Apple Kurfürstendamm

Ich habe mir einen Termin bei der Genius Bar gemacht um meine defekten AirPods kontrollieren zu lassen. Nach erster Prüfung mussten die Kolleg:innen vor Ort noch weitere Kontrollen durchführen, sodass ich die Kopfhörer zunächst vor Ort gelassen habe. Nach ca. 2,5h habe ich eine Mail erhalten dass meine Kopfhörer bereit zur Abholung sind. Wartezeit mit Termin war beim ersten Kontakt und bei der Abholung jeweils unter 5 Minuten. Der defekte Kopfhörer wurde ausgetauscht, jetzt funktioniert wieder alles. Das gesamte Team im Store machte auf mich einen kompetenten und freundlichen und zuvorkommenden Eindruck!

Ich liebe diesen Laden! Dort gibt es eine super Atmosphäre und die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Es war auch nicht schlimm, wenn man mal Airpods oder einen Mac ausprobieren wollte, man durfte alles.

Großer heller Laden mit vielen Modellen zum Anfassen vor Ort. Die Mitarbeiter sind freundlich. Die Diebstahlsicherung an den Geräten ist etwas zu großzügig beim Auslösen. Das Abstellen des extrem nervigen Alarms muss schneller gehen, da es einfach nur störend ist. Zumal ja immer ein Mitarbeiter am Tisch steht und ein Auge auf die Geräte hat.

Vor knapp einem Jahr kaufte ich mir für knapp 1000 Euro ein neues iPhone. Natürlich schütze ich meine technischen Endgeräte mit Schutzhüllen. Auch dieses Mal kaufte ich mir für teures Geld eine neue Schutzhülle. In der Vergangenheit habe ich sehr gute Erfahrungen mit Lederhüllen gemacht und zu meinem neuen iPhone wollte ich auch dies wieder in Betracht ziehen. In diesem Fall gab es für mein Modell keine Lederhülle und ich musste notgedrungen zu einer Silikonhülle ausweichen. Wie auf den Bildern zu sehen ist, bröckelt nach und nach das Silikon ab. Was ist denn das für eine Qualität von Apple? Auf telefonischer Anfrage zwecks Garantie wurden steht’s nette Worte zum Trost gesagt, mehr aber auch nicht. Fazit: Schlechte Qualität der Silikonhüllen, es ist dringend abzuraten für diesen Preis solch schlechte Qualität zu kaufen. Ansonsten bin ich mit den Apple-Produkten, mit dem Store, sowie für das engagierte Personal sehr zufrieden.

Wir waren hier um uns ein Zubehör für unser iPhone zu kaufen. Es war zwar voll, aber wir mussten nicht lange warten und waren nach 10 Minuten schon mit unserem Kauf fertig. Der Verkäufer war freundlich und zuvorkommend. Wir waren sehr zufrieden.

Sehr steril gehalten, angenehm kühl trotz großer Hitze, sehr große Geschäftsfläche, alles sauber. So wie man es von Apple gewohnt ist, nicht mehr und nicht weniger...man muss es mögen, meine Welt ist das nicht

Hey ich kam zu Apple weil meine AirPods nicht gingen. Die Mitarbeiterin Sunny hat mich bedient und ich kann euch sagen falls ihr schnellen und hilfreichen Service wollt geht zu Sunny! Die anderen sind bestimmt auch top hab ich mir sagen lassen aber falls ich in Zukunft wieder Hilfe brauch werde ich auf jeden Fall wieder zu Sunny gehen. 11/10 Lg Kilian :

Abgesehen von überteuerten Produkten ein super Service wenn man einen Termin hatte. Ja shopiping heute nur noch mit Terminen möglich.

Ich hatte jetzt bereits mehrere Termine an der Genius Bar und muss sagen, dass ich wirklich jedes Mal erstaunt bin wie gut hier mit dem Kunden umgegangen wird!! Egal ob es ein neues iPhone ist, eine ältere Watch oder ein wirklich altes MacBook, es wurde mir immer bestmöglich geholfen und ich wurde jetzt auch schon mehrfach bezüglich Kulanz seitens Apple sehr positiv überrascht! Äußerst zuvorkommende und freundliche Mitarbeiter. Vielen Dank!!!

Der Laden ist schick aber einige Mitarbeiter sind nicht hilfsbereit, ich glaube sie sind nur für den Verkauf gedrillt. Mein nächster Handy wird bestimmt kein iphone sein. Der Mitarbeiter hat mir angedeutet das er, wofür ich dahin gegangen bin um mir erklären zu lassen machen kann, aber nicht machen möchte. Zum Schluss hat er die Frechheit gehabt mir einen Rat zu geben einen Apple Laptop zu holen. Apple…… bei der Unfreundlichkeit nie mehr.