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Commerzbank

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  2. Berlin Bank & Sparkasse

Commerzbank Kontakt Informationen

Adresse: Frankfurter Allee 13 - 15 , Berlin 10247, BE, DE
Telefonnummer: 030 45306850
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10247


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Bewertungen
Ich konnte mir kurzfristig einen Termin buchen, da ich ein weiteres Konto eröffnen wollte und etwas an meinem Girokonto ändern musste. Alle meine Belange konnten ohne Probleme im Termin erledigt werden. Die Mitarbeiterin war freundlich. Aufgrund der Bewertungen war ich ein wenig skeptisch. Aber wenn man einen Termin hat, funktioniert alles gut. Ich kann mich nicht beklagen. Ohne Termin ist es eventuell je nach Auslastung schwieriger. Das kann ich nicht beurteilen.
Unkompetente Personen in der Filiale. 30 Minuten vor der Filiale warten um am Ende eine Antwort zu kriegen, dass ich einen Termin brauchen. Auf die Frage, was man ohne Termin machen kann, bekam ich Antwort: nichts. Also man wartet umsonst für so eine kompetente Hilfe. Unhöffliches Personal, das nicht hilfsbereit ist, die haben einfach keinen Bock zu arbeiten.
Jedes Mal wahnsinnig lange Wartezeiten. Unmotivierte und unfreundliche Mitarbeiter. Man hat das Gefühl, hochgradig zu stören.
Selbst 1 Stern ist noch zu viel für diese unfreundlichen Mitarbeiter. Es gibt keine Kasse mehr zum Ein- oder Auszahlen. Die Automaten sind auch ständig defekt und man bekommt zu hören: „Fahren se halt zur Friedrichstraße“. Unglaublich
Eine unfähige Mitarbeiterin veranlasst Abbuchung in Höhe von 40 Euro von meinem Konto in dieser Filiale, dabei vergisst sie die Kreditkarte zu bestellen weshalb ich eigentlich vor Ort war. Ich musste in Frankfurt am Main anrufen, damit man von dort aus eine Visa Karte zugeschickt wird. Also die Arbeit dieser Mitarbeiterin wirkte sehr langsam, unsicher. Man fragt sich wofür kriegt man Lohn ? Das zweite was als Nachteil dieser Bank ist , ist die Hotline : eine Mitarbeiter leitet dich nach stundenlangem Warten auf den Nächsten, mit der Lüge : ,,Wir melden uns bei Ihnen“. Ich versuchte ca 1 Monat eine Kreditkarte zu bekommen. Es ist sehr enttäuschend
Britta Feibig wird am Telefon pampig wie z. B. Warum ich den Termin nicht abgesagt habe. Was kann ich,dafür, wenn man seine E-Mails nicht liest! Zudem was soll ich wissen was das SCD-TEAM ist und es ist nicht mein Problem, wenn die Commerzbank überlastet ist! Zudem kann die Empfangsdame nicht richtig lesen bzw. in der E-Mail von Frau Fiebig steht, dass ich einen Termin vereinbaren kann. Kannsache ist kein Muss. Man wird blöd angemacht warum ich,leinen Termin vereinbaren. Ich werde mein Girokonto dort kündigen. Selbst Schuld.
Diese Filiale muss aufgelöst werden oder modernisiert und neue Mitarbeiter einstellen. Die Automaten sind schon alte Schrott und im Vorraum alles viel zu eng und dreckig. Die Schlange manchmal streckt sich bis zu Straße. Die Mitarbeiter sind langsamer als die Schnecken, zu zweit haben die für 3 Kunden ganze Stunde gebraucht. Vor meiner Nase haben die eine alte Dame weg geschickt, weil sie hatten keinen Lust um ihre Gelegenheiten zu kümmern. Sie tat mir so Leid. Bei mir war auch nicht besser, ich habe mich gefühlt wie Mensch dritter Klasse. Die Mitarbeiterin hat mich total diskriminirend und unhöflich behandelt, kann man denken das ganze Bank ihr gehört. Vermeiden sie diese Filiale! Ich war danach in der Filiale in Hohenschönhausen, das war wie Tag und Nacht Unterschied - sehr sauber, viele moderne Automaten, ein netter Security an der Tür, sehr nette Mitarbeiterinen, also sehr große Lob an der Leitung von dieser Filiale.
Mieseste Filiale ever. Automaten gehen nie, Personal nicht verfügbar, einfach Schrott.
Nicht zu empfehlen. Die Mitarbeiter haben keine Lust zu arbeiten! Ich wollte ein Konto dort eröffnen jedoch habe ich es doch nicht getan Weil die Mitarbeiter einfach extrem unfreundlich waren. Sie haben keine Lust zu arbeiten und sind sehr unfreundlich. Die Filiale braucht neue Mitarbeiter, die Mitarbeiter schicken Kunden im NEUKUNDEN GESPRÄCH eiskalt weg weil sie keine lust haben zu arbeiten mit heute gehts nicht kommen sie ein andern mal ..und verschwinden allesamt in deren Pausenraum
2 Kontoauszugsdrucker, davon einer kaputt. 3 Geldautomaten 2 davon eigentlich mit Einzahlfunktion davon braucht einer fast geschlagene 10 min zum Geld auszahlen, der 2. mit Einzahlfunktion ist ebenfalls kaputt und der 3. zahlt zwar Geld aus aber die Einzahlfunktion ist kaputt, und das ist leider oft die Situation mit der Technik dort... Was soll man dazu noch sagen, 100 Punkte Commerzbank! Das einzige, was mich bei dieser Bank noch hält, ist das Online Banking. Denn es wird ja sowieso hier in Berlin im Schnitt eine Filiale pro Jahr zugemacht. Aber die Bewertungen hier sprechen ja eh für sich
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