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CENTOGENE

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The Rare Disease Company

Geschichte

The Rare Disease Company



"CENTOGENE unlocks the power of genetic insights to improve the quality of life of patients with genetic rare diseases. We achieve this through knowledge created by our worldwide diagnostic testing services incorporating global diversity, the world’s leading proprietary human genetic interpretation database, CentoMD® and solutions for pharmaceutical companies developing life-changing orphan drugs. As one of the most diversified and largest genetic testing companies worldwide, CENTOGENE is dedicated to transforming the science of genetic information into solutions and hope for patients and their families."
Adresse: Am Strande 7, 18055 Rostock
Telefonnummer: +49 (0) 381- 80113 416
Stadt: Rostock
Postleitzahl: 18055


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Bewertungen
Schnelltest? Gibt’s nicht! Erst in 90 Minuten Testergebnis und kostet 29€. Beim nachfragen im Hamburger Flughafen ob es woanders einen Schnelltest 15 Minuten gibt, ist die Antwort.. müssen Sie googlen …habe ich seit 2 Tagen ohne klare Aussage gemacht: habe meinen Flug verpasst und eine Menge Geld in den Sand gesetzt. Da habe ich für meine Naivität bezahlt, im Glauben es werde gut ausgeschilderte Infos geben oder wenigstens das man jemanden fragen kann der eine Antwort gibt.
Top Service am Frankfurter Flughafen, sehr freundlich und hilfsbereit. Mir wurde alles sehr gut erklärt und das Ergebnis kam innerhalb der versprochenen Zeit. Ich hatte das Express-Kit gebucht und musste vor Ort nicht lange warten. Sehr nette Ärzte/sehr nettes Team. Top! In 25 Minuten alles erledigt, das Ergebnis war nach 5 Stunden da.
Das Vorgehen ist eine Frechheit. Habe letzte Woche einen Test für 139€ bestellt. Da kam das Ergebnis pünktlich. Es geht also. Nun nochmal einen kostenlosen Test gemacht. Wegen der Uhrzeit schließen in Frankfurt 19Uhr war kein Schnelltest möglich. Der Standardtest soll maximal 24 Stunden dauern. Nach über 40 Stunden immer noch nichts da. Mailanfragen werden mit den "Super-Tipp", wie man sich sein Ergebnis im Portal anschauen kann, beantwortet. Nur, dass es eben da nicht ist. Vielleicht war mit "max. 24h" auch die Wartezeit am Telefon, wenn man dort anruft, gemeint. Das könnte vielleicht noch klappen. Vielleicht!
Ich habe am 15.08. einen Test am Frankfurter Flughafen machen lassen. Am 20.08. nach 5 Tagen warten erhalte ich das enttäuschende Ergebnis und zwar: Ihr Test konnte nicht ausgewertet werden, weil zu wenig Sekret abgenommen wurde. Jetzt darf ich nach fast einer Woche Quarantäne einen neuen Test bei meinem Hausarzt machen, den ich selbst bezahlen muss, obwohl ich nichts für das Ergebnis kann. Finde ich schlichtweg unmöglich!
Haben uns am Flughafen Frankfurt nach Rückkehr aus einem während unseres Aufenthaltes zum Risikogebiet erklärten Gebietes testen lassen. Der Test an sich verlief sehr reibungslos, hatten uns allerdings auch online vorangemeldet. Dauer der Probenahme selbst war gerademal 5min, war daher fast verleitet 2 Sterne zu geben, aber konnte mich dann doch nicht dazu durchringen. Denn was man wirklich ankreiden muss sind die unqualifizierten Zeitangaben. Bei der Probenahme wurde versichert, dass uns innerhalb von 24h das Ergebnis mitgeteilt werde. Nach 24h sagte mir jemand an der Hotline, dass das Ergebnis mit Glück noch heute, aber ganz sicher am nächsten Vormittag vorliegen würde. Nun ist es Nachmittag und ein weiterer Mitarbeiter sagte mir nun, dass es auch durchaus morgen werden könnte. Warum kann man nicht einfach direkt eine qualifizierte Aussage treffen... vermutlich verkaufen sich die Tests dann nicht so gut...
War am Hamburger Flughafen und habe ein fast track test gemacht. Sehr nettes, professionelles und zügiges Team vor Ort. Sehr saubere Einrichtung habe vorher nur öffentliche Test-Einrichtungen in Bahnhöfen von außen gesehen und war positiv überrascht. Versprochen wurden Ergebnisse innerhalb sechs Stunden, sie kamen dann nach etwa 12 Stunden. Immerhin um 2 Uhr nachts. D.h.: nicht ganz so schnell wie angekündigt aber deutlich schneller als die mit bekannten Alternativen. Und wenn da nachts um 2 noch gearbeitet wird, dann scheint es nicht am Fleiß des Teams zu mangeln. Funktioniert!
Hat alles gut geklappt, der Test war nach 30 Std da. Wartezeit am Flughafen Frankfurt von Registrierung bis Probeentnahme ca. 1 Std. an einem Samstag Nachmittag. Nur würde ich jedem raten, sich selber zu registrieren bzw. die Daten später auf der Plattform auf Richtigkeit zu überprüfen, damit Adresse und Telefonnummer stimmen.
Wir waren gestern bei centogene am Hamburger Flughafen. Hatten uns vorher online registriert und bezahlt. Daher konnten wir uns vor Ort direkt anstellen und haben nicht mehr als 30 Minuten für das ganze Procedere gebraucht. Das Team vor Ort wirkte gut eingespielt und war sehr freundlich. Testergebnis kam wie versprochen pünktlich. Test war gestern gegen 1630 Uhr, Ergebnisse kamen heute kurz nach 12 Uhr. Also für 59 Euro wirklich top !
Auf der Seite wird ein Ergebnis nach 12 bis max 24 Stunden versprochen. 36 Stunden, eingesperrt, ohne jegliche Erklärung oder erreichen des Support Teams. Grund der Verpätung ist ein technischer Fehler - beruhigend, oder? Planen ist mit dieser Firma nicht möglich. Derzeit sitze ich unbezahlt zu Hause da ich meinen Arbeitgeber ein negatives Ergebnis vorweisen muss. Wer bei dieser Fa. den Test macht, darf sich auf ein Abendteuer freuen.
Die 24h bis zum Testergebnis FRA Flughafen, die einem überall versichert werden, werden leider nicht eingehalten und 35min in der Hotline Warteschleife bringen auch nur ein "Ja, in den nächsten 48h sollte das Ergebnis da sein". Eigentlich müssten die doch genug Tests durchgeführt haben, um zumindest verlässliche Aussagen zu treffen
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