Caseking

Ich bin schon seit 2012 Kunde. Seitdem hat es bei keiner einzigen Bestellung, egal, ob nur Kleinkram für das Gehäuse oder nun die 4090 für 2,5k irgendwelche Probleme gegeben. Die telefonischen Kontakte waren auch ausnahmslos freundlich und entgegenkommend. Ich werde auch die nächsten 10 Jahre dort gern bestellen.

Ich wollte diesmal mein neues System nicht selber bauen und habe mit CaseKing eine professionelle alternative gefunden. Ich hatte mir mein Traumsystem online im Konfigurator zusammengestellt und als Berliner bot sich eine Beratung im Laden in Charlottenburg an, da nicht alle Teile verfügbar waren und auch so noch ein paar Fragen offen waren. Vor Ort hat mich Herr Meinecke beraten. Besser kann ich mir ein professionelles Beratungsgespräch nicht vorstellen und dies auch kurz vor Feierabend, obwohl der Laden voll war. Geduldig wurden alle meine Fragen beantwortet und alternativen für momentan nicht lieferbares gefunden. Das Fachwissen und der Enthusiasmus waren sehr sympathisch und waren dann auch in der weiteren Kommunikation per E-Mail und Telefon mit Herrn Nasser spürbar : Das Sahnehäubchen waren dann der sauber und professionelle Zusammenbau. Das System zu Hause auszupacken und in aller Ruhe sich alle Feinheiten anzuschauen und das extrem saubere Kabelmanagement zu bewundern, einfach Klasse <3 <3 <3 Gerne wieder^^ und was bisher nicht lieferbar war, gönne ich mir vielleicht noch später dieses Jahr bei Euch!

Ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht, nachdem ich mich für den Kauf einer Tastatur zum Programmieren entschieden habe und kann die Mitarbeiter nur loben, besonders die Herrschaften vom Empfangsbereich! Ich wurde super beraten und man konnte mir bei einem Problem, welches ich nicht ohne Weiteres lösen konnte, sehr schnell helfen! Dabei ging es um die Verfügbarkeit einer Firmware des Herstellers und dessen Kompatibilität mit der Tastatur. Alles in Allem ist mein Fazit, dass man stehts bemüht war mir zu helfen und dies auch sehr gut gelungen ist. Gerne wieder!

Alles Super !! kann ich nur weiteremfehlen, aber den letzten Stern kriegen sie leider nicht, da egal zu welchen Betrag bestellt wird, es wird Versand berechnet. Ich find persönlich, wenn ein Kunde schon mehrere 100€ ausgibt dann kann der Versand auch kostenlos sein.

Ich möchte an dieser Stelle meine äußerst positiven Erfahrungen mit CaseKing teilen: Ich habe vor einiger Zeit ein komplett System bei denen gekauft. Dessen Preis hätte man zwar sicher selbst zusammen gestellt günstiger bekommen, allerdings bezahlt man ja auch den Service. Daher empfinde ich die bisher gezahlten Preise als fair. Der Versand erfolgte schnell und in einer wirklich einwandfreien Verpackung! Der Service von CaseKing war von Anfang an bis Ende beispiellos gut! Weswegen auch immer man angerufen hat bzw mit ihnen gesprochen hat, waren stehts absolut alle höflich, haben sich Zeit genommen und waren Lösungsorientiert am arbeiten. Egal ob Fragen zur Bestellung oder Probleme bei der Einrichtung. Garantiefälle werden bzw wurden ohne Diskussion angenommen und einwandfreie bearbeitet!!! Etwas das zwar selbstverständlich sein sollte, es aber leider absolut nicht ist. Bei mir hat sich nach einem Jahr eine Hardware Komponente verabschiedet und ich hab mich schon auf große Diskussionen vorbereitet aber nein. Anstandslos alles repariert! Faire Kulanz wie man sie sich wünscht. Fettes Lob an CaseKing und vielen lieben Dank für alles! Gerne wieder und klare Empfehlung meinerseits!

Bestell seit 2008 dort. Lange pc Pause jetzt gehabt. 2022 immernoch genauso gut. Alles neu. Webseite immernoch gut und so wie ich es mag. Weiter so. Baaa bawgg frohe Weihnachten!

Nie wieder !! Kann jedem Kunden nur abraten hier was zu bestellen oder zu kaufen !! Ware ist schon mit Kratzer angekommen bei der zweiten Bestellung ebenso keine Einigung gefunden und muss den zurück geschickten Artikel sogar ein Teil davon selbst bezahlen ! Unfreundlich noch dazu nie wieder danke !!!

NIE WIEDER Ich kann Caseking leider absolut nicht empfehlen. Ich habe meine 1. Bestellung bei diesem Laden getätigt und wurde bitter böse enttäuscht. Ich habe mir nach und nach mein Gaming - Setup zusammen gekauft - unter anderem das Lian Li O11 Dynamic. Dieses wurde jedoch komplett defekt geliefert, beim auspacken war der Fuß abgebrochen , und das obere Panel verbogen. Da ich das Gehäuse erst in Verwendung genommen habe, nachdem ich die gesamte Hardware zusammen hatte ist mir dies leider erst 7 Wochen später aufgefallen. Nachdem ich dann den Kundensupport kontaktiert habe, und nach einer gemeinsamen Lösung gebeten hatte , wurde die Sachmangelhaftung abgelehnt und mir wurden die Ersatzteile zum Kauf angeboten . Guter Kunden/Kulanzservice geht definitiv anders!!! Besondere Grüße gehen an Herrn Westphal , welcher mein Kundendienstberater war. Nach Nachfrage auf Ersatzteile , wurde die Mail gänzlich ignoriert. Kundenservice super schlecht , kein Zusammenkommen , keine Kulanz. Nie wieder!

Lieferzeit ist einfach schrecklich, Donnerstags früh bestellt, gegen Mittag eine Mail erhalten mit der Statusänderung "Versendet", wo ich mir noch dachte wow das ist ja super. Jedoch wurde die Ware erst am Montag bei DHL abgegeben. Hier wird der Kunde also direkt von Anfang an getäuscht mit der Aussage "Versendet" lediglich elektronischer Versand beantragt. Frage mich also was hier passiert ist von Donnerstag bis Montag. Lieferzeit somit 5Werktage und nicht wie angegeben 2-3Werktage. Es handelt sich um ein kleines Paket also nichts großes. Somit kann ich Caseking nicht weiter empfehlen, wenn man etwas dringend benötigt und sich an die Lieferzeit verlassen will.

Ich hab ein zwiegespaltenes Verhältnis zu Caseking. Als Privatkunde gibt es absolut nichts zu meckern. Die Ware geht jedes Mal super schnell raus und wenn irgendetwas ist bekommt man super schnell eine Lösung angeboten. Jetzt das große ABER: Ich bestelle auch im beruflichen Umfeld mehr oder weniger regelmäßig bei Caseking und da ist es teilweise eine absolute Katastrophe. Ich vermute das liegt daran das im Businessbereich schlicht nicht genug Personal da ist um die Bestellungen zeitnah zu bearbeiten. Anders kann ich es mir nicht erklären das man teilweise 2 Wochen wartet bis lagernde! Ware geliefert wird. Das muss echt besser werden. Update zur Antwort: Sorry aber das ist doch keine Ausrede. Erstens ist das nicht erst seit Dezember so, zweitens sollten sie dann als Shopbetreiber generell längere Lieferzeiten angeben. Wir haben teilweise sehr knappe Deadlines und dann verlasse ich mich auf die im Shop angegebenen Lieferzeiten ich fange nicht an vorher die Berliner Lokalpresse zu studieren. Wenn ich das nicht kann muss ich mir in Zukunft dreimal überlegen ob ich geschäftlich bei Caseking bestelle.