe mich noch nie gefährlicher für die Menschheit gefühlt, wie hier vor der Tür. Von Termin wird erst davor informiert, man erreicht selbst um 8 Uhr morgens zur Terminvergabe keinen freien Mitarbeiter, da sagt der Bodyguard versuchen Sie es morgen dort anzurufen. In 2 Linie kriegst Du hier keine Beratung!! Kundenkontakt ist mehr als nur Termine wahrnehmen, wenn ihr keinen Kundenkontakt wünscht, dann bittet euren Vorgesetzten, um Digitalisierung, denn das scheint euch ja ein ziemliches Fremdwort zu sein. Außerdem bittet der Staat um UMWELTBEWUSSTSEIN, gleichzeitig werden Blätter ausgeteilt, wo die Telefonnummer des Bürgerbüros abgebildet ist, aber schuld ist ja der Bürger, der seinen Coffee-To-Go Becher zu Hause vergisst, ayyyy was ein Skandal  Noch eins: auch auf Anforderung dass sie mir einen Flyer geben für zusätzliche Informationen, war man leider nicht so kulant, echt schade, Schulung für Kundenservice und Freundlichkeit Menschenumgang wären hier angebracht, vielleicht würde es dann auch nicht zu ständigem Personalmangel kommen

Muss sagen manches funktioniert doch noch reibungslos!!!! Aber da passts von freundlichen Securyties und netten und flinken Angestellten war in 5 Minuten wieder draußen!!!! Da kann sich die unfreundliche und arrogante leonrodstrasse  eine Scheibe abschneiden

Leider immer sehr lange Wartezeiten trotz Termin. Die Termine sind meistens Monate im vorraus ausgebucht.

War dort mit meinem behinderten Kind um seinen Reisepass zu verlängern die Mitarbeiterin hat es gleich wahrgenommen und hat das komplette Büro geschlossen das wir genug Zeit hatten und mein Sohn nicht unter Streß war das erleben wir selten vielen dank

Habe letzte Woche Donnerstag erfahren das Ich für einen Auslandseinsatz einen neuen Pass brauche. Habe also Versuch im Internet einen Online Termin zu bekommen. Der war für diese Woche Montag schon möglich, also nach 2 Tagen. Diese Woche Freitag hatte Och den neuen Pass schon in Händen, also 4 Tage nach Beantragung. Und das alles ohne längere Wartezeit im Amt. Es geht also auch anders. Großes Lob.

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