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Hans-Joachim Fitzek
Computer Fitzek
Dahlenburger Landstr. 26
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Computerbauteile für den Privatkunden und Firmenkunden
im Ladengeschäft und Onlineshop

Adresse: Dahlenburger Landstraße 26, 21337 Lüneburg, Deutschland

Telefonnummer: 04131 850969

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Zustand: Niedersachsen

Stadt: Lüneburg

Postleitzahl: 21337

Öffnungszeiten

Montag: 10:00–19:00 Uhr
Dienstag: 10:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–19:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–19:00 Uhr
Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Samstag: 10:00–14:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Ich habe mich beraten lassen und wollte einen neuen Laptop kaufen, vorwiegend für Internetnutzung und zur Bearbeitung von Fotos. Der Laptop, der mir empfohlen wurde, hat einen so kleinen Prozessor, dass er beides nicht kann. Ich bin wegen der Geschwindigkeit und der Probleme wieder hin, da war die Auskunft, dass der Rechner für schnelles Abrufen von Internet auch nicht geeignet sei, aber ich könnte ihn ja für ca. 100 € entsprechend aufrüsten lassen. Na danke auch!!!!

 vor 7 jahren (24-01-2018)

Es gab heute ein sehr freundliches und klärendes Gespräch mit Herrn Fitzek.
Es sollen nun die Klebebänder auch bei der Postfiliale verkauft werden.
Somit spart man sehr viel Zeit, da man sich nicht ein zweites mal Anstellen muss für die Bezahlung vom Klebeband und kein weiteres drittes mal für Postfiliale um das Paket abzugeben.

Somit korrigiere meine ursprüngliche Bewertung und komme wieder gerne.

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Alte Rezession:
So etwas Kunden unfreundliches habe ich noch nicht erlebt.
Um 13:59 wird die Post Filiale vor der Nase zu gemacht weil um 14:00 Uhr Mittagspause ist. Weil das Klebeband, was ich dort kaufen wollte erst noch bezahlt werden muss (Bar) 1,90€. 
Zwei weitere Kunden konnten ebenfalls kein Paket abgeben.

Das schlimmste daran war der Tonfall der jungen Dame. Absolut respektlos gegen über Kunden!

Das Paketband wurde dann auch nicht gekauft, weil die Kunden lieber weiter Beraten wurden, da die Zwei, ich wiederhole Zwei Euro Transaktion vermutlich zu lange dauert!

      
      
      
 vor 7 jahren (08-01-2018)

Ich habe meinen Acer Aspire S3 bei Computer-Fitzek abgegeben,dessen Bildschirm nicht mehr funktioniert hat.
Es wurde eine Schadensdiagnose erstellt und nach Rücksprache mit mir dann zu Acer geschickt wo es repariert wurde.
Ich musste nichts weiter tun, außer es dort abzugeben und konnte es  nach ca. 1. Woche wieder abholen!
Vielen Dank dafür!
Ich bin sehr zufrieden und würde wiederkommen!
Daumen Hoch!!

      
      
      
 vor 7 jahren (24-03-2018)

Also ich kann dem nur wiedersprechen. Ich fühle mich bei Computer Fitzek immer gut aufgehoben, wenn ich mich dort beraten lassen möchte. Grade die ausführliche und nette Beratung lässt mich immer wieder hier einkaufen. Hier wird einem nicht einfach etwas angedreht. Meine Wünsche werden berücksichtigt. Auf meiner Stirn steht aber auch nicht geschrieben "Der Kunde ist König". Ich akzeptiere einfach, wenn es mal etwas länger dauert. Was die Post angeht... auch hier bin ich immer nett behandelt worden. Egal, welcher Mitarbeiter grade bedient hat. Ich bin allerdings auch nicht 1 Minute vor Toreschluss auf die Idee gekommen, ein Paket aufzugeben, welches ich noch garnicht vorbereitet habe. Ich plane dann einfach ein wenig mehr Zeit ein ;-) In diesem Sinne.... Weiter so Computer Fitzek. Es ist schön, dass es euch gibt :-)

 vor 7 jahren (03-01-2018)

Am Liebsten würde ich den einen Stern noch abziehen:

Computer-Fitzek in Lüneburg hatte tatsächlich mal guten Support, aber man geht wohl mit der Zeit und dreht Kunden, die nicht so viel Ahnung haben und deswegen sich in einem Fachgeschäft beraten lassen wollen, den letzten Kram an, der sich sonst nicht verkaufen lassen würde...

Man drehe einem älterem Ehepaar einen neuen Bildschirm mit internen Lautsprechern an, obwohl diese nur kamen, da ihre alten Lautsprecher nicht mehr funktionierten. Beim Reklamieren nach zwei Monaten sagt man ihnen dann, dass die internen Lautsprecher nur für Sprachnachrichten geeignet seien..

Das ist sehr guter Support... nicht. Dann kann man auch in jeden Großhandel gehen, die sind dann wohl doch kompetenter und kundenfreundlicher..

 vor 8 jahren (14-09-2017)

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