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ZBFS - Zentrum Bayern Familie und Soziales

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ZBFS - Zentrum Bayern Familie und Soziales Kontakt Informationen

ZBFS - Zentrum Bayern Familie und Soziales
"Das Zentrum Bayern Familie und Soziales ist für Elterngeld, Bayerisches Familien- und Krippengeld, Schwerbehindertenausweise, Inklusion von Menschen mit Behinderung ins Arbeitsleben, Opferentschädigung und vieles mehr zuständig.Aktuell haben wir Kontakt zu jedem vierten Menschen in Bayern. Informieren Sie sich rund um die Uhr online auf unserer Website. Dort bieten wir neben ausführlichen Informationen vor allem auch die Möglichkeit an, Anträge für verschiedene Leistungen schnell und direkt online zu stellen."
Adresse: Bayerstr. 32 , München 80335, BY, DE
Telefonnummer: 089 189660
Zustand: BY
Stadt: München
Postleitzahl: 80335


Öffnungszeiten

Montag: 08:00-12:00
Montag: 13:00-15:00
Dienstag: 08:00-12:00
Mittwoch: 08:00-12:00
Donnerstag: 08:00-12:00
Donnerstag: 13:00-15:00
Freitag: 08:00-12:00

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Bewertungen
Wenn ihr habt Zeit hier zu antworten warum habt ihr keine Zeit für eine telefonische Gespräch? Und ja wenn ihr habt Berater und ich komme zu Beratung dann erwarte ich dass sich der einige besser auskennt als ich . Leider würde ihre Mitarbeiter beratet von mir ,alles was ich gefragt habe seine Antwort lautet: ja ich denke das geht schon ‍ Vielen Dank vielleicht bewerbe ich mich bei euch für ne Job so eine Arbeitstelle will doch jeder haben
Wir haben für unser 2. Kind Elterngeld für meinen Mann beantragt. Mittlerweile konnte ich Stichhaltig "beweisen", dass ein landwirtschaftliches Unternehmen, durchaus nur von einer Frau geführt werden kann Wir haben den "Fehler" gemacht, die Steuer zusammen zu legen. Danach wurden doppelt Formulare gefordert, die das ganze unnötig in die Länge gezogen haben. Wir haben davor auch unterschiedliche Briefe, mit unterschiedlichen Forderungen, von verschiedenen Sachbearbeitern Teams bekommen... Wir freuen uns, dass wir nach über 9 Monaten, endlich Elterngeld bekommen. Bevor wieder der "Standardtext" unter meiner Bewertung erscheint: Bitte teilen Sie mir einfach mit, wer die nächst höhere Instanz ist? Ich habe aus lauter Verzweiflung versucht rauszufinden, an wen ich mich weiter wenden kann... telefonisch ist ja niemand erreichbar... Ich hoffe, dass Sie sich diese Kritik zu Herzen nehmen und an einer Verbesserung arbeiten. Vielen Dank fürs lesen. Mit freundlichen Grüßen.
Meine Frau und ich haben unsere Anträge auf Elterngeld gemeinsam abgegeben. Immerhin kam nach gut drei Wochen eine positive Bestätigung für meine Frau. Da ich auch Einkünfte aus selbstständiger Tätigkeit habe sind gewisse Unterlagen irrelevant und es wird ein Schwung an neuen Infos gefordert. Vorsicht bei Mischeinkünften! Ich muss den anderen Rezensionen Recht geben, dass bei kleinsten Abweichen vom Standard, man hier auf "Bürokratie-Odysee" geschickt wird. Die schlechte telefonische Erreichbarkeit kann ich bestätigen und am Telefon muss erstmal "die Akte gesucht" werden. Verbesserungsvorschläge: bitte digitalisiert eure Vorgänge, z.B. in einem CRM-System, in dem der Bürger seinen Status online einsehen kann. das macht z.B. die BAFA bei Ladesäulen Stellt eine Erreichbarkeit auch an mindestens einem Nachmittag her, wie das auch Rathäuser, Landsrats- oder sogar Zollämter machen!
EDIT: Es ist mittlerweile der 09. November, passiert ist weiter nichts. Ich freu mich schon, wenn wir gemeinsam unser "3-monatiges" feiern. -------- Vielleicht nehmen Sie sich ja hier die ein oder andere Kritik zu Herzen - bei einer unmöglichen Erreichbarkeit. 1, Telefon - keine Chance in dem angegebenen Zeitraum 2, Online Termine keine !!! Verfügbarkeit bis 31.12. 3, E-Mail - vollkommen ignoriert Zum Glück sind wir nicht von Tag 1 finanziell abhängig vom Elterngeld, aber ich bin mir sicher dass es viele betrifft. Die Bearbeitungszeit ist doch der Wahnsinn! - 19. August --> Antrag Online mit allen PDFs eingereicht - 05. September --> kurze Mail "Danke, wir haben Ihren Online Antrag und die Unterlagen erhalten" !!! - 08. Oktober --> Brief, es fehlen Unterlagen zu den Angaben meiner Frau die Unterlagen hatten Sie allerdings schon! Einfach fachlich fehlerhaft geprüft! - Auch 08. Oktober --> ich schicke die Unterlagen per Einschreiben nochmal ! zu Ihnen und bezahle das selbst Lebenszeit und Porto bekomme ich auch nie wieder zurück - 18. Oktober --> nach 2 !!! Monaten wird immerhin mein Antrag bewilligt für sensationelle 2 Monate Elternzeit, das muss Sie ja regelrecht in den Burnout getrieben haben - Eines wunderschönen Tages --> Vielleicht Bewilligung des Antrags meiner Frau? Steht in den Sternen, da Sie ja nie erreichbar sind und E-Mails unbeantwortet lassen. Ich würde meine Frau und mich als wirklich intelligente, empathische Menschen bezeichnen die Anträge sehr gewissenhaft prüfen und abschicken - Aber Sie machen mich wirklich mental fertig! Warum gibt es keine automatisierte, digitale Vorab-Prüfung des Antrags? Wie kann es sein, dass es zu solchen Bearbeitungszeiten kommt? Sie bürokratisieren sich zu Tode auf Lasten derer, die wirklich auf das Elterngeld und den pünktlichen Beginn der Auszahlung angewiesen sind. Übernehmen Sie denn die Dispo-Kosten, sollte ein Konto wegen fehlendem Elterngeld nicht gedeckt sein? Es ist einfach nur schwer zu verdauen und macht einen wirklich sprachlos
Telefonisch so gut wie nicht zu erreichen. Die möglichen telefonischen Beratungstermine, die man auf der Seite buchen kann, sind erst mit einer Verzögerung von ca 5 Wochen buchbar. Wenn man dann allerdings endlich jemanden am Telefon hat sind sie sehr freundlich
Wenn man sich darauf verlassen muss, ist man verlassen. Also es ist wirklich eine bodenlose Frechheit, wenn man auf das Geld angewiesen ist, ist es ein Glücksspiel, wann denn gnädigerweise das Geld mal überwiesen wird. Sparen Sie sich den Text mit dem Kontaktformular. Überwiesen Sie einfach pünktlich..!
Wir waren besser auf unseren Termin zum Elterngeld/zur Elternzeit vorbereitet und hatten mehr Vorwissen als unser Gegenüber. Es gab keine Checkliste, keine Broschüre und das Highlight war, dass uns Paragraphen vorgelesen wurden. Schade um die Zeit.
Katastrophe was soll man dazu noch sagen… Zeitverschwendung für nichts! Keiner ist in der Lage eine Leitung zu verbinden geschweige denn höflich und richtig ans Telefon zu gehen
Eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin am Telefon , ohne richtig mein Anliegen zu hören legt sie einfach auf. Wofür wird sie bezahlt ? Da man sich in jeder zweiten Rezension über sie beschwert, verstehe ich nicht, was sie da noch macht.
Total unfreundlich am Telefon, warte schon 10 Wochen auf Elterngeld , hab gesagt das ich kein Geld mehr zum Leben habe, antworte sie : ,, ja mei, es ist halt viel zu tun „. Katastrophe, als ob sie es von eigene Tasche zahlen muss.
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