Fahrzeugzulassung | Kreisverwaltungsreferat (KVR)

Fahrzeugzulassung | Kreisverwaltungsreferat (KVR) Kontakt Informationen

Adresse: Eichstätter Str. 2, 80686 München, Deutschland

Telefonnummer: 089 23396090

Webseite

Zustand: Bayern

Stadt: Kreisfreie Stadt München

Postleitzahl: 80686

Öffnungszeiten

Montag: 07:00–12:00 Uhr
Dienstag: 08:30–12:00 Uhr, 14:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–12:00 Uhr
Donnerstag: 08:30–13:30 Uhr
Freitag: 07:00–12:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Online Termin ging einfach. Ich wurde genau zur gegebenen Uhrzeit aufgerufen! Die Dame war sehr freundlich und hilfsbereit, und ich hätte nie gedacht, es geht so flott. Wenn die erforderlichen Unterlagen dabei sind, läuft es wie am Schnürchen.

Online Terminbuchung problemlos für den folgenden Werktag. Bei Online-Termin keine Wartezeiten. Freundliche Mitarbeiter am Schalter und personelle Unterstützung am Kassenautomaten. Zulassung in 15min erledigt. Ein Vorbild für alle öffentlichen Institutionen.

Zwei Fahrzeuge zugelassen bei Frau Cetin. Besser geht das nicht! Pünktlich, Schnell, sehr freundlich! Bemerkenswert, wenn man dich immer so über Ämter meckert. TOP!

Am  07.11.2023 um 14:35 Uhr hatte ich diesen Termin: TD200 Wartezone 2. Stock - Wartezone D zur Anmeldung eines BMW Motorrades RNineT Scambler.nDie online Reservierung des Termins und der Aufruf zur entsprechenden Zeit funktionierten einwandfrei.nEbenfalls hatte ich über das Stadtportal München offizielle KVR Seite das Wunschkennzeichen M GS669 reserviert. Strahlend übergab ich den beiden Damen alle erforderlichen Unterlagen und das für schlappe 13,40 € vorab geprägte Kennzeichen.nDie Dame am Schalter entgegnete mir jedoch, dass das von mir reservierte Wunschkennzeichen nicht verfügbar sei, angeblich durch die Polizei wegen 'Verloren' gesperrt. Ich entgegnete, dass ich das Wunschkennzeichen bereits gekauft habe, es jetzt wegschmeißen muss und für wesentlich mehr Geld an den Buden in der Eichstätter Str. eine neues kaufen muss. Lakonische Antwort, es täte ihr leid, aber die Reservierung sei nicht verbindlich.nAlso kaufte ich für unverschämte 23 € ein neues Kennzeichen, weil ich den Behördengang erledigen mußte. Der Gipfel auf meine Frage wie das Beschwerdemanagement erfolgt, war die Antwort: „Online, aber es macht sowieso keinen Sinn“. Deswegen wähle ich diese Plattform für meine Rückmeldung.nÜbrigens passierte einer Dame am Nachbarschalter zur selben Uhrzeit exakt das gleiche Malheur. Wir trösteten uns später auf dem Flur gegenseitig. Später ging ich mich persönlich beim netten Chef Herrn Hering beschweren, der auch nichts machen konnte, aber vermutlich die wahre Ursache der Panne „ IT Probleme“ nannte.nZusammenfassend kann man sagen: Warum bietet die Behörde eine Wunschkennzeichen an, wenn es nicht funktioniert? Und Pannen offensichtlich kein Einzelfall sind. Warum werden die zusätzlichen Kosten nicht erstattet, wenn die Behörde einen Fehler macht? Abgesehen, dass es nicht nachhaltig ist, zwei Kennzeichen zu prägen und eins gleich wegzuschmeißen. Für mich war das die typische Erfahrung des Ausgeliefertseins bei einer deutschen Behörde.nWir als Firma hätten bei Selbstverschulden den geringen Schaden erstattet, aber dazu scheint das KVR weder willens zu sein, noch gibt es ein Prozedere. Alle KVR Mitarbeiter beriefen sich darauf, dass die Reservierung nicht rechtsverbindlich sei. Dann lasst es sein, wenn ihr es nicht könnt.nnVielen Dank für die schnelle Rückmeldung.nnUpdate 02.02.2024nAm 16.11.2023 Rückmeldung unter muenchen.de/kvr-feedback  gegeben wie erbeten.nnBis 02.02.2024 also fast 1/4 Jahr danach NICHTS gehört.nnDie Dame hatte Recht, dass es sowieso nichts bringt.nIst das Beschwerdemanagement der Stadt München nur vorhanden, weil es vorhanden sein muss, aber die Stadt kümmert sich gar nicht drum ?

Das mit der Terminvergabe ist absolut klasse. Kaum Wartezeiten und kaum Leute. Alles total entspannt. Selbst die Mitarbeiter sind super entspannt. Das war vor Corona nicht unbedingt so. Auch die Abarbeitung und Bezahlvorgänge sind schnell erledigt. Da macht Auto zulassen wieder Spass.

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SEV 18

Westendstraße 310 meter

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Westendstraße 330 meter

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