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Cartier Joailliers

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Cartier Joailliers Kontakt Informationen

Cartier Joailliers
"Wir sind weiterhin für Sie da!Wir freuen uns darauf, Sie individuell zu beraten und liefern Ihnen Ihre Bestellung weiterhin nach Hause."
Adresse: Neuer Wall 22 , Hamburg 20354, HH, DE
Telefonnummer: 040 349605 ext. 0
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 20354


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Bewertungen
Ich kann hier die negativen Erfahrungen nicht nachvollziehen. Vllt liegt es auch daran wer wen betreut . Eine exclusive Sonnenbrille von Cartier Santos war gewünscht was Europa weit ausverkauft ist da es um einen exclusive Brille geht dir die minimal hergestellt wurde . Eine einzige Brille gab es noch in Barcelona.Da HH Filiale in meiner nächsten Nähe ist wandte ich mich direkt an den Cartier Store neuen Wall mit der Bitte mir die Brille zu ordern . Frau Wekeser , Tatjana war kompetent freundlich hilfsbereit und organisierte mir innerhalb einer Woche die Brille nach Hamburg reibungslos! Gestern Anruf von Tatjana bekommen das die Brille abholbereit sei und heute es abgeholt . Es gab keine großen Wartezeiten ca 10 min was total normal ist. Frau Wekeser macht ihren Job zuverlässig und seriös Freundlichkeit ist selbstverständlich! Ich bekam sogar tel. 2x Anruf bezüglich Feedback ob die Brille etwas angepasst werden sollte.Unglaublich. Auch in der Vergangenheit mehrmals hier Verkehrt bei anderen Mitarbeitern aber bis jetzt nichts zu beanstanden gehabt . Daher kann ich hier die negativen frustrierten Bewertungen nicht nachvollziehen. Immer wieder gerne wenn’s etwas besonders werden soll.
Sehr lange Wartezeit, keine Koordination, Ansprechpartnerin trotz Besuchsankündigung nach Rückfrage nach 45 Minuten nicht mehr im Haus. Der Besuch ist absolut nicht empfehlenswert. Für Cartier ein absolutes Armutszeugnis im Bereich des Kundenservices, aber die Konkurrenz macht es glücklicherweise besser.
Bei meinem Besuch bei Cartier wurde ich sehr liebevoll von Frau Bach begrüßt. Nachdem ich ihr erzählt habe was ich mir vorstelle, hat sie sich sehr viel Zeit für mich genommen und mich super beraten, man merkt das dort qualifiziertes Personal arbeitet. Ich habe mich bei ihr sehr wohl gefühlt und beim nächsten Besuch gerne wieder bei meiner neuen Lieblingsverkäuferin Frau Bach.
Wir waren heute spontan in den Laden. Sehr freundliche Mitarbeiter und kurze Wartezeit. Frau Bach hat uns sehr freundlich und liebevoll beraten. Wir haben ein wunderschönes Schmuckstück gekauft. Vielen Dank!
Wartezeit war definitiv im Rahmen ca. 10 Minuten! Schöne Auswahl und das Objekt der Begierde war in diversen Größen vorrätig. Angenehme Beratung durch eine Mitarbeiterin.
Als ich und meine Verlobte uns vor Kurzem zu Besuch in Hamburg befanden haben wir kurzfristig die Gelegenheit genutzt um die Cartier Boutique am neuen Wall zu besuchen. Ziel war es, Eheringe zu kaufen. Wohlwissend, dass zu dem Zeitpunkt keine Terminvergaben möglich waren, begaben wir uns also um 10:30 Uhr morgens zur Öffnungszeit dort hin um unsere Chancen auf eine außerplanmäßige Beratung zu maximieren. Wir hatten großes Glück und wurden direkt von der besten Beraterin in Empfang genommen, die wir uns hätten wünschen können. Frau Bach hat dieses Erlebnis für uns wirklich zu etwas Besonderem gemacht, das wir vermutlich nie vergessen werden. Über die außerordentlich kompetente und emphatische Beratung hinaus haben wir uns einfach nur hervorragend behandelt gefühlt. Frau Bach gab uns wirklich das Gefühl genau gehört und verstanden zu werden und hat meine Erwartungen an das für was der Name Cartier steht geradezu verkörpert. Nach diesem Shoppingerlebnis dürfte die Assoziation der Marke mit purem Luxus auf Lebzeiten zementiert sein. Nachdem wir 2 Mal bei der türkisblauen Konkurrenz beraten wurden und es beide Male damit endete, dass die gewünschten Modelle nicht verfügbar waren, waren wir hoch erfreut, dass Frau Bach uns exakt anbieten konnte wonach wir gesucht haben. Dank ihrer Kompetenz und langjähriger Erfahrung habe ich entgegen meines ersten Impulses den Ring einen Millimeter größer gewählt und darf an der Stelle eingestehen, dass dies die absolut richtige Beratung war. Darüber hinaus wurden alle Sorgen bezüglich Größen und Gravur mit den umfangreichen Serviceangeboten des Hauses restlos beseitigt. Unnötig zu erwähnen, dass wir mit strahlenden Gesichtern und den perfekten Schmuckstücken den Laden verlassen haben und seither aus dem Grinsen nichtmehr raus kommen. Den Einkauf bei Cartier würde ich ohne mit der Wimper zu Zucken meinen Liebsten empfehlen. Alles war perfekt. Wir möchten uns auf diesem Wege vielmals bedanken und freuen uns bei Gelegenheit auf ein Wiedersehen!
Unglaublich guter Service! Via Massenger sind die Verkäufer auch zu den unmöglichsten Zeiten erreichbar. Wobei dies natürlich keine Selbstverständlichkeit darstellt und wirklich bemerkenswert ist. Generell wird sehr auf die Wünsche der Kundschaft eingegangen und versucht alles möglich zu machen. Beispielsweise wurde mir von der sehr kompetenten Storeleitung bereits ein schon ausverkauftes Buch organisiert und ähnliche Annehmlichkeiten ermöglicht. Meine Lieblingsschmuckexpertin Frau Bach inspiriert immer wieder durch ihre herzliche Freundlichkeit, Expertise und Begeisterung für die Marke Cartier. So findet man immer wieder schöne Schmuckstücke. Vielen Dank!
Service entspricht leider nicht dem bei einem Juwelier. Verkäufer teils unqualifiziert, wenn man kein Glück hat. Meine Uhr wurde allerdings zufriedenstellend repariert und bei der Abholung wurde ich gut betreut.
Meine Frau und ich waren vor wenigen Wochen in der Filiale in Hamburg nach kurzer Wartezeit wurden wir von Frau Bach in Empfang genommen uns wurde der perfekte Service angeboten von Getränken bis hin zu unseren zwei Schmuckstücken die wir für meine Frau ausgesucht hatten es war ein rundum Sorglos Paket das uns Frau Bach geboten hat wir freuen uns auf ein Wiedersehen und weitere Geschäfte mit toller netter und kompetenter Beratung Dankeschön Frau Bach
Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben. Ich wurde in meinem ganzen Leben noch nie von einem so unqualifiziertem und unhöflichen Personal bedient. Oder auch nicht bedient, ich stand 30 Minuten in ihrem Laden und wurde so gut wie ignoriert. Nachdem ich mich mit kleinen Anmerkungen beschwerte, wurde ich direkt von dem Sicherheitspersonal angesprochen. Dies sorgte dafür, dass ich mein Geld nicht in ihrem Laden, sondern bei Louis Vuitton ausgegeben habe.
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