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Stena Line Reederei GmbH

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Stena Line Reederei GmbH Kontakt Informationen

"Die Schwedische Fährreederei Stena Line zählt zu den größten Fährunternehmen der Welt. Von Rostock aus starten Stena Line Fähren im Linienverkehr Richtung Trelleborg Schweden. Stena Line Fähren verkehren aber auch in andere Teile Skandinaviens, ins Baltikum und nach England und Irland."
Adresse: Zum Fährterminal 1, 18147 Rostock
Telefonnummer: 0431 9 090
Stadt: Rostock
Postleitzahl: 18147


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Bewertungen
Alles ohne Probleme, der Check-In war reibungslos, auch die Fahrt auf die Fähre. Die Kabinen waren absolut in Ordnung, Preis-Leistung stimmt hier. Ein großes Lob und das Beste sind aber die Mitarbeiter, sowohl am Schalter als auch beim Check-In. Alles Mitarbeiter waren freundlich, hilfsbereit und höflich und dabei noch authentisch. Wir haben uns bei der Stena sehr gut aufgehoben und sicher gefühlt und werden sicherlich wieder mit der Stena fahren.
Wir fahren gerne mit Stena Line. Der Check in verläuft in der Regel reibungslos. Das Preis Leistungsverhältnis stimmt. Buchungen können ohne Probleme online geändert werden. An Bord herrscht eine nette Atmosphäre, der Boardshop ist ebenfalls gut sortiert. Steht man in Rostock länger an der Fähre, so stehen relativ saubere Toiletten zur Verfügung.
Das einchecken funktionierte reibungslos, sehr freundliche Dame am checkin Schalter. Das be-u. entladen ist gut organisiert. Die gebuchten Sitze waren am Fenster und das Frühstücksbuffet lecker. Auch an Bord waren die Mitarbeiter super freundlich, vor allem im Restaurant. Wir freuen uns auf die Rückfahrt im August von Trelleborg nach Rostock. Einzig die Toiletten rochen gegen Ende der Überfahrt sehr streng, dies war sehr unangenehm. Vielleicht sollte bei einer sechsdtündigen Fahrt mal zwischendurch gereinigt werden. Deshalb nicht volle Punktzahl.
Nachtfähren Mecklenburg Vorpommern und Skane unübersichtlich und nicht angenehm zu reisen. Wer keine Kabine buchen konnte, weil es wenige sind, muss wissen, dass man auch einen Sitzplatz buchen muss, sonst hat man verloren. Alle Passagiere liegen auf dem Fußboden überall auf dem Schiff. Zum Glück wird das geduldet. Im Restaurant sind Holzstühle mit Lehnen, die ein Liegen unmöglich machen. Auf anderen Fähren gibt es auch da bequeme Bänke und Stühle. Toilettenpapier ist schon kurz nach Abfahrt alle. Der Sonnenaufgang vom Deck aus gesehen war ein Träumchen.
Der Check In funktionierte reibungslos und schnell, da wir unsere Tickets bereits online gebucht und bezahlt hatten. Natürlich dauert es etwas bevor man auf die Fähre kann, aber das Entladen und wieder Beladen ist gut organisiert. Wir hatten auf der Fähre das Frühstücksbuffet mit dazu gebucht, aber das war nicht sonderlich berauschend. Und auch die Einkaufsmöglichkeit an Bord ist eher uninteressant, und auch nicht wirklich billig.
"Check in" in Rostock und Trelleborg funktionierte reibungslos. Die Fähren MS Mecklenburg-Vorpommern + MS Skåne sind in die Jahre gekommen, haben aber Free-Wifi an Bord. Deshalb ist der Fahrpreis ok. Im Oktober 2021 war es recht leer auf den Fähren. Für die Passagiere besteht Maskenpflicht in einigen Bereichen. Das Personal von STENA scheint von der Pflicht zum Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes befreit zu sein.
Super Überfahrt von Trelleborg nach Warnemünde, viele Sitzmöglichkeiten, WLAN kostenlos, Kinderspielzimmer, Gastronomie gut, etwas wenig Gerichte , kleiner Shop an Board, freundliches Personal 6 Stunden Fahrt, gerne wieder , 25 Euro für Fussgänger für eine Fahrt
doch sehr beeindruckend was da alles in so einen Bauch einer Fähre reinpassen .Aber die Preise erschreckend eine selters 3.50 Euro, im Laden 6 Flaschen 0.59cent
Der miserabelste Service der Welt: Für Rückfragen gibt Stena Line auf der Buchungsbestätigung zwei Kontaktmöglichkeiten an: Telefon 0431 9099 oder das Fährcenter in Rostock. Der Weg zum Fährcenter war umsonst - der Mitarbeiter dort hat die Hilfe verweigert, weil er "keine Ahnung" O-Ton!!! hat. Die Service-Hot-Line spielte heute 27.12.22 von10.30 Uhr bis jetzt 11.45 Uhr die Ansage "Sie werden mit dem nächsten freien Mitarbeiter verbunden..." ab, bis sich endlich ein Mitarbeiter meldete. So einen schlechten Service gibt es vermutlich nirgendwo sonst auf der Welt. Schade, dass es keine Minus-Sterne gibt!
Buchung schnell und einfach dafür eigentlich fünf Punkte. Sehr verärgert haben mich die Stornogebühren in Höhe von zwei dritteln der bezahlten Reise. Über 200 € Stornogebühren ist einfach zu viel. Wir durften nicht fahren wegen Quarantäne. Wir hätten gern die Reise verschoben auf einen anderen Monat doch dies war nicht so einfach möglich und ohne Absprache des Arbeitgebers nicht machbar. schade
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