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Commerzbank

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Commerzbank Kontakt Informationen

Commerzbank
Adresse: Karl-Marx-Str. 76 , Berlin 12043, BE, DE
Telefonnummer: 030 6139350
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 12043


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-18:00
Dienstag: 09:00-18:00
Mittwoch: 09:00-18:00
Donnerstag: 09:00-18:00
Freitag: 09:00-18:00
Samstag: 09:00-18:00

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Bewertungen
Die Einzahl Automaten funktionieren so gut wie nie. Am Schalter kann man auch kein Geld einzahlen man wird gebeten nach Tempelhof in die Filiale zu fahren. Es ist nicht so das dies nur einem Tag vorkommt das ist gefühlt an 20 Tagen im Monat der Fall.
Es steht zwar alles, was über diese Filiale gesagt werden kann, in einer Form schon da, aber dennoch möchte ich meine auffälligsten Erfahrungen teilen: - Gefühlt sind die Hälfte der Automaten fast immer defekt, vor allem der Münzautomat und die nächste Filiale ist mindestens eine halbe Stunde entfernt, - super lange Schlangen, sodass ich schon mehrmals eine Kehrtwendung gemacht habe, weil ich das Warten dort satt habe, - die Mitarbeiter sind wirklich super unfreundlich und mir wurde schon mehrmals ins Gesicht gelogen - es wird gefühlt auch nicht versucht, einem zu helfen, so viel zu Kundenzufriedenheit. Das Schließen der Filialen macht die ganze Sache nicht besser und in einer Stadt wie Berlin mit 3,7 Mio Einwohnern sollte man eher versuchen, das zu kompensieren, aber naja. So kann man nicht Kunden gewinnen, sondern eher verlieren.
Schlechteres Kundenerlebnis. Einen Monat keine Debitkarte. Der Bankmitarbeiter sagt Ihnen, dass Sie mit der Post suchen müssen, und die Post sagt Ihnen, dass Sie mit der Bank suchen müssen. Arm Worse customer experience. One month no debit card. Bank person will tell you go find with post, and post will tell you go find with bank. Poor
Der Kundenservice der Filiale und besser eher die gesamte Commerzbank ist ein reiner inkompetenter Verein. Die Bank sollte sich gezielter darauf konzentrieren, studiertes und professionales Personal einzustellen, ebenfalls gemeint das CallCenter, der neue Weg in die Digitalisierung. Keine sachliche Kundenbetreuung, Gespräche werden auf emotionaler Ebene geführt, völlig gestresst und überfordert sind die Angestellten. Die Bank hat sich so verschlechtert, dass von meiner Seite aus als 26 jähriger Kunde, diese Bank auf keinen Fall weiterempfohlen wird. weiter so und ihr geht krachen. eigentlich gibt es keinen Stern verteilt, aber ohne einem, kann ich die Bewertung leider nicht POSTEN.
Ich war am Morgen dort und es war weder voll noch waren die Automaten defekt. Der Security Mitarbeiter war sehr freundlich. Ich habe gute Erfahrungen mit dieser Filiale gemacht.
Also die Bank lässt seine Kunden eiskalt im Stich ; WARUM? / WARUM sind die Automaten von ein Tag auf den anderen kaputt ? Wie geht das ? Habt ihr gedacht dass die Automaten eine KONSOLE ist ? Vorallem diese Warteschlangen, sind wir am Flughafen beim CHECK IN ?Bringt die AUTOMATEN für allemal in ORDNUNG!
Es ist einfach nur noch nervig, das ist heute die 3. Filiale in Bezirk Neukölln bei der eine Münzeinzahlung nicht möglich ist. Wir haben 2022 und es gibt vorher absolut keine Möglichkeit zu checken bevor man sich 45 Minuten in eine Bahn setzt und eine Filiale nach der anderen abklappert.
Also echt eine Zumutung, dass man fast eine Stunde auf den Service warten muss. In so einer Zeit, in der nur maximal sieben Kunden inkl. den drei Kunden am Geldautomaten die Filiale betreten dürfen dann auch noch ein neues Programm auf die Rechner spielt, mit dem das Personal nicht klarkommt hat zur Folge, dass alles noch viel langsamer voran geht. Ich habe heute mein Konto aufgelöst.
Super unhöflicher Security! Nur montags und dienstags ist die Kasse offen? Ein Mini Zettel hing dort, welchen ich übersah. Security: „das steht doch da, lies einfach mal und jetzt raus aus der Bank“. Ich bin Kunde bei der Commerzbank seit Jahren und da vergeht einem echt die Lust und bringt Motivation, sich für eine andere Bank zu entscheiden.
Sehr unfreundlich. Eigentlich wollte ich Termin zum Kontoeröffnung vereinbaren , aber jetzt hat es sich für mich erledigt.. Auf jeden Fall bei der Filiale... Schade... Anscheinend brauchen Mitarbeiter eine Schulung , wie man Kunden betreut...
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