Autovermietung Köln-Ehrenfeld von STARCAR

Autovermietung Köln-Ehrenfeld von STARCAR Kontakt Informationen

Adresse: Oskar-Jäger-Straße 155, 50825 Köln, Deutschland

Telefonnummer: 0221 5402210

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Köln

Postleitzahl: 50825

Öffnungszeiten

Montag: 07:30–18:30 Uhr
Dienstag: 07:30–18:30 Uhr
Mittwoch: 07:30–18:30 Uhr
Donnerstag: 07:30–18:30 Uhr
Freitag: 07:30–18:30 Uhr
Samstag: 09:00–12:00 Uhr
Sonntag: 09:00–10:00 Uhr

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Bewertungen

Ich bekam einen Ersatzwagen, da unser Fahrzeug eine Panne hatte und wir trotzdem weiter mussten. Der Wagen musste gebracht werden und das dauerte mehr als zwei Stunden für eine recht kurze Wegstrecke - wir wurden zudem im Viertelstundentakt vertröstet mit den Worten, der Wagen ist gleich da. Wir warteten mit zwei Hunden bei 26° C im Schatten, leider war nicht viel Schatten da. Zuvor hatten wir eine dreistündige Tortur mit dem ADAC hinter uns, dieser hatte uns in der Sonne auf der Autobahn schmoren lassen und waren durch denselben bei einer Autowerkstatt gestrandet, die uns nicht helfen konnte. Entsprechend fertig waren wir schon und hatten auch keine Möglichkeit, uns zwischendurch für etwas zu Essen oder Trinken zu entfernen. Als uns schließlich doch nach vielen Telefonaten der Wagen gebracht wurde, erhielten wir zwar einen Neuwagen, aber der war extrem versifft, durch die Scheiben konnte man kaum sehen. Eine Einweisung fand nicht statt und die versprochene Email mit de Bestätigung des Mietverhältnisses erreichte mich natürlich auch nicht. Bei der Versicherung wurden falsche Angaben notiert, ich bin froh, dass nichts passiert ist. Immerhin war der Wagen durch einen Regenguss in Köln bei der Abgabe sauberer als vorher. Als wir den Wagen zurückbrachten, klappte die Übergabe zwar gut, aber mir wurde zunächst ein falscher Wagen in Rechnung gestellt, ich bezahlte mit Karte - als ich eine ausgedruckte Rechnung wollte, fiel der Irrtum auf und ich musste nochmal warten, bis das ganze geklärt war.  Trotz Ärger wegen der Wartezeit muss ich sagen, dass das Personal sehr nett war und auch die Betreuung am Telefon während der Wartezeit auf den Wagen war nett, freundlich und hilfsbereit, wenn man den jemanden erreichte. Zwischenzeitlich ging niemand ans Telefon.  Negativ dabei: es hat verdammt viel Zeit und Nerven gekostet und am Tage der Panne bekamen wir erstmals um 20:30 Uhr ein klein wenig zu essen - vorher war es aufgrund des aufzuholenden  Zeitverlustes nicht möglich. Über 12 Stunden maximaler Stress ohne Essen ist nicht sehr angenehm, wenn es vor allem noch sehr warm ist und man zwei Hunde dabei hat.

Habe spontan ein Ersatzauto gebraucht. Deniz hat sich sofort um alles gekümmert und ich konnte innerhalb 15 min mein Auto abholen. Auch die Mitarbeiter auf dem Hof sind sehr freundlich und nehmen sich Zeit. Gerne wieder!

Ich kann Starcar in der Fröbelstrasse in Köln nur empfehlen  Herr Aslani ein sehr netter und kompetenter Mann der seit Job versteht. Der Golf GTI ein top Auto , leihe mir aufjedenfall noch mal ein Auto da .

Bereitstellung, Abwicklung und Rückgabe absolut problemlos. Mitarbeiter Marvin ist sehr kompetent und kundenorientiert. Ich hatte zudem einen Hybridwagen und kaum Benzin verbraucht. Da ich keine Tankstelle in der Nähe gefunden habe, hat man kulanterweise darauf verzichtet, dass ich den Tank auffülle. Ich bin voll und ganz zufrieden.

Bin seit Jahren Stammkunde, es ist und bleibt das beste Erlebnis! Mitarbeiter freundlich, es wird immer versucht die Wünsche zu erfüllen, oft gibt es einen kleinen Nachlass, wenn was nicht passt, ich kann einfach nichts schlechtes sagen. TOP Laden!!!

Es hat alles super reibungslos funktioniert. Ich wurde sehr nett von Herrn Tadesse empfangen und auch das restliche Team ist sehr höflich. Preis / Leistung stimmt einfach.

Ich benötige am 28.10 kurzfristig eine Transporter für den folgenden Tag, was sich aber aufgrund des allgemeinen Umzugswochenendes schwierig gestaltete. Doch durch den guten Einsatz von Herrn Horri und Herrn Aslani aus der Filiale konnte man mir noch das gewünschte Fahrzeug zu einem sehr guten Preis bereitstellen. Dafür nochmals vielen Dank.

Extrem freundliche Übergabe des Fahrzeugs durch Rashid und Deniz! Das Team ist hier professionell und gleichzeitig locker. Das Fahrzeug wurde sorgfältig auf vorhandene Schäden überprüft und der Zustand bei Mietanfang mit Fotos dokumentiert. Besser kann man den Service nicht gestalten.

Bereitstellung und Rückgabe von Mietwage schnell und soweit Problemlos. Freundliche Mitarbeiter - je nachdem wer die Rücknahme macht wird allerdings auch auf den kleinsten Kratzer geachtet - ob er nun vorher da war oder nicht, kann man auf dem digitalen Übergabeprotokoll dank der niedrig aufgelösten Bilder leider häufig nicht erkennen - also besser selber zusätzlich detaillierte Fotos anfertigen bzw. bei Abholung mit Taschenlanpe aufkreuzen um auch Mikrokratzer protokollieren zu lassen. Bei Wartezeiten ist der Döner gegenüber zu emfehlen Jäger Döner - hier bei Google eine seltene 4,9 Bewertung bei über 100 Rezensionen

Vielen lieben Dank an Marvin. Er ist beste und freundlichste Mitarbeiter. Sehr cooler Typ ! Außerdem bedanke ich mich nochmals bei der Anna und dem Egzon. Mein Leihwagen musste leider zurück, jedoch habe ich ein viel besseres Auto bekommen !

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Anweisungen nach Autovermietung Köln-Ehrenfeld von STARCAR mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

Köln Oskar-Jäger-Str. 50 meter

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Köln Weinsbergstr./Gürtel 360 meter

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Köln Stolberger Str. 430 meter

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