Chanel

Chanel Kontakt Informationen

Adresse: Neuer Wall 75 , Hamburg 20354, HH, DE

Telefonnummer: 040 50039190

Zustand: HH

Stadt: Hamburg

Postleitzahl: 20354

Öffnungszeiten

Montag: 10:00-19:00
Dienstag: 10:00-19:00
Mittwoch: 10:00-19:00
Donnerstag: 10:00-19:00
Freitag: 10:00-19:00
Samstag: 10:00-18:00

Informationen Aktualisieren

Ähnliche Firmen der Nähe

Dolce & Gabbana 43 meter

Bottega Veneta 70 meter Toller Laden und ganz tolle Verkäufer. Vielen Dank auch für das problemlose Annehmen ...

ACNE 70 meter Ich habe heute Acne Studios in Hamburg besucht nicht mein erster Besuch, ich wurde vo...

Lacoste 74 meter War im Sommerurlaub hier. Schöner Laden mit viel Auswahl. Meiner Meinung nach der bes...

Montblanc 146 meter Die Produkte sind über jeden Zweifel erhaben. Das Verkaufspersonal ist unangebracht g...

Scotch & Soda 149 meter

Buckles&Belts 153 meter Herzlichen Dank für die sehr gute Beratung! Ein liebevoll eingerichtetes Geschäft, mi...

Zadig & Voltaire 156 meter

Gudrun Sjödén 165 meter Endlich habe ich - statt online - das Geschäft in Hamburg besucht. Ich wurde sehr gut...

SØR 171 meter Wow. Hier wird man richtig gut beraten. Dazu gute Auswahl, insgesamt macht es einfach...

La Perla 176 meter

Loro Piana 179 meter Sehr freundliches Personal bietet den Kunden einen tollen Service, der kaum einen Wun...

Mientus 185 meter Unfreundlichster Geschäftsführer der auf Chef macht was auch immer geht garnicht wie ...

Moncler 187 meter Herzliche Mitarbeiter, kompetente Beratung und exklusive Boutique. Besonderen Dank an...

Ermenegildo Zegna 194 meter Mein Mann hat in diesem Store schon einige Male eingekauft. Im Dez 18 kaufte er ein J...

Denham 198 meter Was soll ich sagen: Geiler Store und super netter Service! Die Jungs und Mädels sind ...

van Laack 200 meter Van Laack ist von allen gehobenen Bekleidungsgeschäften schon lange mein Favorit gewe...

Jil Sander 200 meter Schöne Dinge haben häufig ihren Preis. Dies gilt definitiv auch für Jil Sander. Da wi...

Bewertungen

Vielen Dank für den netten Empfang und den tollen Service! Es waren alle wirklich ausgesprochen freundlich. Ein besonderer Dank an Lisa, die uns wunderbar beraten hat. Wir kommen gerne wieder :

Ich habe die Boutique bereits mehrfach aufgesucht und wurde jedes Mal sehr geduldig, freundlich und ausführlich beraten. Ich habe eine Visitenkarte erhalten und der Verkäufer hat mir sehr zeitnah auf meine Anfrage geantwortet. Die negativen Erfahrungen kann ich nicht nachvollziehen, im Gegenteil: ich konnte beobachten, dass auch andere Kundinnen sehr nett und höflich beraten wurden. Die Ware wurde vorgeführt und erklärt, auch wenn letztlich nichts gekauft wurde. Es herrschte eine sehr angenehme ruhige Atmosphäre in der Boutique. Vielen Dank an das Team und an den super netten Herrn Gharieb!

Hier habe ich manchmal das Gefühl, das ist nur wie ein Schaufenster, was nur zur Werbung dient. Als würden die gar nicht verkaufen wollen. Ich hab mich noch nie so unwillkommen gefühlt. Diverse Male habe ich hier nach bestimmten Ohrringen gefragt und selbst im Voraus zu bezahlen, wurde nicht akzeptiert. Angeblich waren diese Ohrringe immer ausverkauft. In Wirklichkeit waren sie nie bestellt worden. Was soll sowas? Und die Arroganz der Mitarbeiterinnen völlig unpassend und überzogen. Mein letzter Versuch ging gründlich daneben...ich trat ein und wartete. Irgendwann fragte ich, ob man auch bedient wird, und dann sagte eine Dame, sie schickt gleich eine Kollegin. Dann kam ein Pärchen nach mir hinein. Die Kollegin, die für mich gerufen wurde, ging schnurstracks zu denen und ignorierte mich. Ich war so genervt und bin gegangen. Der nette Security Mann, der mir die Tür auf hielt, lächelte lieb und zeigte mit seiner Mimik, dass er das auch nicht toll fand.

Ich habe noch nie so ein unfreundliches und unprofessionelles Kundenservice gesehen. Ich bin richtig enttäuscht und werde auf keinen Fall Geld in dieser Boutique ausgeben!!!  Die Asiatin ist dort sehr unsympathisch und versteht leider nichts von ihrem Job. Sie sollten mal alle ein Kurs besuchen, wie man mit Menschen umzugehen hat.  Schade, dass diese tolle Marke so schlecht vertreten wird.

Ich habe leider eine guten Erfahrungen machen können, man mag meinen, dass man hier eine gescheite Beratung erhält... gibt es nicht. Deswegen stirbt der Einzelhandel aus, weil es Online Einfacher ist und man nicht von den Mitarbeitern beraten wird, was hat es für einen Mehrwert in der Boutique zu kaufen? KEINEN!

Der Service ist unter allen Erwartungen. Beim Kauf von Ware lässt einen das Personal schlecht und arm fühlen. Ich musste mittlerweile wegen einem Artikel schon 4 mal extra in die Stadt fahren. Davon musste ich 3 mal vor der Tür warten, weil alle Mitarbeiter in einem Gespräch waren. 2 mal davon war es kalt und hat geregnet. Hier hätte ich jetzt Kundenfreundlichkeit das erste Mal erwartet und dass die Kunden in der Filiale warten dürften. Aber das Wort kennt die Filiale nicht. Leider sind bei dem Ohrring schon nach kurzer Zeit die Steine abgefallen. Heute wollte ich die reparierten Ohringe abholen, aber die Mitarbeiterin wollte mir diese nicht aushändigen, weil oben auf der Reklamation meine Frau stand. Das ist nicht nachvollziehbar, da ich die Ohringe persönlich gekauft und persönlich reklamiert habe. Auf allen Belegen ist meine Unterschrift und die Benachrichtigung ging auch an meine Mail-Adresse. Nachdem ich mich aufgeregt habe, händigte Sie mir die Ohringe zwar aus, aber hielt mir noch einen Vortrag und unterstellte mir, dass ich ja gerade betrügen. Es gab keine Entschuldigung für die schlechte Qualität bei so einem teuren Produkt, keine Entschuldigung für meinen Aufwand und vor allem nicht für Ihr Verhalten. Ich kann diese Filiale nicht weiterempfehlen und würde eher bei den Nachbarn etwas kaufen. Da wird Kundenfreundlichkeit größer geschrieben. Auf jedenfalls ist das meine Erfahrung. So etwas habe ich noch nie erlebt und bin gerade nach einem eigentlich tollen Erlebnis nur noch sauer und aufgebraucht.

Die Mitarbeiterin in Training Asiatin und spricht nur Englisch war sehr freundlich! Echt Top! Sowas habe ich schon lange nicht mehr in der Boutique Hamburg erlebt!

Katastrophe!!!! Das Personal muss sich erstmal anhand von Blickkontakten vor dem KUNDEN abstimmen, wer den Kunden bedienen möchte, nur weil man aussieht wie ein Mensch 2. Klasse, wobei die beiden Damen vermutlich nicht wesentlich mehr verdienen. Da sollten sich die beiden Damen echt schämen. So eine Arroganz und Respektlosigkeit habe ich lange nicht mehr erlebt.. Beratung war nach so einer Aktion wie erwartet zu wünschen übrig. Das Personal schadet dieser Boutique.

Leider bin ich unglaublich enttäuscht von dem Service ? bei Chanel in Hamburg. Die Mitarbeitern hat KEINE beratung angeboten. Auf Fragen wurde mit „we don‘t know“ geantwortet. Es gab auch keinen weiteren satz wie „maybe we will get this next month“ oder „sorry i have no firther information for you“ also freundlichere art und weise. Es wurde lesiglich darauf gewartet, dass man den store einfach wieder verlässt. Ich werde nicht auf alle details eingehen, aber sowas habe ich in KEINEM designer store erlebt. Geht bitte gerne zu jeden anderen Chanel store in einer anderen Stadt, aber bloß nicht in Hamburg.

Super Einkaufserlebnis ! Fühlten uns richtig wohl, Top Beratung durch super sympathischen Verkäufer  . Wunschartikel war leider nicht mehr verfügbar aber mit besseren Artikeln glücklich den Store verlassen. War ein schöner Shopping Tag . Kann den negativen Bewertungen nicht folgen, versteh das nicht   . Kommen sehr gerne wieder

Kommentar zu diesem Ort

Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

hinzufügen eines Chanel-stadtplans zu ihrer webseite;

<iframe width="450" height="300" src="https://mappde.com/v.php?seo=chanel&id=1428235&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://mappde.com/chanel-i1428235.html" target="_blank" title="Chanel">Chanel</a></p>

Chanel Kontakt Informationen

Öffnungszeiten

Wir verwenden Cookies