Bürgerbüro Ruppertstraße | Kreisverwaltungsreferat (KVR)

Bürgerbüro Ruppertstraße | Kreisverwaltungsreferat (KVR) Kontakt Informationen

Adresse: Ruppertstraße 19/Eingang 19B, 80337 München, Deutschland

Telefonnummer: 089 23396000

Webseite

Zustand: Bayern

Stadt: Kreisfreie Stadt München

Postleitzahl: 80337

Öffnungszeiten

Montag: 07:30–13:00 Uhr
Dienstag: 08:30–13:00 Uhr, 14:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 07:30–13:00 Uhr
Donnerstag: 08:30–13:00 Uhr, 14:00–18:00 Uhr
Freitag: 07:30–13:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Leider bin ich mit dem Service des KVR nicht wirklich zufrieden. Die Terminvergabe ist sehr schwierig, da online fast nie freie Termine verfügbar sind. Auch telefonisch ist es oft kaum möglich, jemanden zu erreichen. Vor Ort sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zwar bemüht, wirken aber häufig überlastet, wodurch Anliegen nur langsam bearbeitet werden. Ich verstehe, dass der Andrang groß ist, aber eine bessere Organisation und mehr Freundlichkeit im Umgang mit Bürgern wären sehr wünschenswert.

Ich habe bereits mehrfach das Bürgerbüro Ruppertstraße aufgesucht und war stets mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden. Die Online-Terminvergabe ist grundsätzlich unkompliziert, jedoch kann die Suche nach freien Terminen gelegentlich zeitaufwendig sein. Vor Ort ist der Service gut organisiert, sodass die Wartezeiten bei vorheriger Terminvereinbarung minimal ausfallen.nnDas Gebäude ist barrierefrei zugänglich, gut erreichbar und macht einen gepflegten Eindruck. Die Mitarbeitenden agieren durchweg professionell, freundlich und kompetent. Anliegen werden zügig und dennoch sorgfältig bearbeitet, und Rückfragen werden klar und verständlich beantwortet. Insgesamt repräsentiert das Bürgerbüro Ruppertstraße einen modernen und bürgernahen Service, der in München seinesgleichen sucht.

Seit der digitalen Terminvergabe und neuem Outfit ist es ok. Das Security Personal super freundlich!!! Das der Rest hinter der Glasscheibe eher notorisch gelangweilt ist, wundert bei diesem Job nicht…trotz online Termin musste ich 40 Minuten warten, erst zum infoschalter gehen, der mir dann aber sehr unbürokratisch  hallo Regierung  weiter geholfen hat.

Vor zwei Wochen hatte ich um 15 Uhr einen Termin zur Sicherheitsbefragung den ich am selben Tag noch telefonisch ausgemacht habe für meinen Antrag auf die Niederlassungserlaubnis. Eigentlich sollte ich im Wartebereich 27 warten, aber ich hab aus Versehen in 26 gewartet und hab das erst nach einer halben Stunde gemerkt. Als ich dann endlich am richtigen Ort war, wurden keine Terminnummern mehr angezeigt.nnUm 15:30 Uhr hab ich an eine Tür geklopft, und Herr Pöpperl hat aufgemacht. Er hat gesagt, dass es eigentlich schon zu spät sei, weil sie um 16 Uhr zumachen und die Befragung fast eine Stunde dauert. Ich dachte schon, ich müsste einen neuen Termin vereinbaren, aber Herr Pöpperl war freundlich und hat mich trotzdem reingelassen.nnObwohl er seine Tochter noch aus der Kita abholen musste, hat er gewartet, bis ich mit der Befragung fertig war und er alle meine Fragen beantwortet hat.nVielen Dank an Herrn Pöpperl für seine Geduld.

Katastrophe! Der Service ist viel zu langsam – Fälle, die man in sieben Tagen erledigen könnte, werden über einen Monat hinausgezögert. Es wird künstlich ein Andrang geschaffen, nur um erfundene Arbeitsplätze zu erhalten, auf denen die Angestellten offenbar nur zum Plaudern und Kaffeetrinken kommen – und das für ein Monatsgehalt.nEine E-Mail-Adresse für Anfragen gibt es nicht, aber dafür die Option „Ich habe eine Frage“, auf die man eine automatische Antwort erhält – und dann wartet man ein bis zwei Monate, bis sich vielleicht jemand herablässt zu antworten.nIch frage mich, wozu ihr so viele Arbeitsplätze und Schalterbeamte habt – außer um Gehalt zu kassieren!

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Straßenansicht

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Anweisungen nach Bürgerbüro Ruppertstraße | Kreisverwaltungsreferat (KVR) mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

Poccistraße 120 meter

Poccistraße 130 meter

N40

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Poccistraße 200 meter

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Poccistraße 200 meter

Poccistraße 220 meter

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